文｜數(shù)字光年 陳實(shí)

編輯｜邵陽(yáng)

從通義千問(wèn)，到通義，再到千問(wèn)，搖擺的阿里的AI TO C端戰(zhàn)略終于傳遞出一絲明確的信號(hào)。

日前，號(hào)稱“阿里最強(qiáng)大模型官方AI助手”，全新改名后的千問(wèn)App公測(cè)版正式上線。這款應(yīng)用自通義App更名而來(lái)，在更早些時(shí)候，這款A(yù)pp以通義千問(wèn)的名稱問(wèn)世。

千問(wèn)App在應(yīng)用商城里的應(yīng)用詳情顯示，千問(wèn)App使用阿里最強(qiáng)閉源Qwen大模型，是體驗(yàn)新發(fā)布的最強(qiáng)Qwen大模型的第一入口。

阿里相關(guān)人士在接受媒體采訪時(shí)更是表態(tài)，阿里會(huì)把 AI 超級(jí)入口的重點(diǎn)集中在千問(wèn)上。

過(guò)去，借助于阿里云和Qwen大模型，阿里一直在杵著頭猛攻B端的AI基建。這導(dǎo)致阿里的AI戰(zhàn)略“偏科”嚴(yán)重，其在C端的應(yīng)用端層面上，一直存在明顯的短板。

雖然作為阿里原生AI應(yīng)用的代表，通義千問(wèn)早在2023年9月就已上線，但始終不溫不火，沒(méi)有成勢(shì)。

相較于ChatGPT過(guò)7億，豆包和DeepSeek雙過(guò)億的月活用戶規(guī)模，最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，通義（通義千問(wèn)改名后）的月活用戶僅300萬(wàn)出頭。

很顯然，在過(guò)去的時(shí)日里，嚴(yán)重落后于同行的通義App，其數(shù)據(jù)表現(xiàn)很難與阿里戰(zhàn)略級(jí)Ai應(yīng)用的身份相匹配。

在阿里內(nèi)外部，風(fēng)頭更盛的是以搜索起家的夸克。

在今年上半年，夸克動(dòng)作頻頻，先后上線了超級(jí)框、高考志愿大模型、AI 創(chuàng)作平臺(tái)、AI 眼鏡、AI 對(duì)話助手等，這些大開(kāi)大合的動(dòng)作均指向了一個(gè)極為宏大的目標(biāo)：夸克要成為阿里AI旗艦級(jí)應(yīng)用，要成為阿里AI時(shí)代的超級(jí)入口。

但是現(xiàn)在，承載著阿里AI TO C戰(zhàn)略野望的千問(wèn)來(lái)了，帶著看起來(lái)更高的戰(zhàn)略定位，更豐富的優(yōu)勢(shì)資源和更多的期冀。

夸克，將難以避免地被拖入“二選一”的境地。

阿里AI變陣：千問(wèn)要“大一統(tǒng)”，夸克被“偷家”？

千問(wèn)和夸克，不止是“師出同門”，更是“血脈至親”。

回看來(lái)路，于2016年10月份上線的夸克，是原阿里移動(dòng)事業(yè)群UC團(tuán)隊(duì)孵化的一款瀏覽器產(chǎn)品。在上線之后的很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，夸克與UC等一道，是阿里大文娛體系的組成部分。

到了2019年，夸克被整合到了阿里新成立的創(chuàng)新事業(yè)群中，夸克迎來(lái)了自身命運(yùn)的第一次分野。此后幾年里，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)的架構(gòu)雖幾度調(diào)整，但夸克始終被視作阿里探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)上的重要抓手之一。

2023年11月，阿里公布了包括夸克在內(nèi)的首批四大戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，夸克之于阿里的戰(zhàn)略意義再度升維。此后，夸克一路高舉高打，特別是數(shù)據(jù)表現(xiàn)十分亮眼。

而通義千問(wèn)最早則屬于阿里云旗下，是阿里人工智能大模型的核心基座。去年年底，阿里將通義To C方向產(chǎn)品應(yīng)用團(tuán)隊(duì)調(diào)整至阿里智能信息事業(yè)群，實(shí)現(xiàn)了“通義”的底層技術(shù)與產(chǎn)品應(yīng)用的分離。

至此，通義與夸克正式會(huì)師，同屬于阿里智能信息事業(yè)群。雖然調(diào)用的都是阿里Qwen大模型，但阿里對(duì)夸克和千問(wèn)二者的定位是有差異的。

從地位上，千問(wèn)是阿里Qwen大模型的原生AI應(yīng)用，而夸克則是阿里搜索業(yè)務(wù)的AI化，它的更多功能應(yīng)用，均是在Qwen大模型的技術(shù)基座上所衍生出來(lái)的AI智能工具。

