9月9日，“寧波住好家 貝殼真保障”——貝殼找房寧波站服務(wù)保障發(fā)布會暨專列啟動儀式在寧波鼓樓地鐵站站廳成功舉行。貝殼找房寧波站宣布全面升級其服務(wù)保障體系，正式推出覆蓋二手房、新房、租賃三大業(yè)務(wù)的“真保障”服務(wù)體系，并創(chuàng)新性地通過地鐵品牌專列的形式，將服務(wù)保障融入市民日常出行場景。

多方攜手，共促服務(wù)升級

發(fā)布會現(xiàn)場，來自主管部門、行業(yè)協(xié)會、十七家銀行、十余家媒體代表及自媒體達人等齊聚一堂，共同見證貝殼服務(wù)保障升級。寧波市消費者權(quán)益保護委員會、寧波市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國建設(shè)銀行寧波分行等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席并致辭，對貝殼“真保障”服務(wù)表示高度認可。寧波市消費者權(quán)益保護委員會秘書長陸夢嵐充分肯定了貝殼找房在保障消費者權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)量方面所做的努力，并對其主動接受社會監(jiān)督的態(tài)度表示贊賞，希望貝殼繼續(xù)嚴守誠信經(jīng)營底線，履行承諾，暢通溝通渠道，提升全流程服務(wù)水平，切實保障消費者權(quán)益。寧波市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會常務(wù)副秘書長王米娜表示貝殼“真保障”服務(wù)體系為行業(yè)樹立了誠信服務(wù)新標桿，對推動行業(yè)自律具有積極意義。建設(shè)銀行寧波市分行副行長陳路高度認可與貝殼的合作，強調(diào)雙方通過金融與居住服務(wù)的深度融合，共同為消費者提供更安全、高效、透明的交易環(huán)境。

三大業(yè)務(wù)全面覆蓋，保障體系再升級

寧波貝殼找房各業(yè)務(wù)負責(zé)人分別就“真保障”計劃在二手房、新房和租賃業(yè)務(wù)的具體實施措施進行解讀。針對二手房交易，貝殼找房寧波站寧南事業(yè)部運營總經(jīng)理宛光福提出“不吃差價雙倍返還”“過戶枉跑補路費”“真實房源假必賠”“交易不成退傭金”“物業(yè)欠費先墊付”“房屋漏水補損失”等六大服務(wù)保障，多維度提升服務(wù)體驗。寧波新房事業(yè)部總經(jīng)理張超則承諾“陽光交易，0服務(wù)費”“房源合法，五證齊全”，切實保障新房購房者權(quán)益。貝殼惠居寧波站城市總經(jīng)理姜朋介紹，貝殼省心租推出“人身安全保障”和“財產(chǎn)安全保障”，并承諾符合補償條件的按實際損失予以補償。同時，推出“新青年計劃”，為高校畢業(yè)生提供“0押月付”“換租保障”等專項支持。

莊重承諾，共建可信服務(wù)生態(tài)

發(fā)布會上，寧波德佑、寧波江原房產(chǎn)、寧波住商不動產(chǎn)、寧波21世紀不動產(chǎn)、麥瑞亞、蔚藍房產(chǎn)、樂遠等多家知名品牌代表以及理事會代表共同上臺，鄭重承諾將嚴格執(zhí)行貝殼“真保障”服務(wù)標準，并主動接受社會監(jiān)督。貝殼惠居寧波站“六芒星”專業(yè)服務(wù)團隊也集體承諾，以專業(yè)、高效的服務(wù)踐行“真保障”體系，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。

品牌專列啟程，服務(wù)承諾融入城市脈搏

儀式結(jié)束后，與會嘉賓共同登上“貝殼真保障”主題品牌專列。列車以貝殼藍為主視覺，車廂內(nèi)部展示了“真保障”二維碼，通過掃碼，消費者可直接查看真保障內(nèi)容。該專列將在未來三個月持續(xù)運行，覆蓋寧波核心地鐵線路，預(yù)計觸達人次超千萬，成為城市中一道流動的“居住服務(wù)保障線”。

持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，共建良性行業(yè)生態(tài)

未來，貝殼找房寧波站將持續(xù)深化“真保障”服務(wù)體系建設(shè)，不斷拓展保障場景、優(yōu)化理賠流程，為用戶提供更加安心、省心、放心的房產(chǎn)交易體驗。寧波貝殼也將積極開放平臺能力，與行業(yè)合作伙伴共同努力，推動居住服務(wù)標準持續(xù)升級，構(gòu)建更加規(guī)范、透明、健康的行業(yè)生態(tài)。