界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠

12月18日，美團(tuán)外賣正式官宣華語(yǔ)樂(lè)壇天王周杰倫出任品牌代言人。這是周杰倫首次涉足外賣領(lǐng)域代言，也是美團(tuán)繼2023年簽約劉亦菲后迎來(lái)的又一極具影響力的代言人。

界面新聞注意到，美團(tuán)外賣的海報(bào)將“1對(duì)1急送”放在了顯著位置，據(jù)稱“平均提速20分鐘”。相關(guān)宣傳視頻中，周杰倫一登場(chǎng)便以“哎呦，怎么那么快”的“周式”語(yǔ)言強(qiáng)調(diào)該業(yè)務(wù)的特色。

網(wǎng)友對(duì)周杰倫代言美團(tuán)外賣的態(tài)度呈現(xiàn)鮮明分層。粉絲群體感慨“爺青回”，還曬單“為周董下單奶茶”，但也有務(wù)實(shí)派更看重服務(wù)本身，認(rèn)為“提速和優(yōu)惠到位是關(guān)鍵”。

代言人變更背后，某種程度上顯示出美團(tuán)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向?；仡櫰浯匀寺窂?，早期啟用楊洋、趙麗穎搶占流量市場(chǎng)，2023年劉亦菲代言標(biāo)志著發(fā)展穩(wěn)定期，如今簽約跨80后至10后受眾的周杰倫，或是在向市場(chǎng)傳達(dá)其從“補(bǔ)貼戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“品牌戰(zhàn)”的信號(hào)，并借助周杰倫的國(guó)民度鞏固該平臺(tái)在高價(jià)值用戶群體中的地位。

據(jù)界面新聞了解，“1對(duì)1急送”并非美團(tuán)外賣最新推出的服務(wù)，其最早于今年8月升級(jí)上線，主要通過(guò)專屬運(yùn)力支持，保障“一次只送一單”。用戶下單時(shí)可自主自愿勾選該服務(wù)，平均支付2-5元，餐食等可提前5-20分鐘送達(dá)。此前，消費(fèi)者主要通過(guò)美團(tuán)跑腿使用這類服務(wù)，讓騎手專門一對(duì)一配送文件、證件、票據(jù)等，或代購(gòu)其它即刻需要的重要物品，例如鮮花、數(shù)碼產(chǎn)品等。

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，外賣大戰(zhàn)后消費(fèi)者越來(lái)越重視穩(wěn)定的履約，追求更快的配送速度和更好的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)食品的安全、營(yíng)養(yǎng)和口味也提出了更高要求。預(yù)計(jì)今年年底，“1對(duì)1急送”服務(wù)將全面覆蓋外賣商家（含餐飲和閃購(gòu)），每日使用該服務(wù)的用戶量預(yù)計(jì)翻倍。

除外賣外，美團(tuán)買藥也在12月初推出了“1對(duì)1急送”服務(wù)。目前，美團(tuán)買藥平臺(tái)已有近半數(shù)藥店接入“1對(duì)1急送”運(yùn)力，該服務(wù)預(yù)計(jì)將于2026年1月初實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。

美團(tuán)于11月底發(fā)布的2025年三季度報(bào)告顯示，其實(shí)現(xiàn)營(yíng)收955億元，同比增長(zhǎng)2%。由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，核心本地商業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)轉(zhuǎn)負(fù)，虧損141億元，過(guò)去12個(gè)月的交易用戶數(shù)突破8億大關(guān)。

在財(cái)報(bào)電話會(huì)上，美團(tuán)CEO王興表示，“我們重申在過(guò)去兩個(gè)季度闡明的立場(chǎng)，外賣價(jià)格戰(zhàn)是低質(zhì)低價(jià)的‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)，我們堅(jiān)決反對(duì)。半年來(lái)的市場(chǎng)結(jié)果已經(jīng)充分證明：外賣價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有為行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，不可持續(xù)?！?/p>

他還指出，相信當(dāng)前非理性的外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只是暫時(shí)性的。能夠兼具深厚行業(yè)積累和運(yùn)營(yíng)效率、并有能力引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的平臺(tái)，才會(huì)是行業(yè)的領(lǐng)跑者。