界面新聞記者 | 宋佳楠
12月18日，美團外賣正式官宣華語樂壇天王周杰倫出任品牌代言人。這是周杰倫首次涉足外賣領域代言，也是美團繼2023年簽約劉亦菲后迎來的又一極具影響力的代言人。
界面新聞注意到，美團外賣的海報將“1對1急送”放在了顯著位置，據(jù)稱“平均提速20分鐘”。相關宣傳視頻中，周杰倫一登場便以“哎呦，怎么那么快”的“周式”語言強調該業(yè)務的特色。
網友對周杰倫代言美團外賣的態(tài)度呈現(xiàn)鮮明分層。粉絲群體感慨“爺青回”，還曬單“為周董下單奶茶”，但也有務實派更看重服務本身，認為“提速和優(yōu)惠到位是關鍵”。
代言人變更背后，某種程度上顯示出美團的戰(zhàn)略轉向。回顧其代言人路徑，早期啟用楊洋、趙麗穎搶占流量市場，2023年劉亦菲代言標志著發(fā)展穩(wěn)定期，如今簽約跨80后至10后受眾的周杰倫，或是在向市場傳達其從“補貼戰(zhàn)”轉向“品牌戰(zhàn)”的信號，并借助周杰倫的國民度鞏固該平臺在高價值用戶群體中的地位。
據(jù)界面新聞了解，“1對1急送”并非美團外賣最新推出的服務，其最早于今年8月升級上線，主要通過專屬運力支持，保障“一次只送一單”。用戶下單時可自主自愿勾選該服務，平均支付2-5元，餐食等可提前5-20分鐘送達。此前，消費者主要通過美團跑腿使用這類服務，讓騎手專門一對一配送文件、證件、票據(jù)等，或代購其它即刻需要的重要物品，例如鮮花、數(shù)碼產品等。
美團外賣相關負責人表示，外賣大戰(zhàn)后消費者越來越重視穩(wěn)定的履約，追求更快的配送速度和更好的服務質量。同時，消費者對食品的安全、營養(yǎng)和口味也提出了更高要求。預計今年年底，“1對1急送”服務將全面覆蓋外賣商家（含餐飲和閃購），每日使用該服務的用戶量預計翻倍。
除外賣外，美團買藥也在12月初推出了“1對1急送”服務。目前，美團買藥平臺已有近半數(shù)藥店接入“1對1急送”運力，該服務預計將于2026年1月初實現(xiàn)全面覆蓋。
美團于11月底發(fā)布的2025年三季度報告顯示，其實現(xiàn)營收955億元，同比增長2%。由于行業(yè)競爭加劇，核心本地商業(yè)經營利潤轉負，虧損141億元，過去12個月的交易用戶數(shù)突破8億大關。
在財報電話會上，美團CEO王興表示，“我們重申在過去兩個季度闡明的立場，外賣價格戰(zhàn)是低質低價的‘內卷式’競爭，我們堅決反對。半年來的市場結果已經充分證明：外賣價格戰(zhàn)沒有為行業(yè)創(chuàng)造價值，不可持續(xù)?！?/p>
他還指出，相信當前非理性的外賣行業(yè)競爭只是暫時性的。能夠兼具深厚行業(yè)積累和運營效率、并有能力引領行業(yè)高質量發(fā)展的平臺，才會是行業(yè)的領跑者。