氣溫驟降，寒意漸濃，安平縣市民服務中心內卻暖意融融。工作人員早早行動，將大廳內所有鐵制等候椅換上嶄新椅套——素雅的色調與大廳環(huán)境相得益彰，厚實的面料包裹住原本冰涼的金屬椅面，讓前來辦事的群眾坐下時，瞬間能感受到觸手可及的溫暖。

周一一上班，等候椅新換上淺綠色的加絨椅套引起了辦事群眾的圍觀，紛紛表揚稱贊。“以前冬天坐鐵椅子，剛一接觸就渾身一涼，現在有了椅套，坐著又軟又暖和，太貼心了！”正在等候辦理護照業(yè)務的市民張女士，一邊整理材料一邊由衷稱贊。

除了“穿新衣”的等候椅，政務大廳里的諸多細節(jié)，更讓這份溫暖直抵人心：在大廳咨詢臺旁，專門為雨天辦事群眾準備的雨傘架擺放整齊，方便群眾隨時取用；墻角的便民服務角內，便民藥箱被擦拭得一塵不染，箱內貼心配備了創(chuàng)可貼、碘伏等藥品確保群眾能安全便捷地應急。

一把座椅的溫度、一把傘的周到、一盒藥品的安心，折射出的是政務服務“人民至上”的初心。近年來，安平縣市民服務中心始終從群眾辦事的“第一體驗”出發(fā)，于細微處下功夫：服務臺增設手機充電寶、為老年人提供老花鏡與手寫筆、開通“綠色通道”優(yōu)先服務特殊群體……這些看似不起眼的舉措，卻精準解決了群眾辦事中的“小麻煩”，“換椅套、備雨傘都是小事，但群眾的需求沒有小事?！闭辗罩行墓ぷ魅藛T表示。

下一步，安平縣市民服務中心將繼續(xù)聚焦群眾需求，在服務細節(jié)上深耕細作，推出更多暖心舉措，讓政務服務既有高效辦事的“速度”，更有貼近民心的“溫度”，讓每一位前來辦事的群眾都能“安心而來，滿意而歸”。