2025年9月11日下午，“綠電零碳賦能，服務鄉(xiāng)村振興”FREE8.0優(yōu)化電力營商環(huán)境服務舉措推介會成功舉辦。崇明區(qū)發(fā)展和改革委員會副主任陳博、崇明區(qū)經(jīng)濟委員會副主任張羽龍、上海崇明生態(tài)企業(yè)集團有限公司副總經(jīng)理黃達峰等領導，以及園區(qū)代表、企業(yè)負責人和供電公司相關(guān)負責同志共同出席了本次活動，見證并探討了崇明地區(qū)電力營商環(huán)境優(yōu)化升級的新篇章。
作為上海“零碳島”“低碳島”“負碳島”戰(zhàn)略的核心承載地，崇明正肩負著建設國際生態(tài)島、探索綠色高質(zhì)量發(fā)展的重要使命。在此背景下，國網(wǎng)上海崇明供電公司緊扣“雙碳”目標，以FREE8.0服務舉措為抓手，將電力營商環(huán)境優(yōu)化與零碳島建設深度融合，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入綠色動能。
推介會上，國網(wǎng)上海崇明供電公司重點推介了FREE8.0優(yōu)化電力營商環(huán)境服務舉措。系列舉措核心聚焦“五項新承諾”和“五類服務包”，旨在精準解決企業(yè)接電過程中的痛點與難點，全面提升企業(yè)從“快接電”到“用好電”的全生命周期服務體驗。
國網(wǎng)上海崇明供電公司副總經(jīng)理李健在講話中強調(diào)，崇明供電公司始終秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，明確“世界觀察中國鄉(xiāng)村電網(wǎng)窗口”的高標定位，將以更高標準、更寬視野、更大力度推進一流營商環(huán)境建設，為崇明區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實電力保障。他特別指出：“營商環(huán)境的優(yōu)化沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點；‘零碳島’建設與‘鄉(xiāng)村振興’的推進沒有捷徑，唯有腳踏實地、久久為功?！?/p>
為了更好地服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，F(xiàn)REE8.0的“五項新承諾”覆蓋了企業(yè)用電的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在“辦理交資便利承諾”方面，公司致力于提升線上交資便利度，深化供電業(yè)務“一件事一次辦”，并加強證照信息數(shù)據(jù)共享，減少信息調(diào)用延時。在“接電需求時限承諾”中，創(chuàng)新性地推出需求導向契約接電模式，打造供用電互動“直通車”，客戶掃碼即可與客戶經(jīng)理建立直接聯(lián)系，高效協(xié)調(diào)工期。
同時，國網(wǎng)上海崇明供電公司著力提高業(yè)擴配套承載能力，通過深化政企數(shù)字化場景應用、加速老舊小區(qū)充電樁建設以及推出典型用能密度標準庫，讓客戶省心省力。在“用電質(zhì)量可靠承諾”方面，公司加強配網(wǎng)停電管理，將全量配網(wǎng)工程納入綜合不停電管理，從項目設計階段即引入不停電作業(yè)方式，并增強綜合不停電作業(yè)應用，確?？蛻粲秒娺B續(xù)穩(wěn)定。
此外，“服務響應極速承諾”建立了服務過程數(shù)字化監(jiān)控體系，通過事前稽核、事中預警、事后自愈機制，確保問題“發(fā)現(xiàn)一戶，解決一戶”，并縱深推進“三網(wǎng)融合”，健全五級網(wǎng)格服務，加強臺區(qū)經(jīng)理資源調(diào)配能力，為客戶提供近距離、全天候的問題解決通道。
與“五項新承諾”相輔相成的是“五類服務包”。
其中，“前期籌建主動服務包”為客戶提供用電需求“預評估”和服務需求“精確配”，協(xié)助客戶縮短前期籌建耗時。 “辦理過程管家代辦包”實現(xiàn)了報裝業(yè)務“透明辦”和居民充電樁“幫代辦”，讓流程更清晰、服務更主動。 “日常用電專屬便利包”包含用電指南“隨心訂”和安全用電“上門檢”，滿足不同客戶的個性化需求?！肮夥⒕W(wǎng)即刻響應包”為分布式光伏項目提供“一站式”便捷服務?！澳苄Ч芾砭G色低碳包”則進一步擴大“能源管家”服務范圍，提供“一對一”服務和園區(qū)碳匯“精益算”，助力企業(yè)綠色低碳發(fā)展。
崇明供電公司營銷部副主任張昊透露，崇明正全力打造“零碳島電力系統(tǒng)”。公司正積極探索儲能技術(shù)應用，推動“臺區(qū)儲能集群控制”和用戶側(cè)儲能安全高效發(fā)展，應對分布式光伏爆發(fā)式增長的消納挑戰(zhàn)，助力崇明部分農(nóng)村地區(qū)率先實現(xiàn)“電量零碳”“功率零碳”目標。
會上，崇明供電公司與上海崇明生態(tài)企業(yè)集團有限公司、上海中櫻商業(yè)管理有限公司代表現(xiàn)場簽署契約制接電服務協(xié)議。協(xié)議以目標為導向倒排工期，共同承諾壓縮電力接入周期，為企業(yè)提供更可預期的辦電服務。
崇明區(qū)發(fā)改委副主任陳博高度評價供電公司貢獻：“崇明供電公司不僅是市級電力營商環(huán)境‘FREE8.0’理念在崇明的高效踐行者，更是推動我區(qū)8.0版方案落地、持續(xù)提升企業(yè)獲得感的關(guān)鍵支撐力量?！?/p>
崇明區(qū)經(jīng)委副主任張羽龍則強調(diào)，電力營商環(huán)境是崇明筑牢經(jīng)濟根基的重要保障。崇明區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)實際需求，強化服務舉措宣貫，為新質(zhì)生產(chǎn)力培育、重大工程及產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目建立“一對一”服務機制，以營商環(huán)境“加速度”賦能發(fā)展“高質(zhì)量。