另外，據(jù)公開(kāi)報(bào)道，全新的千問(wèn)項(xiàng)目雖歸屬于阿里智能信息事業(yè)群，但其統(tǒng)籌工作目前由阿里巴巴集團(tuán)層面主導(dǎo)，此次更名上線，更是阿里巴巴集團(tuán) CEO 吳泳銘親自拍板決策。

在阿里核心管理層看來(lái)，此次千問(wèn)App的更名上線，是阿里爭(zhēng)奪“未來(lái)AI生活”的入口之戰(zhàn)。據(jù)稱，阿里正計(jì)劃將地圖、外賣、訂票、辦公、學(xué)習(xí)、購(gòu)物、健康等各類生活場(chǎng)景接入千問(wèn)App。

綜合各方表態(tài)來(lái)看，在阿里關(guān)于AI TO C的頂層設(shè)計(jì)里，未來(lái)在阿里內(nèi)部，千問(wèn)大有“一統(tǒng)天下”的意味。

不過(guò)，無(wú)法回避的是，暫且不論千問(wèn)和夸克在用戶和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)維度上的差距，二者雖在用戶體驗(yàn)上存在著差別，但二者更為核心的能力，并未有明顯的差異化。

決定二者未來(lái)命運(yùn)走向的核心，實(shí)則是阿里對(duì)未來(lái)AI時(shí)代的產(chǎn)品應(yīng)用形態(tài)是如何看待的，即未來(lái)AI時(shí)代的超級(jí)入口應(yīng)是什么樣的。

在公開(kāi)報(bào)道中，阿里及千問(wèn)相關(guān)人士均傳遞出這樣的一個(gè)觀點(diǎn)：承載未來(lái)AI時(shí)代超級(jí)入口的，不是單向搜索，而是雙向?qū)υ?，是真正能夠做事和解決問(wèn)題。

千問(wèn)和夸克的基因，存在著明顯差異。千問(wèn)定位為一款能聊天、會(huì)辦事的AI產(chǎn)品，而夸克則是 AI 搜索和 AI 瀏覽器。千問(wèn)承載的是AI核心能力，夸克是基于這一核心能力演變出的應(yīng)用形態(tài)。

據(jù)阿里人士在采訪中透露，隨著 AI 能力的提升，他們認(rèn)為對(duì)話式 AI 助手是更好的形式。

“接下來(lái)阿里會(huì)重點(diǎn)發(fā)展千問(wèn)，并把它放進(jìn)夸克。”阿里人士表示。換言之，未來(lái)，夸克的功能實(shí)現(xiàn)，還需要調(diào)用千問(wèn)的底層技術(shù)和能力。

在過(guò)去，夸克確實(shí)承載著阿里對(duì)未來(lái)AI TO C的探索重任，但現(xiàn)在，承擔(dān)起這個(gè)重任的是千問(wèn)。阿里AI旗艦應(yīng)用被“偷家”，已成事實(shí)。

入口之爭(zhēng)：是AI時(shí)代的“船票”，更是流量蓄水池

從當(dāng)下的技術(shù)演進(jìn)方向來(lái)看，在電商和社交之后，互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)平臺(tái)未來(lái)的更多可能性，極有可能來(lái)自于AI。

吳泳銘在2023年接任阿里集團(tuán)CEO后，曾多次對(duì)外傳遞出阿里對(duì)AI未來(lái)戰(zhàn)略的倚重。電商+AI兩大核心業(yè)務(wù)成為驅(qū)動(dòng)阿里業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)及長(zhǎng)期發(fā)展的兩大引擎。

在此前的2025年財(cái)年致股東信中，蔡崇信、吳泳銘也曾表示，阿里將持續(xù)推進(jìn)“用戶為先，AI驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，未來(lái)將繼續(xù)聚焦以AI為核心的未來(lái)方向，加速推動(dòng)AI技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

但在過(guò)去這兩三年里，在AI產(chǎn)業(yè)的無(wú)數(shù)可能性中，人工智能大模型成為行業(yè)“顯學(xué)”，阿里也毫不例外地一頭扎進(jìn)了這個(gè)擁擠的賽道里。

但阿里將更多的戰(zhàn)略重心放在了Qwen大模型的基礎(chǔ)能力建設(shè)上，在C端的AI應(yīng)用上，相較于國(guó)外的ChatGPT，國(guó)內(nèi)廠商的豆包、DeepSeek和元寶等原生AI應(yīng)用，阿里的動(dòng)作相對(duì)遲緩很多。

