海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰在第九屆人單合一模式引領論壇暨第二屆零距離卓越獎頒獎典禮上發(fā)表開幕致辭。

尊敬的各位來賓，女士們、先生們，

下午好！

今天，我們相聚北京，共同迎接人單合一20周年，共謀人工智能時代人單合一2.0的當下及未來。

首先，祝賀人單合一20周年，生日快樂！

回顧過去二十年，人單合一經(jīng)歷了四個階段——孕育期、萌芽破土期、扎根生長期和開花結果期，同時體現(xiàn)了三性——時代性、引領性和普適性。

1、孕育期：

培育“人的價值最大化”基因

2005年9月20日，也就是20年前，張首席首次提出人單合一模式，但是在這之前，“企業(yè)即人”“賽馬不相馬”“員工是源頭活水”等“人的價值最大化”的理念自海爾創(chuàng)業(yè)之初便已經(jīng)確立。以員工名字命名創(chuàng)新、自主管理班組、日清管理法、市場鏈流程再造等激發(fā)了員工的創(chuàng)造力；對全面質(zhì)量管理、六西格瑪、JIT等先進管理理念和方法的借鑒，以及結合中國文化的創(chuàng)新發(fā)展，既培養(yǎng)了海爾人的管理素養(yǎng)，也培育了人單合一管理創(chuàng)新的沃土。

2.萌芽破土期：

為破“大企業(yè)病”而生的人單合一

2004年，創(chuàng)立僅20年的海爾就成為首個達千億規(guī)模的中國家電企業(yè)，距離世界500強只有一步之遙。但這些并沒有成為海爾“年少輕狂”的資本。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟初露端倪之際，張首席就振聾發(fā)聵地提出了“不觸網(wǎng)，就死亡”，為克服金字塔上升的“大企業(yè)病”，解決大企業(yè)膨脹且無效的世界性難題，2005年，人單合一從萌芽破土而出。從此，以人為本、追求人的價值最大化成為海爾的管理哲學。這也是海爾在全球競爭中致勝的關鍵。

3.扎根生長期：

讓每個人都成為自己的CEO

人單合一提出后的10年間，我們心無旁騖，在海爾的各個板塊試點、總結、凝練、復制推廣。用自主經(jīng)營體將正三角的科層制“倒過來”，讓與用戶最緊密的人來做決策；去掉12000多名中間管理層，徹底打破科層制，實現(xiàn)扁平化、網(wǎng)絡化轉(zhuǎn)型，把企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為孵化創(chuàng)客的平臺；8萬多名員工變成4000多個小微企業(yè)，小微擁有決策權、用人權、分配權，每個人與用戶零距離，每個人都是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的主體。在扎根生長期，涌現(xiàn)出路凱林的雷神團隊（大學畢業(yè)入職海爾的創(chuàng)業(yè)案例）、劉占杰的海爾生物團隊（大學教師帶專利加盟海爾創(chuàng)業(yè)的案例）以及衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)業(yè)型團隊。

同時，人單合一模式也實現(xiàn)了跨文化的復制、跨行業(yè)的復制。日本三洋在收購當年推廣人單合一模式，實現(xiàn)了當年扭虧為盈。新西蘭斐雪派克、意大利Candy等推廣人單合一模式后，市場份額及經(jīng)營績效大幅提升，特別是歐美企業(yè)對中國文化的認同也上升了一個新的階段。美國開利商用冷柜在并入海爾一年后也實現(xiàn)了當年盈利。特別是通用家電，在凱文帶領下，團隊領悟了人單合一的精髓，5年多時間里，實現(xiàn)收入翻番，2023年躍升規(guī)模全美第一。今年上半年盡管面臨多重挑戰(zhàn)，但還是實現(xiàn)了逆勢穩(wěn)定增長，收入和利潤均成為全美第一名。

與此同時，共贏增值表、鏈群合約、生態(tài)品牌等全新的管理思想和管理工具更日臻完善和成熟，有效地支持了全員創(chuàng)客在海爾平臺上創(chuàng)業(yè)，讓每個人都成為自己的CEO。

4.開花結果期：

更大規(guī)模的生態(tài)創(chuàng)業(yè)

經(jīng)過近20年的實踐和沉淀，人單合一開始開花結果，自組織、自主人、自進化已成為體系。去金字塔結構的鏈群合約、回歸三權的增值分享、零邊界生態(tài)的自糾錯機制推動人單合一進入新的時期——生態(tài)創(chuàng)業(yè)、生生不息階段。這意味著開花結果不是曇花一現(xiàn)，而是成為一個生態(tài)，可以生生不息，自我進化、自我演進。

2023年，在人單合一18周年成人禮上，張首席提出智能交互生態(tài)新引擎；2024年，我在第八屆人單合一模式引領論壇上，首次對人單合一2.0進行了系統(tǒng)闡釋。這也標志著人單合一全面進入到2.0——零邊界階段，“人的價值最大化”宗旨也延伸到“生態(tài)各方都受益”。如果說1.0是解決了企業(yè)和用戶零距離的問題，2.0就是解決企業(yè)和生態(tài)各方之間的零邊界問題，使得生態(tài)方價值最大化，驅(qū)動生態(tài)各方共創(chuàng)價值、傳遞價值、分享價值，實現(xiàn)用戶體驗驅(qū)動下的生態(tài)系統(tǒng)自進化。

