界面新聞記者 | 何柳穎

境外人士來華支付便捷度進一步提升。

假設(shè)一名海外PayPal用戶計劃來華，很快，他就可以直接用PayPal掃微信二維碼支付。這得益于PayPal今年7月宣布推出的PayPal World平臺。

“盡管全球數(shù)字錢包用戶已超過30億，但跨境支付仍不夠順暢。正是基于這一持續(xù)存在的行業(yè)難題，PayPal推出了PayPal World，希望為這類跨境場景帶來更連貫的支付體驗。”近日，在接受界面新聞記者專訪時，PayPal中國區(qū)CEO邱寒如是稱。

據(jù)邱寒介紹，目前PayPal World已與包括Tenpay Global在內(nèi)的全球幾大支付系統(tǒng)及數(shù)字錢包達成全球合作伙伴關(guān)系，之所以將Tenpay Global納入首批合作伙伴，“是由于PayPal看好本地市場，希望通過深化與中國及全球合作伙伴的協(xié)作，提升服務(wù)覆蓋和用戶體驗?！?/span>

作為排名前列的數(shù)字支付平臺，PayPal于2019年成為第一家獲準(zhǔn)在中國市場提供在線支付服務(wù)的外資支付平臺以及首家在中國擁有全資子公司的外資支付企業(yè)。這些年間，從持牌到本地業(yè)務(wù)團隊建設(shè)，PayPal中國一直致力于推動本土化進程，通過與國內(nèi)各大金融機構(gòu)、技術(shù)平臺建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不斷支持中國商戶的跨境支付。

PayPal World與Tenpay Global的合作，“意味著來自全球的PayPal錢包用戶在進入中國時，將可以直接通過自己的數(shù)字錢包掃碼支付，從而幫助本地商戶更好地觸達國際游客?！?/span>邱寒表示。

圍繞PayPal World的下一步動作、中國跨境電商的發(fā)展等話題，邱寒與界面新聞記者做了具體分享。

AI技術(shù)降低了中小企業(yè)的出海門檻

界面新聞：PayPal在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展如何？

邱寒：PayPal在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，過去幾年中國業(yè)務(wù)均保持良好的增長趨勢。2024年，PayPal中國為商戶處理了超過1億筆跨境交易，時尚類商戶超2500萬筆，電腦及相關(guān)產(chǎn)品類超1800萬筆，百貨類超1400萬筆，我們看好中國跨境市場的前景。

在中國，PayPal聚焦跨境支付，幫助各種規(guī)模的中國企業(yè)出海。持牌給我們提供了良好的合規(guī)基礎(chǔ)和環(huán)境，讓我們能夠完全打通PayPal生態(tài)體系，提供全鏈條、端到端的服務(wù)，整個過程都在PayPal生態(tài)體系內(nèi)一鍵完成，更安全和高效。

此外，我們不斷加速本地化，與國內(nèi)各大金融機構(gòu)、技術(shù)平臺建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，持續(xù)從商業(yè)、產(chǎn)品及生態(tài)三個方面賦能中國跨境電商商戶出海。我們在中國設(shè)有本地化銷售、風(fēng)控和客服團隊，組建了由資深行業(yè)專家主導(dǎo)的管理團隊，持續(xù)輸出跨境電商專業(yè)知識與成功案例，緊密貼合中國市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

我們還在中國組建了PayPal全球首個由本土資深行業(yè)專家主導(dǎo)的管理團隊。該團隊成員均為跨境和支付行業(yè)的資深高管，深諳中國市場的實際需求和行業(yè)痛點，并與監(jiān)管部門保持緊密溝通，致力于打造符合中國市場及監(jiān)管要求的合規(guī)平臺，滿足跨境支付需求。

從持牌到建立中國團隊，PayPal中國一直在做本土化。PayPal對中國市場有長期承諾，將持續(xù)加大投資，擴展本地研發(fā)及服務(wù)能力，推動產(chǎn)品創(chuàng)新與生態(tài)合作。

界面新聞：在支持中國企業(yè)出海方面，PayPal觀察到哪些新趨勢？

邱寒：中國跨境電商已成為全球增長最快、最具活力的市場之一。中國商戶具有強烈的開拓精神和在不確定環(huán)境中保持韌性的能力，推動了整個行業(yè)在數(shù)字化運營、新興電商模式（如興趣電商、直播帶貨等）方面持續(xù)走在全球前列，推動整個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與實踐持續(xù)升級。

