10月24日，界面新聞從美團(tuán)官方微信號小團(tuán)有話說獲悉，近日，多條包含“騎手集體關(guān)機(jī)，系統(tǒng)把配送費(fèi)漲到6塊錢”“內(nèi)卷不如齊心協(xié)力，所有騎手集體關(guān)機(jī)半小時(shí)，平臺算法比你更慌”等內(nèi)容的文案，在社交平臺廣泛傳播。這些描述看似有細(xì)節(jié)、有數(shù)據(jù)，但純屬編造，都是謠言！

美團(tuán)方面稱，最早從10月3日開始，網(wǎng)上就出現(xiàn)類似內(nèi)容的傳播。最早的說法是“重慶長沙兄弟憋不住，集體下線，今天不發(fā)聲，明天5塊變3塊。”此后逐步演變成：“廣州騎手集體關(guān)機(jī)那天，系統(tǒng)把3塊5的送餐費(fèi)漲到6塊，只用了半小時(shí)”“2024年杭州兄弟拒接5元單，平臺高峰漲兩塊，說明只要大家同時(shí)關(guān)機(jī)，算法就得低頭”等博眼球的文案。

事實(shí)上，重慶、廣州、杭州均未發(fā)生騎手罷工或集體關(guān)機(jī)事件，相關(guān)內(nèi)容均為謠言。

美團(tuán)方面表示，2025 年上半年，全國高頻騎手月均收入6949至10201元；以熟練騎手組成的“樂跑”群體為例，在北上廣深等高線城市可達(dá)12826 元。

具體而言，所有騎手中，一年內(nèi)跑單超過260天的騎手，占11%，大部分騎手是業(yè)余兼職，小部分高頻跑單且有經(jīng)驗(yàn)的騎手承擔(dān)了大量配送單量，為用戶提供更穩(wěn)定的配送服務(wù)，因此他們獲得的激勵(lì)補(bǔ)貼也更多，單均收入更高。

美團(tuán)還稱，近幾年，AI謠言持續(xù)出現(xiàn)，讓謠言生產(chǎn)制作邁入了“低成本，高逼真”階段。

今年上半年，江蘇省揚(yáng)中市公安局查處并公布一起AI謠言案件。某自媒體博主黃某為從平臺獲取流量收益，使用AI軟件抓取24小時(shí)熱點(diǎn)事件，發(fā)布“廣州外賣員罷工抗議平臺降薪”等大量謠言。因編造虛假信息造成不良社會影響，警方已依法對黃某處以行政拘留。

美團(tuán)表示，此次多個(gè)發(fā)布信息的賬號關(guān)聯(lián)MCN機(jī)構(gòu)，且內(nèi)容存在明顯的 AI 批量生成和傳播的痕跡，部分博眼球內(nèi)容熱度較高，流量極大。目前，公司已將線索舉報(bào)至網(wǎng)信、公安等有關(guān)部門，對謠言背后“做號黨”及MCN進(jìn)行追責(zé)，也將通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

對于為博流量而編造、傳播騎手謠言的行為，公司始終堅(jiān)持“零容忍”，聯(lián)動各方對傳播謠言的“做號黨”及背后MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行打擊。從2024年至今，美團(tuán)已配合公安、網(wǎng)信等部門打擊查處40余起以騎手為噱頭博眼球的案件/案例，相關(guān)賬號負(fù)責(zé)人及MCN機(jī)構(gòu)均已被處罰。

根據(jù)2025年8月公布的最新財(cái)報(bào)，上半年美團(tuán)總營收1783.98億元，同比增加14.71%；歸母凈利潤104.22億元，同比減少37.67%。二季度利潤下滑更劇烈，經(jīng)營溢利同比下跌98%，主要因外賣補(bǔ)貼和海外擴(kuò)張成本激增。上半年公司銷售成本同比增加27%，銷售及營銷開支同比增加51.8%，騎手補(bǔ)貼、用戶激勵(lì)及海外業(yè)務(wù)投入是主因。