11月27日，阿里巴巴集團宣布啟動首批捐款2000萬港元，支援香港火災救援及后續(xù)過渡安置、生活物資補給、情緒疏導等。 同時，阿里巴巴集團已啟動應急救災響應機制，旗下@菜鳥CAINIAO 等業(yè)務正調(diào)動最近距離食物、被褥等應急物資，送往受災地，幫助有需要居民渡過難關(guān)。