9月30日上午，郵儲銀行威遠縣支行營業(yè)部網點門前突發(fā)緊急狀況，一位途經此處的老年人突然口吐大量鮮血，隨即身體失去支撐順勢倒地，情況十分危急。

正在網點內值守的銀行工作人員發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即快步沖出營業(yè)廳，第一時間搬來座椅至老人身旁，小心翼翼地將意識模糊的老人攙扶至座椅上坐穩(wěn)，避免其二次受傷?？紤]到老人神志不清，工作人員一邊迅速撥打120急救電話說明現(xiàn)場情況，一邊按照急救常識按壓老人虎口穴位，試圖緩解其不適癥狀。

在等待救護車的間隙，工作人員輕聲詢問老人家屬的聯(lián)系方式，意識稍有恢復的老人顫顫巍巍地從口袋中掏出手機。工作人員接過手機嘗試撥打家屬電話，卻多次遭遇占線。即便如此，工作人員始終守在老人身邊，密切觀察其身體狀態(tài)，不斷輕聲安撫以穩(wěn)定老人情緒。

十余分鐘后，120急救車抵達現(xiàn)場，工作人員協(xié)助醫(yī)護人員將老人平穩(wěn)抬上救護車。據后續(xù)了解，老人因送醫(yī)及時，目前病情已得到初步控制。10月1日上午，老人的家屬來到郵儲銀行當面對工作人員表示了衷心的感謝。

郵儲銀行威遠縣支行這一次的緊急救援，恰是國有大行踐行社會責任的縮影。未來，郵儲銀行威遠縣支行將繼續(xù)扎根基層、貼近群眾，以專業(yè)能力筑牢安全防線，以人文關懷傳遞服務溫度，讓“責任擔當”在每一個服務場景中落地生根。