據(jù)上游新聞報(bào)道,9月21日,有住客在網(wǎng)上反映江蘇常州萬(wàn)豪酒店循環(huán)使用一次性拖鞋,肉眼可見拖鞋已經(jīng)起球還沾著睫毛,住客向服務(wù)員提出異議后,對(duì)方送過來一雙嶄新的拖鞋。
同日,常州市衛(wèi)生監(jiān)督所及新北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所已介入調(diào)查,表示若拖鞋標(biāo)注為一次性拖鞋,則嚴(yán)禁重復(fù)使用;如非一次性拖鞋,也須嚴(yán)格遵循清洗、消毒再使用的規(guī)范。
針對(duì)萬(wàn)豪酒店未標(biāo)注、未告知的情況,衛(wèi)生監(jiān)督所表示將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn),并通過酒店內(nèi)部記錄、拖鞋標(biāo)簽及相關(guān)單據(jù),核實(shí)該酒店的拖鞋是否是一次性拖鞋。
9月22日,常州萬(wàn)豪酒店工作人員告訴《正在新聞》,酒店的拖鞋并非一次性用品,實(shí)行“一客一換、一客一消毒”,經(jīng)過嚴(yán)格清洗和消毒程序,采用循環(huán)利用方式,通常使用兩到三次。由于拖鞋上部為棉質(zhì)材料,在機(jī)洗過程中可能出現(xiàn)少量起毛球現(xiàn)象,屬于正常情況,并不代表不潔凈。
據(jù)OTA平臺(tái)顯示,常州萬(wàn)豪酒店2015年開業(yè),位于市中心,近期房?jī)r(jià)豪華雙床房/大床房每晚699元起,豪華套房每晚1372元起。消費(fèi)者對(duì)酒店評(píng)價(jià)中,好評(píng)多為地理位置交通便利、房間視野好等,對(duì)酒店不滿意的方面主要是設(shè)施老舊問題,還有住客吐槽酒店毛巾臟舊。

界面新聞?dòng)浾咚阉魃缃黄脚_(tái)發(fā)現(xiàn),關(guān)于五星酒店重復(fù)使用拖鞋的帖子不在少數(shù)。

相關(guān)帖子的評(píng)論區(qū)看法不一,有人表示以前一直以為酒店的棉拖鞋都是一次性的,不能接受反復(fù)使用;還有人認(rèn)為,五星酒店的住宿價(jià)格高達(dá)幾百上千元,理應(yīng)為住客提供全新的用品;也有人表示,酒店出于環(huán)??紤]回收拖鞋,清洗消費(fèi)后使用,應(yīng)該提前告知消費(fèi)者。
據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》第十四條明確規(guī)定,公共場(chǎng)所提供的用品用具應(yīng)保障衛(wèi)生安全,可重復(fù)使用的須做到“一客一換”,并按規(guī)定清洗、消毒。細(xì)則明確,禁止重復(fù)使用一次性用品。
有業(yè)內(nèi)人士表示,部分經(jīng)濟(jì)型酒店可能使用薄款一次性拖鞋,用后即棄。但不少高端酒店確有回收清洗后多次使用的情況,一般為使用三次,不同品牌要求不同。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,截至2025年3月,萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的酒店數(shù)量已突破600家?,覆蓋中國(guó)120多個(gè)城市,涵蓋奢華、高端及精選服務(wù)等多個(gè)品牌類型。?