從我們的觀察看，中國企業(yè)出海呈現(xiàn)出幾大新趨勢：一是新興市場需求快速增長，包括東南亞、中東、拉美等地消費者對中國品牌的接受度持續(xù)提升；二是AI技術(shù)在內(nèi)容生成、運營優(yōu)化和商業(yè)決策上的應(yīng)用加速，明顯降低了中小企業(yè)的出海門檻；三是虛擬商品與數(shù)字服務(wù)增長迅速，跨境交易需求明顯升溫，為商戶帶來全新的收入增長點。

與此同時，挑戰(zhàn)與機遇并存，外部環(huán)境波動、各國監(jiān)管政策差異、合規(guī)壁壘、資金安全與匯率風(fēng)險等是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。

界面新聞：這給你們的業(yè)務(wù)調(diào)整帶來了哪些影響？

邱寒：為了更好支持中國企業(yè)的全球化發(fā)展，PayPal也在不斷優(yōu)化產(chǎn)品布局，提供多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品來滿足商戶的差異化需求。

對于技術(shù)能力有限的中小商戶，我們推出了無需代碼即可快速集成的快閃收單產(chǎn)品，幫助他們以更低門檻、更快速度進入國際市場。面對虛擬商品的高速增長，我們在風(fēng)險模型與交易通道上進行了更精細(xì)化的適配，使虛擬商品的跨境交易更穩(wěn)定、更安全。

收付方面，今年9月，PayPal中國推出了全新的PayPal全球收付平臺PayPal Open，簡化支付流程，提升結(jié)賬轉(zhuǎn)化率。升級為全球收付平臺之后，PayPal Open穩(wěn)定性和可擴展性大幅提升，并提供多項新能力，包括訂閱收費、iOS應(yīng)用內(nèi)支付、IC++定價模式、多幣種呈現(xiàn)、智能風(fēng)控與保障等。

其中，一站式跨境人民幣收付款是PayPal全球收付平臺的一大亮點，中國商戶可以通過本地化集成方案快速安全地接入平臺，利用平臺所打通的從跨境收單到人民幣提現(xiàn)全鏈路，通過賬單收款、快閃收單、全球收單、先買后付等多種產(chǎn)品，提升結(jié)賬轉(zhuǎn)化率。資金最快4小時到賬，顯著優(yōu)于傳統(tǒng)電匯。這些升級的功能，讓中小企業(yè)能以更低門檻參與全球市場。

PayPal World擬吸納更多數(shù)字錢包

界面新聞：PayPal此前透露，今年，PayPal World將通過與Tenpay Global等首批合作伙伴，逐步實現(xiàn)全球范圍內(nèi)支付的互聯(lián)互通。目前該事項進展如何？

邱寒：我們7月在全球宣布了PayPal World，其中一個和中國市場最具關(guān)聯(lián)性的就是我們與Tenpay Global的合作。

目前進展良好，雙方團隊正在緊鑼密鼓地籌備系統(tǒng)對接和產(chǎn)品部署，很快，PayPal用戶來中國旅游的時候，就可以在提供微信支付的場景進行掃碼支付，我們也期待越來越多的海外PayPal用戶來中國旅游。

對中國市場而言，這意味著來自全球的PayPal錢包用戶在進入中國時，可以直接通過自己的數(shù)字錢包掃碼支付，從而幫助本地商戶更好地觸達國際游客。

界面新聞：PayPal World的推出背景有哪些？為何將Tenpay Global納入首批合作伙伴？

邱寒：盡管全球數(shù)字錢包用戶已超過30億，但跨境支付仍不夠順暢。正是基于這一持續(xù)存在的行業(yè)難題，PayPal推出了PayPal World，希望為這類跨境場景帶來更連貫的支付體驗。

我們與包括Tenpay Global在內(nèi)的全球幾大支付系統(tǒng)及數(shù)字錢包達成全球合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)各合作伙伴與PayPal及Venmo（PayPal旗下移動支付服務(wù)）的互聯(lián)互通，為近二十億的消費者和企業(yè)帶來更為簡單、便捷的體驗，也與其他數(shù)字錢包互聯(lián)互通，良好互補。

