10月31日傍晚，理想汽車官方就上海理想MEGA車輛起火事件向車主表達(dá)歉意，并宣布將召回事故車同批次所有的理想MEGA 2024款汽車，共計(jì)11411輛，進(jìn)行安全檢測與更換維修。

理想汽車創(chuàng)始人兼CEO李想在個(gè)人微博回應(yīng)稱：這次召回是主動(dòng)召回。事故調(diào)查需要時(shí)間，有時(shí)候一兩個(gè)月都出不來。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)致事故的隱患，面對(duì)萬分之一的風(fēng)險(xiǎn)我們不能等。事故可能是萬分之一，但是生命只有一次，是百分之百。

據(jù)此前報(bào)道，10月23日晚，上海市漕河涇開發(fā)區(qū)附近，一輛理想MEGA行駛中突然從底盤冒出火星，然后燒著，駕駛和副駕駛?cè)藛T及時(shí)逃離，未有人員傷亡。

理想汽車發(fā)布公告稱，該起起火事件引發(fā)用戶、媒體和社會(huì)的密切關(guān)注。在此，我們首先向車主表示誠摯的歉意，并對(duì)廣大用戶的擔(dān)憂和關(guān)切表示理解。

理想汽車表示，由于事故車輛需要用戶、消防及相關(guān)機(jī)構(gòu)共同完成勘驗(yàn)與檢測，這一過程必須遵循嚴(yán)格的程序，耗時(shí)較長。截至目前，尚未形成最終的技術(shù)結(jié)論。結(jié)合云端預(yù)警系統(tǒng)記錄和專項(xiàng)分析驗(yàn)證，此次事故發(fā)生前各電芯狀態(tài)參數(shù)均正常，可排除因電芯自身異常而導(dǎo)致的起火。

據(jù)市場監(jiān)管總局網(wǎng)站，日前，北京理想汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，主動(dòng)向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。召回編號(hào)S2025M0174V：自2025年11月7日起，召回生產(chǎn)日期從2024年2月18日至2024年12月27日的理想MEGA 2024款汽車。

本次召回范圍內(nèi)的車輛，由于該批次冷卻液防腐性能不足，特定條件下會(huì)導(dǎo)致冷卻回路中動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器的冷卻鋁板腐蝕滲漏，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障燈點(diǎn)亮、動(dòng)力受限及無法上電的情形，極端情況下會(huì)造成動(dòng)力電池?zé)崾Э?，存在安全隱患。

理想汽車表示，此次召回不涉及理想汽車其他車型，會(huì)為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換冷卻液、動(dòng)力電池及前電機(jī)控制器，單臺(tái)車施工約為1個(gè)工作日。此外，理想汽車會(huì)為召回范圍內(nèi)車輛的動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器提供一項(xiàng)延長保修權(quán)益。

理想汽車還公布了相關(guān)應(yīng)急處置措施：針對(duì)冷卻液滲漏導(dǎo)致的動(dòng)力電池安全隱患，理想汽車云端預(yù)警程序會(huì)提前預(yù)警，并通過400客服、車機(jī)Ecall進(jìn)線聯(lián)系用戶并安排救援服務(wù)；當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時(shí)，會(huì)通過車機(jī)故障燈、文字及報(bào)警音提醒用戶，請(qǐng)靠邊停車并等待救援。如未收到預(yù)警和車機(jī)故障信息，說明當(dāng)前車輛狀態(tài)正常，請(qǐng)放心用車，接到邀約后請(qǐng)盡快進(jìn)店更換。