據(jù)北京消協(xié)消息，近日，北京市消費者協(xié)會聯(lián)合京東、美團、拼多多、唯品會、抖音、快手、小紅書、微信直播等8家電商平臺，正式簽訂全國首份《促進AI技術(shù)規(guī)范應(yīng)用承諾書》（以下簡稱《承諾書》），從技術(shù)標識、內(nèi)容審核、責(zé)任追溯等環(huán)節(jié)建立企業(yè)自律規(guī)范，提出六大具體舉措，劃定AI技術(shù)應(yīng)用“合規(guī)紅線”，壓實平臺企業(yè)主體責(zé)任，切實維護消費者合法權(quán)益。

具體措施為：

堅守法律底線，明確合規(guī)邊界

嚴格遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》等法律法規(guī)，要求平臺及商家在應(yīng)用AI生成合成技術(shù)時，必須以保障消費者合法權(quán)益為前提。

強化標識要求，保障知情權(quán)利

要求商家和內(nèi)容創(chuàng)作者在利用AI技術(shù)生成合成數(shù)字人主播、虛擬場景時，在顯著位置清晰標注“AI生成”或“擬真場景”等提示內(nèi)容；鼓勵使用平臺提供的統(tǒng)一AI內(nèi)容標識功能主動聲明，嚴禁利用AI合成換臉技術(shù)仿冒名人明星帶貨。

技術(shù)監(jiān)測與人工復(fù)核結(jié)合，阻斷違規(guī)傳播

在內(nèi)容審核與傳播環(huán)節(jié)，采取措施對商家或內(nèi)容創(chuàng)作者的直播內(nèi)容、直播場景進行監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)沒有標識的疑似AI數(shù)字人或AI虛擬場景問題，將及時采取適當(dāng)方式在發(fā)布內(nèi)容周邊添加顯著的提示標識，經(jīng)平臺研判，確系存在違規(guī)行為的，將進一步采取屏蔽鏈接等措施。

提供工具支持，引導(dǎo)主動合規(guī)

為商家及內(nèi)容創(chuàng)作者提供便捷的AI標識工具和清晰的操作指引，引導(dǎo)其主動規(guī)范使用AI標識。

嚴打標識造假，維護制度公信

堅決抵制惡意刪除、篡改、偽造或隱匿AI內(nèi)容標識的行為，對違規(guī)賬號及內(nèi)容依法依規(guī)嚴肅處理，維護AI制度的嚴肅性。

強化培訓(xùn)賦能，提升行業(yè)認知

將AI內(nèi)容標識要求納入平臺治理體系，對商家或內(nèi)容創(chuàng)作者加強合規(guī)培訓(xùn)，提升平臺內(nèi)AI技術(shù)合規(guī)水平。

北京消協(xié)相關(guān)負責(zé)同志表示，下一步，消協(xié)組織將持續(xù)跟蹤網(wǎng)絡(luò)AI技術(shù)應(yīng)用動態(tài)，組織志愿者體驗直播間購物、追蹤反饋實際感受，督促企業(yè)嚴格落實承諾內(nèi)容。同時，通過線上線下多渠道開展消費教育活動，向廣大消費者普及AI技術(shù)常識，提升消費者辨別虛假內(nèi)容的能力與防范意識。通過多方協(xié)作、多維施策，構(gòu)建“技術(shù)合規(guī)、平臺履責(zé)、消費安心”的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。