界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠
12月5日一早，淘寶閃購(gòu)正式宣布，即日起，“餓了么”App在更新至最新版本后將全面更名為“淘寶閃購(gòu)”。這一調(diào)整標(biāo)志著阿里即時(shí)零售業(yè)務(wù)完成品牌統(tǒng)一。
“更新是為了更好，更好也激勵(lì)我們常新?！碧詫氶W購(gòu)表示，“這是餓了么多年沉淀的服務(wù)和履約能力、產(chǎn)品技術(shù)、用戶(hù)信任與組織韌性的全面檢驗(yàn)和煥新升級(jí)，由此將更深度融入阿里集團(tuán)‘大消費(fèi)平臺(tái)’戰(zhàn)略，釋放更大價(jià)值，在服務(wù)用戶(hù)、商家、騎士的道路上邁出更關(guān)鍵的一步。”
事實(shí)上，餓了么更名為“淘寶閃購(gòu)”早有預(yù)兆。11月4日，餓了么App最新的內(nèi)測(cè)版本已更名為“淘寶閃購(gòu)”，版本號(hào)更新至12.0.1。當(dāng)時(shí)據(jù)21財(cái)經(jīng)報(bào)道，餓了么客服人員表示，此次調(diào)整僅為名稱(chēng)變更，用戶(hù)消費(fèi)權(quán)益、數(shù)據(jù)隱私政策均保持不變，配送運(yùn)力也正常運(yùn)轉(zhuǎn)，商家數(shù)量以實(shí)際體驗(yàn)為準(zhǔn)。
淘寶閃購(gòu)源于今年4月淘寶“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)的升級(jí)，由餓了么提供供給、運(yùn)力及技術(shù)支撐，并于5月成為淘寶App首頁(yè)一級(jí)流量入口。
隨后半年，菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈于10月加入提供“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，覆蓋3C數(shù)碼等多類(lèi)目；11月，“淘寶便利店”以閃購(gòu)倉(cāng)形式上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)營(yíng)業(yè)、30分鐘達(dá)”。淘寶閃購(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去半年內(nèi)，平臺(tái)日訂單峰值達(dá)1.2億單，8月的周日均訂單達(dá)8000萬(wàn)單，整體月度交易用戶(hù)數(shù)突破3億，并直接帶動(dòng)手淘DAU（日活躍用戶(hù)數(shù)）同比增長(zhǎng)20%。
但受閃購(gòu)業(yè)務(wù)大幅投入拖累，阿里中國(guó)電商集團(tuán)的經(jīng)調(diào)整EBITA（息稅前利潤(rùn)）利潤(rùn)在第二財(cái)季下降76%，為104.97億元。
在阿里2026財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上，阿里巴巴中國(guó)電商事業(yè)群CEO蔣凡明確表示，淘寶閃購(gòu)業(yè)務(wù)第一階段規(guī)模擴(kuò)張已結(jié)束，當(dāng)前已進(jìn)入第二階段，即“效率優(yōu)化”階段。近期淘寶閃購(gòu)在保持份額的同時(shí)，UE（單位經(jīng)濟(jì)效益）優(yōu)化取得顯著進(jìn)展。
阿里首席財(cái)務(wù)官徐宏也稱(chēng)，三季度是閃購(gòu)業(yè)務(wù)投入高點(diǎn)，隨著規(guī)模穩(wěn)定與效率持續(xù)優(yōu)化，預(yù)計(jì)閃購(gòu)業(yè)務(wù)的整體投入會(huì)在下個(gè)季度顯著收縮。阿里也會(huì)根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，動(dòng)態(tài)調(diào)整投資策略。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，餓了么與淘寶閃購(gòu)用戶(hù)日活當(dāng)前均保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，雙端推動(dòng)騎手、商家版App的活躍度顯著增長(zhǎng)。該機(jī)構(gòu)認(rèn)為，品牌煥新后將有助于平臺(tái)重心從外賣(mài)轉(zhuǎn)向全場(chǎng)景、全品類(lèi)的即時(shí)零售，也為品牌商家提供新的增長(zhǎng)通道。
在國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力看來(lái)，從長(zhǎng)期性的產(chǎn)業(yè)演進(jìn)視角來(lái)看，餓了么此舉是整個(gè)行業(yè)向全場(chǎng)景化數(shù)字轉(zhuǎn)型的一個(gè)典型縮影，也折射出未來(lái)服務(wù)電商將走向無(wú)界化、即時(shí)化、智能化的發(fā)展方向。
不過(guò)，對(duì)于用戶(hù)而言，或許還需要一段時(shí)間適應(yīng)，畢竟餓了么品牌已在市場(chǎng)存在17年之久。