文 | 時(shí)代周報(bào) 何珊珊

編輯 | 王營(yíng)

10月1日，內(nèi)蒙古錫林郭勒草原上演了頗為魔幻現(xiàn)實(shí)主義的一幕。

一位美團(tuán)騎手正策馬揚(yáng)鞭，背著外賣箱，在遼闊的天地間馳騁，追趕著一輛游客的汽車，最終將一份外賣訂單送達(dá)。視頻中，游客驚嘆于騎手縱馬飛馳的速度，笑稱“遇見了真騎手，不白來！”

當(dāng)外賣小哥在草原上“策馬奔騰”，旅行方式正在發(fā)生怎樣深刻的變化？

今年國(guó)慶與中秋相遇，形成8天 “超級(jí)黃金周”，部分游客通過拼假甚至獲得12-16天超長(zhǎng)假期，為深度游創(chuàng)造了條件。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶出游高峰預(yù)計(jì)從9月27日持續(xù)至10月12日，呈現(xiàn) “假期延長(zhǎng)化” 新特征；截至 9 月 22 日，國(guó)慶文旅預(yù)訂量同比增長(zhǎng) 73%。其中 ，00 后游客占比高達(dá) 62%，成為旅游消費(fèi)變革的主力軍。

美團(tuán)、攜程、同程等平臺(tái)數(shù)據(jù)均顯示，今年年輕人更愛奔赴草原，深度游與文化游趨勢(shì)持續(xù)加深。

“小團(tuán)游+文化沉浸”成主流，看草原“同事”成今年熱門？

這個(gè)超長(zhǎng)假期，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)出明顯的變化：年輕人徹底拋棄“打卡式旅游”，轉(zhuǎn)向追求“情緒價(jià)值”與“深度體驗(yàn)”。

攜程數(shù)據(jù)顯示，“工位主理人”今年偏愛前往新疆、西藏、內(nèi)蒙古等草原、森林自然景觀繁盛的遠(yuǎn)途目的地。這些地區(qū)的酒店搜索熱度同比上升60%，客源多來自一線及新一線城市。

“今年國(guó)慶的訂單中，小團(tuán)、定制團(tuán)占比明顯提升，尤其是00后和90后，他們更看重旅行中的文化體驗(yàn)和放松感，可能看慣了鋼鐵森林，就想看看大草原。”一位甘肅當(dāng)?shù)氐穆眯猩绻ぷ魅藛T李言對(duì)時(shí)代周報(bào)透露，“今年來自廣東的客戶群最多，江蘇、浙江、湖南、陜西等地訂單也明顯增加，每天落地客群數(shù)量較五一期間翻倍。假期前三天平均每天落地客人至少30批次，去年十一假期則為20組，最晚甚至有10月6日抵達(dá)蘭州開始游玩的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

攜程提供給時(shí)代周報(bào)的資料印證了“年輕人愛看草原”這一趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)游客為了“看草原”，甚至將目光投向更遙遠(yuǎn)的非洲地區(qū)。肯尼亞和坦桑尼亞的假期訂單同比增長(zhǎng)130%。

同程旅行數(shù)據(jù)則顯示，入住時(shí)間在中秋和國(guó)慶假期的熱門賞秋目的地酒店預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)超過30%。酒店預(yù)訂熱度增速最高目的地包括四川阿壩藏族羌族自治州、內(nèi)蒙古興安盟、新疆烏魯木齊、云南迪慶藏族自治州、湖北神農(nóng)架林區(qū)等。

縣域旅游也持續(xù)釋放吸引力。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，江蘇東臺(tái)、內(nèi)蒙古額爾古納、云南騰沖、內(nèi)蒙古克什克騰旗等縣域目的地旅游消費(fèi)預(yù)訂單量較去年同期提升超100%。

在2023年的旅游特種兵風(fēng)潮過后，“人生不是軌道而是曠野”的新理念讓更多年輕人對(duì)性價(jià)比、期待值、精神文化意義的需求上升到新高度。伴隨天水麻辣燙捧紅甘肅，“說媒”的王婆帶火開封，與此前走馬觀花的特種兵出行打卡不同，休閑文化游成為新潮流。