形勢(shì)已是相當(dāng)緊迫。從用戶基數(shù)的維度來(lái)看，ChatGPT月活用戶已達(dá)7億，成為全球市場(chǎng)第一，豆包和DeepSeek的月活用戶也已過(guò)億，即便是合并夸克和千問(wèn)的月活用戶數(shù)，阿里在AI TO C領(lǐng)域已經(jīng)嚴(yán)重落后。

更為要命的是，當(dāng)下已身處頭部陣營(yíng)中的幾大AI原生應(yīng)用，已經(jīng)開(kāi)始嘗試將應(yīng)用的工具屬性與內(nèi)容、電商和社交進(jìn)行鏈接，探索AI原生應(yīng)用未來(lái)的商業(yè)化前景。

作為當(dāng)前擁有最大用戶群體的淘系電商，AI之于電商所帶來(lái)的可能性難以想象，這也是阿里在此時(shí)要高舉高打闖進(jìn)AI to C賽道的原因所在。

錯(cuò)過(guò)了AI ，可能就錯(cuò)過(guò)了下一個(gè)時(shí)代的“船票”。

但AI之于電商，只是阿里激進(jìn)調(diào)整AI to C戰(zhàn)略的表征。對(duì)未來(lái)時(shí)代入口的爭(zhēng)奪，才是阿里的野心所在。但入口之爭(zhēng)的本質(zhì)，還是對(duì)存量流量的復(fù)用。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，超級(jí)App如微信、支付寶通過(guò)聚合服務(wù)成為了巨大的流量蓄水池，掌握了用戶與服務(wù)的連接樞紐。

進(jìn)入AI時(shí)代，行業(yè)普遍認(rèn)為，基于自然語(yǔ)言交互的AI助手將可能重塑這一格局，成為新的、更強(qiáng)大的超級(jí)入口。千問(wèn)App被賦予的使命，正是要構(gòu)建一個(gè)AI時(shí)代的流量核心。

阿里生態(tài)已經(jīng)無(wú)比豐富，可以滿足常態(tài)下的日常生活所需。此時(shí)，將阿里生態(tài)下的各種生活場(chǎng)景接入千問(wèn)，其邏輯在于：通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的AI入口，用戶可以實(shí)現(xiàn)所有需求，從而將流量牢牢鎖在千問(wèn)的生態(tài)閉環(huán)內(nèi)。

這不僅能帶來(lái)巨大的用戶粘性和數(shù)據(jù)沉淀，更能為阿里旗下的各項(xiàng)業(yè)務(wù)輸送精準(zhǔn)流量，形成以千問(wèn)為中樞的AI生態(tài)效應(yīng)。

相比之下，夸克雖然也具備搜索和部分服務(wù)能力，但其“瀏覽器”的工具屬性基因，使其更像一個(gè)流量的“中轉(zhuǎn)站”而非“蓄水池”。這種“過(guò)路式”的流量模式，顯然不如千問(wèn)所描繪的“一站式閉環(huán)”更具想象力和控制力。

因此，將AI TO C戰(zhàn)略重心押注于千問(wèn)，實(shí)質(zhì)上是阿里在押注下一代流量分配的主導(dǎo)權(quán)。前提是，阿里如何讓千問(wèn)變得無(wú)比的“大”，大到能夠承載海量的用戶流量和需求。

結(jié)語(yǔ)：“追趕者”阿里，如何撫平焦慮？

阿里在埋頭猛攻AI基建的時(shí)候，AI原生應(yīng)用的爆發(fā)，“一時(shí)驚醒夢(mèng)中人”?？淇四壳叭〉玫某煽?jī)，不可謂不成功，但它畢竟難承其重。

千問(wèn)，是阿里在AI TO C戰(zhàn)略上的焦慮的投射。

阿里將千問(wèn)推至臺(tái)前，可視為阿里在落后局面下的一次“戰(zhàn)略性搶跑”。它試圖通過(guò)集團(tuán)層面的強(qiáng)力整合與資源傾斜，快速?gòu)浹a(bǔ)其在C端應(yīng)用端的短板，縮短與頭部陣營(yíng)的差距。

但有了千問(wèn)，阿里是否會(huì)就此放棄夸克，暫時(shí)并沒(méi)有明晰的答案。阿里是否會(huì)通過(guò)“二選一”的內(nèi)部賽馬機(jī)制來(lái)平衡千問(wèn)與夸克之間的關(guān)系，亦未可知。

但可以肯定的是，阿里急需明晰二者之間的戰(zhàn)略縱深，避免資源內(nèi)耗和重心搖擺?；蛟S，拋棄“雙線探索”，轉(zhuǎn)向“重點(diǎn)突破”，是一個(gè)更為明智的選擇。

夸克將面臨的，是“突圍賽”還是“生死局”？