9月25日，國務院新聞辦公室在新聞發(fā)布會上，介紹“十四五”時期廣播電視和網(wǎng)絡視聽高質(zhì)量發(fā)展成就時表示，目前我國電視“套娃”收費和操作復雜治理成效明顯，這再次讓公眾的目光聚集在了智能電視身上。

值得注意的是，在國家出臺各項治理政策之前，當其他電視品牌都在卷參數(shù)、卷技術(shù)的時候，海爾電視就已經(jīng)提前布局“純境桌面”系統(tǒng)的研發(fā)，并于2024年發(fā)布了純境關(guān)愛屏。這不僅解決了“看電視難、看電視煩”的問題，實現(xiàn)了一鍵開機看電視，還受到用戶的歡迎，其市場銷量得到進一步提升，同時也有力推動了智能電視行業(yè)在適老化方向的革新進程。

海爾解決方案：讓電視回歸簡單純粹

其實，早在2024年初，“治理電視操作復雜以及套娃收費的問題”就已經(jīng)上了中央一號文件。此前，智能電視開機頁面廣告多、操作復雜等問題一直為人詬病，花花綠綠的復雜頁面及操作流程，不僅讓用戶打不開、玩不轉(zhuǎn)，也成為不少老年人難以逾越的“數(shù)字鴻溝”，以至于電視開機率不斷下滑。為此，國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，提出要治理電視操作復雜問題。并且，國家廣電總局也發(fā)布了《有線電視業(yè)務技術(shù)要求》，明確提出要簡化操作。

為解決用戶面臨的開機難、操作復雜等難題，海爾電視創(chuàng)新推出了純境關(guān)愛屏，在用戶體驗上做“減法”。其獨一無二的“純境桌面”系統(tǒng)，徹底摒棄了繁瑣的入口和冗余信息。開機后，界面呈現(xiàn)極簡風的UI布局，央衛(wèi)視直播、免費經(jīng)典劇集、熱播內(nèi)容、觀看記錄等核心功能清晰分區(qū)，一目了然。用戶無需費力尋找，即可一鍵直達想看的內(nèi)容。

更重要的是，海爾承諾為該平臺提供2.8萬部終身免費的精品劇集，讓用戶，尤其是熱衷懷舊經(jīng)典的父母輩，能夠真正實現(xiàn)“開機即看，免費暢享”，從根源上杜絕了“套娃”收費的困擾。

在簡化界面的同時，海爾電視在交互上做了智慧的“加法”。純境關(guān)愛屏搭載的靈動指向遙控器，徹底改變了傳統(tǒng)遙控器的操作邏輯。用戶只需拿起遙控器，按住選擇鍵，即可像使用電腦鼠標一樣，在屏幕上輕松實現(xiàn)拖拽、點按、圈選等精準操作。這種直覺化的交互方式，大大降低了學習成本，讓不熟悉智能設備的老年用戶也能輕松上手，實現(xiàn)“子女不教也會”的絲滑操控。

純境智慧屏:讓電視成智慧生活新入口

其實，海爾純境關(guān)愛屏的創(chuàng)新不止于簡化操作，更在于將電視從單純的娛樂設備升級為智慧家庭控制中心、家庭健康管理中樞。

海爾純境關(guān)愛屏內(nèi)置的AI語音交互大模型，為老年群體提供了“具象化”的居家陪伴。它能輕松識別24種方言，即便用戶有口音也不怕，都能對答如流。同時這款電視也可以互聯(lián)其他任意家電，成為整個智慧家庭的控制中心和智慧生活的新入口。

更重要的是，海爾純境關(guān)愛屏憑借接入上億級的專業(yè)醫(yī)學數(shù)據(jù)庫，能輔助解讀1600多種常見疾病、識別4000多種藥物和6000多項檢查報告。當用戶對體檢報告有疑惑、大病初愈不知如何調(diào)理、或偶感不適時，只需通過語音詢問，電視便能化身“私人健康顧問”，提供初步分析和建議。

此外，系統(tǒng)還支持建立全家健康檔案，并能實現(xiàn)與真實醫(yī)生的在線視頻問診，讓長輩足不出戶即可享受“專家面對面”的健康守護。

當然，僅僅通過一款產(chǎn)品，并不能徹底打破老年人面前的“數(shù)字鴻溝”，更需要制度的建設與標準的實施來共同發(fā)揮作用。

為此，海爾電視于今年8月聯(lián)合京東牽頭制定了《適老化電視人工智能技術(shù)要求》標準，創(chuàng)新性地將適老化智能電視體驗體系歸納為視聽友好、交互友好、安全與健康友好三大核心維度。標志著我國適老化電子產(chǎn)品發(fā)展從功能碎片化補充階段，正式邁入體系化、標準化關(guān)懷的全新發(fā)展階段。

現(xiàn)如今，國家層面的治理為行業(yè)劃定了清晰的規(guī)范，電視企業(yè)則通過技術(shù)創(chuàng)新將政策要求轉(zhuǎn)化為超越用戶期待的產(chǎn)品體驗。以海爾純境關(guān)愛屏為代表的產(chǎn)品，不僅解決了操作復雜的表層問題，更通過深度融入適老關(guān)懷與健康管理功能，重新定義了電視在數(shù)字家庭中的價值。