在草原之外，今年“文化游”主題旅行同樣熱度攀升。

美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，“00后”將解鎖更多文化新玩法。例如，體驗(yàn)小眾民族妝造體驗(yàn)、跟非遺傳承人學(xué)手藝、住早市附近酒店、探秘工業(yè)遺址、做復(fù)原妝造打卡古建等。其中，中國(guó)第60項(xiàng)世界遺產(chǎn)西夏陵當(dāng)?shù)夭┪镳^搜索量同比增長(zhǎng)114%；9月1日以來，“北京中軸線附近餐廳”搜索量上漲394%。

一名選擇今年錯(cuò)峰出行甘南小環(huán)線的游客海倫告訴時(shí)代周報(bào)，他和朋友在小紅書上找到一個(gè)小團(tuán)深度游，不同于一般的走馬觀花，行程合同中明確標(biāo)注包含“藏族家訪”“騎馬射箭”等文化體驗(yàn)環(huán)節(jié)。

“藏族家訪指的是在扎尕那景區(qū)安排前往當(dāng)?shù)夭孛窦疫M(jìn)行訪談，以面對(duì)面了解藏族人民的房屋設(shè)計(jì)、生活習(xí)慣，還能深度體驗(yàn)在藏民家品酥油茶、吃糌粑、聽藏歌等環(huán)節(jié)，甚至能參與手繪唐卡、手工藏香等項(xiàng)目。報(bào)團(tuán)一方面因?yàn)槭⌒模硪环矫骟w驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕@一點(diǎn)比較吸引人?！焙愓f道。

平臺(tái)從“預(yù)訂工具”變身“體驗(yàn)設(shè)計(jì)師”

隨著用戶需求的深化，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不再僅僅是流量入口和交易渠道，而是逐步轉(zhuǎn)型為“旅行體驗(yàn)的設(shè)計(jì)師”，通過數(shù)據(jù)洞察和資源整合，主動(dòng)創(chuàng)造新型旅游消費(fèi)場(chǎng)景和提升旅行體驗(yàn)。

時(shí)代周報(bào)在各平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，攜程、去哪兒等平臺(tái)均推出單人友好型的“1人成團(tuán)”項(xiàng)目，部分平臺(tái)的6人小團(tuán)甚至打出“單人報(bào)名無需擔(dān)心房費(fèi)差，無需補(bǔ)差價(jià)”等標(biāo)簽。

海倫告訴時(shí)代周報(bào)，今年他就和朋友遇到了此類情況。他們?cè)谛〖t書上原本尋找的是6~8人小團(tuán)。但最終落地后，他們發(fā)現(xiàn)只有自己和朋友兩人，其他游客因臺(tái)風(fēng)、飛機(jī)延誤等因素?zé)o法按時(shí)抵達(dá)出發(fā)地。但旅行社仍然按時(shí)發(fā)車，配一名司機(jī)，最終，他和朋友在5天的行程中實(shí)現(xiàn)了2人成團(tuán)的包車體驗(yàn)感，且無需任何“補(bǔ)差價(jià)”。

以美團(tuán)旅行為例，新推出的“國(guó)慶小團(tuán)游”線路則配備無人機(jī)航拍、秘境打卡點(diǎn)，還提供靈活下車拍照時(shí)間，滿足年輕人“出片+體驗(yàn)”的雙重需求。在新疆烏恰縣，前往“中國(guó)西極”的小團(tuán)產(chǎn)品吸引大量深圳、北京等地年輕游客，克孜勒蘇州國(guó)慶訂單增速達(dá)114%。來自深圳的00后游客林女士表示：“去中國(guó)最西端追逐神州最后一縷落日，這種浪漫是傳統(tǒng)旅行團(tuán)無法給予的?！?/p>

同程旅行報(bào)告也指出，國(guó)慶期間國(guó)內(nèi)包車游預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)115%，周邊游增長(zhǎng)超2倍，5天及以上小團(tuán)化產(chǎn)品備受青睞，用戶在預(yù)訂國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線跟團(tuán)游產(chǎn)品上的花費(fèi)同比增長(zhǎng)超過20%。

去哪兒則通過AI工具提供“避峰策略”和線路規(guī)劃。時(shí)代周報(bào)注意到，去哪兒旅行在App首頁已上線AI行程規(guī)劃，工具可涵蓋旅游線路規(guī)劃、機(jī)票售前助手、智能客服等。馬蜂窩相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，“十一避峰策略”和“行程備選方案”是近期使用用戶著重關(guān)注的方向。

