菜鳥驛站四川大學(xué)錦江學(xué)院快遞服務(wù)中心近日的一則告示引發(fā)廣泛關(guān)注，這張名為“溫馨提示”的告示中提到，將對(duì)未出庫取走快遞的消費(fèi)者進(jìn)行罰款。若未出庫取走快遞，收件人本人罰款30元，代取未出庫罰款100元，舉報(bào)屬實(shí)者可獲獎(jiǎng)20元。

據(jù)湖北經(jīng)視直播，10月13日，記者聯(lián)系菜鳥驛站官方客服，工作人員表示，他們將派專員調(diào)查，如果情況屬實(shí)要求門店整改。校方后勤方面稱，已介入?yún)f(xié)商；當(dāng)?shù)剜]政管理部門則明確指出，驛站并不具備罰款的權(quán)利。

另據(jù)瀟湘晨報(bào)，記者就此事致電四川大學(xué)錦江學(xué)院行政辦公室，工作人員表示將去了解情況。四川大學(xué)錦江學(xué)院后勤保障處工作人員則表示，“已經(jīng)按要求讓他們整改，（提示）全部撤了，已經(jīng)整改了?！?/span>

公開信息顯示，菜鳥驛站是目前國內(nèi)最大的社區(qū)快遞服務(wù)站，已在全國100多座城市數(shù)萬社區(qū)，提供免費(fèi)保管、丟失、包賠等快遞服務(wù)。大部分菜鳥驛站采用數(shù)字化取件碼，快遞存放后，菜鳥驛站會(huì)發(fā)相應(yīng)的取件碼給收件人。??

 ?根據(jù)我國《快遞暫行條例》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》第二十五條明確：智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。

菜鳥驛站作為快遞服務(wù)點(diǎn)，?沒有法律授權(quán)的處罰權(quán)?。根據(jù)《郵政法》規(guī)定，只有郵政管理部門或公安機(jī)關(guān)等有行政處罰權(quán)的機(jī)構(gòu)才能實(shí)施行政處罰。 ?

但對(duì)于保管期期限，一直以來，不同品牌快遞柜都有不同的規(guī)定，并始終處于不斷調(diào)整的狀態(tài)。多數(shù)時(shí)間界限多設(shè)置在12小時(shí)到24小時(shí)之間。

2020年，菜鳥驛站的主要競爭對(duì)手豐巢快遞柜推出會(huì)員制。豐巢的新制度分為兩個(gè)方面：對(duì)于普通用戶，可免費(fèi)保管用戶包裹12小時(shí)，超時(shí)后，每12小時(shí)收取0.5元，3元封頂。對(duì)于豐巢會(huì)員，月卡5元/月，不限保管次數(shù)；法定年節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。

此后各家針對(duì)超時(shí)收費(fèi)也出臺(tái)了不一樣的規(guī)定。目前菜鳥驛站的超時(shí)收費(fèi)政策沒有統(tǒng)一的全國性標(biāo)準(zhǔn)，因地區(qū)和具體站點(diǎn)而異。多數(shù)菜鳥驛站提供3天免費(fèi)保管期，自包裹簽收日起計(jì)算。