文丨劉驥翱

在雞西，有這樣一位女性：她在保險行業(yè)深耕17年，用專業(yè)為客戶筑起8.7億保障的“安全墻”；她投身公益8年，帶領(lǐng)團隊走遍偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)，為近300戶困難家庭送去溫暖。她就是平安保險雞西支公司營業(yè)部經(jīng)理、“周國公益志愿者服務(wù)隊”組長趙詩惠。

17年專業(yè)沉淀，執(zhí)著鑄就口碑?

“2009 年加入平安，今年已是第 17 個年頭?！?回憶起在保險行業(yè)的歷程，趙詩惠的語氣中滿是堅定。從外勤業(yè)務(wù)員到如今百鉆經(jīng)理人，她用十余年管理經(jīng)驗和持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)績，詮釋著“專業(yè)”二字的重量。?

在平安，趙詩惠創(chuàng)下了連續(xù) 146 個月鉆石職級的亮眼成績，成為行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“業(yè)績穩(wěn)定標(biāo)桿”?！袄塾嫿o客戶送去8.7億的保障，服務(wù)客戶保單數(shù)量達 1780件”，這一組數(shù)據(jù)的背后，是她對保險事業(yè)的執(zhí)著與付出。此外，作為平安五星級講師，她還將自己的專業(yè)知識傳遞給更多同行，助力團隊共同成長。

當(dāng)被問及如何看待這份成績時，趙詩惠坦言：“保險不是簡單的銷售，而是為客戶提前抵御風(fēng)險。每一份保單，都是一份責(zé)任，我必須對得起客戶的信任。” 正是這份對責(zé)任的堅守，讓她在保險領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，也為后續(xù)的公益之路埋下了伏筆。?

公益初心的“意外萌發(fā)”

趙詩惠的公益之路，始于一場意外的救助?！暗谝淮巫龉?，是因為一個特殊的孩子?！彼貞浀?，當(dāng)時聽說有個孩子因父母均為智障，在家中被意外燒傷，急需救治。得知消息后，她立刻在團隊早會上發(fā)起籌款，短時間內(nèi)就湊齊1.4萬余元送到醫(yī)院，還協(xié)助孩子轉(zhuǎn)至哈爾濱接受更好的治療。?

這次救助讓趙詩惠深刻感受到“幫助他人”的意義，也讓她的公益初心逐漸萌芽。此后，她開始帶領(lǐng)營業(yè)部20余人的團隊，自發(fā)投身公益事業(yè)：去條件艱苦的養(yǎng)老院，為孤寡老人送去水果、棉服，現(xiàn)場包一頓熱氣騰騰的餃子；到孤兒院，給孩子們送去學(xué)習(xí)用品和生活用品，用陪伴溫暖他們的童年。?

“我們這份工作，對養(yǎng)老、生病這些事會更敏感，所以更能體會困難群體的不易?！壁w詩惠說，正是保險工作帶來的共情力，讓她更堅定了做公益的決心。從自發(fā)組織到加入“周國公益志愿者服務(wù)隊”，她的公益腳步從未停歇。?

8年堅守，惠及近300戶困難家庭?

“每周都盼著我們?nèi)?，看到他們吃上餃子時的笑容，再累也值得?！闭劶?8 年公益經(jīng)歷，趙詩惠的眼中滿是溫情。如今，她作為“周國公益志愿者服務(wù)隊” 的小組長，和團隊成員一起，將公益的觸角延伸到雞西偏遠(yuǎn)的村、鎮(zhèn)、屯，累計資助近300戶困難家庭。?

這支地方性公益團隊的運作模式，充滿了“接地氣”的溫暖：200 余人的公益群里，100 多位核心成員每周自愿捐款，30元、50元、100 元…… 點滴愛心匯聚成幫扶基金；團隊會提前安排專人走訪，確認(rèn)困難家庭情況，確保資助精準(zhǔn)到位；每到節(jié)日，他們會送去肉、月餅、水果等物資，還會整理舊衣物，讓困難戶自主挑選；遇到智障人士，他們會幫忙洗頭、理發(fā)；遇到貧困家庭的孩子，會送去衣物和學(xué)習(xí)用品，甚至帶自己的孩子一起參與，用實際行動傳遞愛心。

8年里，趙詩惠見過太多令人心疼的場景：“有的家庭連個凳子都沒有，屋頂都快塌了；有的孩子從小失去父母，跟著生病的老人相依為命。”其中，一個單眼男孩的故事讓她印象深刻。男孩父親在井下工作時意外去世，母親和姥姥家的人搬走，只剩70歲生病的奶奶照顧他。趙詩惠不僅經(jīng)常送去衣物、書包，還帶自己的孩子和他相處。如今，18歲的男孩已能做服務(wù)生養(yǎng)活奶奶，這讓她倍感欣慰：“看到他能自力更生，覺得所有的付出都有了回報?！?

