9月17日，@攜程旅行網(wǎng) 發(fā)文稱，針對近期發(fā)生的迪士尼探險號游輪延期問題，平臺通過客服反饋和機酒部門的溝通，了解到部分客戶在此行程期間也通過攜程平臺預定了相關(guān)的機票和酒店，平臺為此已制定相關(guān)專項保障方案。無論消費者選擇改期還是退訂，酒店和機票將根據(jù)正常退改政策處理退款。若產(chǎn)生額外損失，公司將在消費者確認方案后，最晚于9月底前通過攜程錢包退還相應的損失費用。