管理學中有一個規(guī)律，一套新的管理理論被廣泛認可，大抵都需要二三十年的時間。從2005年張首席首次提出，人單合一用20年驗證了這一規(guī)律，成為一個具有時代性、引領性和普適性的管理模式。

時代性與引領性相得益彰，因為是時代的，所以是引領的；而人單合一不變的“人的價值最大化”宗旨體現(xiàn)了自身價值尊嚴，是不分國界、文化和種族的，因此具有了普遍適用性。

時代性——人單合一是時代的

這包含兩層含義：一是，人單合一是應時而生的；二是，人單合一是跟隨時代持續(xù)動態(tài)進化的。2005年人單合一誕生之時，恰是互聯(lián)網(wǎng)全球興起之際。當脫胎于工業(yè)秩序的管理思想和理論失效時，以互聯(lián)網(wǎng)“零距離”為著眼的人單合一便成為了工業(yè)時代向網(wǎng)絡時代轉(zhuǎn)型的“破壁者”。20年間，從消費互聯(lián)網(wǎng)風起，到人工智能云涌，人單合一又是持續(xù)豐富和發(fā)展的。復雜經(jīng)濟學創(chuàng)始人布萊恩·阿瑟認為海爾是第一家實踐“自組織”的企業(yè)，代表了未來的發(fā)展趨勢。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者埃德蒙·費爾普斯則指出，人單合一模式破解物聯(lián)網(wǎng)時代管理難題，開拓屬于物聯(lián)網(wǎng)時代的管理模式。

引領性——屬于人工智能時代的人單合一

人單合一是超越時代的。我仍記得2010年左右，當消費互聯(lián)網(wǎng)電商平臺風生水起的時候，張首席就提出了電商平臺將來不做改變的話一定會陷入價格戰(zhàn)泥潭。而后，張首席又進一步提出了“后電商時代”的概念，提出要以用戶體驗為核心創(chuàng)造場景，特別是場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè)的理念，引領了這個時代企業(yè)的發(fā)展。這不恰是10年以后的今天，優(yōu)秀的企業(yè)正在做的嗎？

加里·哈默先生說：“海爾模式是一個世紀以來最重要的管理突破?！闭蛉绱?，作為全球管理理論和實踐風向標的商學院持續(xù)跟蹤人單合一的發(fā)展，全球TOP10商學院有9家收錄有人單合一的案例，ISO、歐洲管理發(fā)展基金會等組織也選擇以人單合一理念和實踐為藍本制定國際管理標準，指引全球企業(yè)創(chuàng)新變革。過去，創(chuàng)新和標準被認為是一對矛盾體，一旦形成標準就很難進行持續(xù)創(chuàng)新。人單合一（硅谷）研究中心主任安妮卡·斯泰貝認為這兩者矛盾的根源在于過去的標準適用于科層制組織。她跟蹤海爾多年，認為海爾用人單合一自組織模式和開放的生態(tài)價值共創(chuàng)機制，有效破解了這個悖論。今年3月，她以海爾人單合一模式和智能交互生態(tài)實踐為基礎撰寫的ISO 56012《創(chuàng)新管理-創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)管理-指南》項目提案以98%的高票獲得通過。這是ISO首次以中國原創(chuàng)管理模式為基礎發(fā)起制定國際管理標準。

普適性——人單合一成為全球協(xié)奏的“交響樂”

如今，從美國到日本、到意大利，從亞洲到非洲，從家電到大健康、數(shù)字經(jīng)濟，人單合一正成為全球共創(chuàng)共享、普遍適用的管理范式。7月底，張首席獲授圣馬力諾共和國外國公民最高國家榮譽——圣阿加塔騎士團勛章。圣馬力諾工業(yè)國務秘書羅薩諾 法布里贊賞人單合一模式在全球范圍內(nèi)具有不可替代的參考價值，在深刻變革的時代背景下，成為企業(yè)與社會發(fā)展的燈塔?，F(xiàn)在，全球復制人單合一的組織已經(jīng)超過8.2萬家。今年，28個國家的95家組織申報參加零距離卓越獎評選，比去年的70家增加了近36%，其中千人以上規(guī)模的企業(yè)占比較去年翻了一番（6%→12%）。最終40家企業(yè)獲獎，比去年的27家增加了近一倍。今天，我們在現(xiàn)場也看到了來自全球15個人單合一研究中心的專家和復制企業(yè)代表。

朋友們，今年，是人單合一2.0元年，也是生態(tài)海爾元年，同時也是海爾AI應用元年。

人工智能呼嘯而來，人單合一“自組織”是適應人工智能時代的“智能組織”。面對“融合”成為主要特征的新一代技術革命，面對虛擬與現(xiàn)實合一的“鏡像世界”，零邊界的智能交互生態(tài)是我們要“開拓”的新疆域。

人單合一模式引領論壇已成功舉辦了8屆，在大家的共同努力下，已成為世界零距離組織自由碰撞、無界交互的平臺，成為全球通往零距離組織的樞紐。而未來，我們希望，它也成為全球零邊界生態(tài)的紐帶。

一位非洲經(jīng)濟學家曾說，“種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現(xiàn)在”。今天，我想說的是，種下人單合一種子最好的時間是20年前，其次便是現(xiàn)在！

最后，預祝第九屆人單合一模式引領論壇圓滿成功！中秋節(jié)馬上要到了，也提前祝大家中秋快樂，闔家幸福！謝謝大家。