傳統(tǒng)酒旅業(yè)轉(zhuǎn)型，新供給邏輯正在形成

伴隨著用戶需求發(fā)生變化，傳統(tǒng)旅行社和平臺(tái)合作模式發(fā)生巨大改變，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)從“資源驅(qū)動(dòng)”走向“體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”。

李言從2012年入行至今已經(jīng)13年。他對(duì)時(shí)代周報(bào)透露，今年甘肅旅游市場(chǎng)上新增了很多小團(tuán)旅行社，本地和外地前來的都有，這導(dǎo)致各家定價(jià)受限制。據(jù)李言回憶，疫情前，小團(tuán)游趨勢(shì)緩慢增長(zhǎng)；2023年后成為分水嶺，小團(tuán)游開始爆發(fā)式增長(zhǎng)，價(jià)格戰(zhàn)開啟。

“年輕人該社牛的時(shí)候社牛，出游的時(shí)候該社恐就社恐，基本不喜歡傳統(tǒng)幾十人的大團(tuán)出行，而且越來越追求性價(jià)比。畢竟大團(tuán)眾口難調(diào)，不好的評(píng)價(jià)會(huì)成為評(píng)判因素。但小團(tuán)門檻不高，酒店、車、項(xiàng)目路線熟悉即可，只有獨(dú)特文化體驗(yàn)涉及當(dāng)?shù)亟哟荣Y源，門檻相對(duì)高。”李言說道。

同時(shí)李言對(duì)時(shí)代周報(bào)透露，“以前我們主要依靠攜程等平臺(tái)提供流量，并與攜程簽訂合作協(xié)議，保證每年的交易額。今年，我們不再和攜程簽定交易額保證，轉(zhuǎn)攻抖音、小紅書等內(nèi)容平臺(tái)，通過品牌種草吸引新客流。但會(huì)保留攜程店鋪?zhàn)鳛槠放票硶慰湍茉谄脚_(tái)搜到我們也會(huì)更放心?！?/p>

此外，各平臺(tái)加強(qiáng)旅游項(xiàng)目審核。比如，抖音近期嚴(yán)抓體驗(yàn)，專項(xiàng)打擊 “貨不對(duì)板” 項(xiàng)目?！安恢皇歉拭C，全國(guó)都這樣，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，越要保證體驗(yàn)。” 李言說道。

除了管理旅行社的旅游項(xiàng)目，平臺(tái)也在加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的整合。攜程通過自營(yíng)或篩選口碑旅行社，推出標(biāo)準(zhǔn)化的小團(tuán)產(chǎn)品；美團(tuán)則聯(lián)合景區(qū)、酒店、非遺工坊，打造“住宿+體驗(yàn)”套餐，推動(dòng)“文旅+百業(yè)”融合。

酒店也成為深度體驗(yàn)的一環(huán)。例如，呼和浩特香格里拉大酒店推出 “住宿+蒙古袍換裝”，麗江古城萬豪萬楓酒店結(jié)合“住宿+非遺甲馬拓印”，讓高星酒店從 “住宿載體” 升級(jí)為 “文化主場(chǎng)”。

當(dāng)年輕人逐漸成為旅游消費(fèi)主力，旅行的定義已從“看”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗(yàn)”，從“打卡”升級(jí)為“沉浸”?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)通過數(shù)據(jù)洞察、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資源整合，正逐步從“預(yù)訂工具”轉(zhuǎn)型為“旅游設(shè)計(jì)師”，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)從“資源驅(qū)動(dòng)”走向“體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”。

中國(guó)數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫專家洪勇指出，體驗(yàn)式旅游的興起標(biāo)志著消費(fèi)者不再滿足于走馬觀花式的觀光，而是追求更具深度、個(gè)性化和文化內(nèi)涵的沉浸式體驗(yàn)，這也推動(dòng)旅游消費(fèi)向多元化、深度化方向升級(jí)。

一個(gè)更加注重個(gè)性化、深度化、情感化的旅游新時(shí)代正在到來，年輕人需要是一場(chǎng)深度體驗(yàn)的旅游變革。

（應(yīng)受訪者要求，李言為化名）