12月20日，樂(lè)樂(lè)茶發(fā)布致歉聲明：12月19日上午，我們陸續(xù)收到來(lái)自多家門(mén)店顧客和線上平臺(tái)的反饋，主要集中在以下幾個(gè)問(wèn)題：①杯中的蘋(píng)果沒(méi)有裹上糖；②裹糖太少，蘋(píng)果容易氧化；③糖裹得太厚，口感過(guò)粘；④糖漿溫度過(guò)高，導(dǎo)致蘋(píng)果顏色變深；⑤頂部裝飾漏放或擺放不標(biāo)準(zhǔn)。收到反饋后，我們第一時(shí)間全面核査了全國(guó)門(mén)店的蘋(píng)果糖系列出品。不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品已立即下架，相關(guān)門(mén)店已責(zé)令立即整改，并對(duì)出品嚴(yán)重不符的門(mén)店進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。目前全國(guó)門(mén)店蘋(píng)果糖系列陸續(xù)恢復(fù)上架。