公益之路并非一帆風(fēng)順。東北的冬天，大雪封路是常事，他們每次都要帶著鐵鍬，遇到積雪就下車鏟雪，實在開不動車，就提著物資步行前往?！岸焖麄兏枰獛椭?，而且他們也惦記著我們，不能讓他們失望?！?趙詩惠的話語樸實卻動人。?

保險與公益的“雙向奔赴”

在趙詩惠看來，保險與公益有著密不可分的聯(lián)系?！白龉鏁r，我看到太多因病致貧的家庭。如果他們之前有足夠的保險保障，或許就不會落到窮困潦倒的地步。”這一發(fā)現(xiàn)，讓她更加堅定了“用保險守護客戶”的初心。?

她常對團隊成員說：“我們做保險，就是在風(fēng)險來臨前，給客戶送去保障。一個人的力量有限，但我們有團隊，能一起幫更多人抵御風(fēng)險，避免更多家庭陷入困境?！痹谒磥?，保費不分大小，“哪怕是幾百塊錢的保險，也能幫客戶解決一些問題”。曾經(jīng)，她為一位79歲的大姨自費辦理意外險卡折，大姨的兩個兒子，一個患矽肺病無法工作，一個患癌癥，母子三人靠挖山野菜售賣糊口度日。趙詩惠看著這位大姨每日在這種環(huán)境下勞作，認(rèn)為盡一份微薄之力給老人多一點保障也好放心，大姨握著她的手感動得連連稱謝，后來每次團隊去看她，她都會握著大家的手，送出去好遠(yuǎn)好遠(yuǎn)。這份認(rèn)可，讓她更加堅信 “保險也是一種變相的公益”。?

8年公益經(jīng)歷，也讓趙詩惠的心態(tài)和生活發(fā)生了巨大改變?！艾F(xiàn)在我更注重家人和自己的健康，只有身體健康，才能幫助更多人?！蓖瑫r，她還帶動客戶和團隊成員參與公益，有的客戶會帶著孩子一起走訪困難家庭，孩子看到那些貧困家庭的情況，回來都掉眼淚，說：“媽媽，我再也不亂花錢了，我要攢零花錢，下次去的時候也買東西獻愛心?！壁w詩惠自豪的說到：“這其實是最好的教育。做公益不僅幫助了別人，還教育了下一代。這就特別值。我也會帶我的兒女去參與公益，我女兒從6歲開始，我就帶她去，兒子也是，帶他們?nèi)ジ惺苷娴牟灰粯?。面對生病的老人，他們也不嫌棄，還會主動握手，那些老太太都特別開心，這樣對孩子特別好，我家孩子現(xiàn)在不嫌棄臟，也不嫌棄生病的人。孩子一直在一個環(huán)境中生活難免過于自我。你不帶著他們?nèi)タ纯?、去感受，他們就覺得生活本來就該那么好，等他們親眼看到那些困難，才會明白生活不易?！?/p>

在談及未來的公益計劃，趙詩惠表示，會在兼顧工作和家庭的前提下，繼續(xù)堅持公益事業(yè)?！叭绻心芰Γ虢M建一個屬于自己的公益團隊，需要 10 多個骨干成員，負(fù)責(zé)走訪、管錢、采購物資等工作。” 她希望能感染更多人加入公益，讓溫暖傳遞得更遠(yuǎn)。?

從保險行業(yè)的 “鉆石標(biāo)桿”到公益路上的“溫暖踐行者”，趙詩惠用17年專業(yè)和8年堅守，詮釋著“責(zé)任”與“愛心”的重量。她的故事，不僅是個人成長的見證，更是“用專業(yè)護佑幸福，以愛心傳遞溫暖”的生動寫照。