將Tenpay Global納入首批合作伙伴，是由于PayPal看好本地市場，也希望通過深化與中國及全球合作伙伴的協(xié)作，提升服務(wù)覆蓋和用戶體驗。

界面新聞：與Tenpay Global等伙伴的合作預(yù)計為PayPal（中國）的業(yè)務(wù)帶來哪些影響？

邱寒：首先，通過與這些在本地已經(jīng)取得監(jiān)管許可、并擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的數(shù)字錢包互聯(lián)互通，PayPal能夠更順暢地服務(wù)跨境消費者，讓他們在海外旅行、跨境購物或使用本地服務(wù)時擁有更一致、更連貫的支付體驗。

其次，與像Tenpay Global這樣的合規(guī)持牌機構(gòu)合作，也強化了PayPal在中國市場的合規(guī)基礎(chǔ)。中國是全球數(shù)字支付最成熟、跨境需求最活躍的市場之一，這些合作可以讓PayPal更加深入理解本地生態(tài)，拓展更多實際使用場景，并推動整個跨境支付網(wǎng)絡(luò)更加開放與互聯(lián)。

對于中國商戶而言，這種互聯(lián)互通也為他們帶來了新的增長機會。商戶不再需要單獨對接多個支付方式，只要接入PayPal World，就能夠覆蓋來自全球近二十億錢包用戶的跨境需求，在營銷、轉(zhuǎn)化和支付體驗上都能得到提升。比如，通過PayPal World，中國商戶可觸達Venmo平臺上年輕、高消費力、數(shù)字原生代的都市消費者群體。

總體來說，合作不僅豐富了PayPal在中國的業(yè)務(wù)能力，也為全球用戶在中國的跨境支付體驗帶來新的價值。

界面新聞：你曾談及，公司對全球其他合作伙伴的加入持“開放態(tài)度”。目前有哪些潛在或者確定的其他合作伙伴嗎？

邱寒：PayPal World目前已與五家核心支付系統(tǒng)及數(shù)字錢包建立互聯(lián)互通，并在平臺推出后吸引了諸多潛在合作伙伴主動接洽。我們將持續(xù)推動符合監(jiān)管要求的數(shù)字錢包加入，使合作網(wǎng)絡(luò)進一步拓展至亞洲、拉丁美洲、北美和非洲等更廣泛的區(qū)域，從而不斷擴大平臺的數(shù)字錢包覆蓋范圍和合作生態(tài)。

我們的目標(biāo)是盡可能覆蓋全球主要市場和地區(qū)。雖然部分合作洽談尚未公開，但我們計劃延伸至包括非洲和中東在內(nèi)的所有大洲，并吸納更多符合法規(guī)、具備合規(guī)能力且有意加入的數(shù)字錢包。對于滿足條件的合作伙伴，PayPal World將始終保持開放態(tài)度。

行業(yè)互聯(lián)互通、合作共贏已成趨勢，PayPal也會積極加深與全球及中國本地機構(gòu)的合作，探索未來商業(yè)模式所需的支付，推動產(chǎn)業(yè)升級。

發(fā)揮全球資源優(yōu)勢

界面新聞：近年來，跨境支付行業(yè)快速發(fā)展，包括中資支付機構(gòu)走出去，外資支付機構(gòu)走進來，你如何看待這一形勢？你們有哪些可以分享的經(jīng)驗？

邱寒：無論是中資支付機構(gòu)走出去，還是外資支付機構(gòu)走進來，都是進入一個新市場，進入一個新市場對于每家企業(yè)來說都需要做全方位的考量，以及根據(jù)不同市場的特點做出相應(yīng)的策略，因為不同市場存在文化、法規(guī)、支付習(xí)慣等差異。

PayPal深耕全球支付行業(yè)25余年，積累了大量的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)和技術(shù)能力，可依托全球經(jīng)驗和本地團隊，幫助商戶深入洞悉目標(biāo)市場，靈活調(diào)整產(chǎn)品與營銷策略。

具體到中國，我們與中國很多的金融機構(gòu)以及大型的科技企業(yè)都有著緊密合作伙伴關(guān)系，共同探索切合國內(nèi)用戶習(xí)慣的跨境支付解決方案，提升本地化體驗。我們的長期戰(zhàn)略目標(biāo)是助力中國企業(yè)高效、安全地拓展全球市場，實現(xiàn)合規(guī)、便捷的資金管理，最終達到可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。

界面新聞：在中國市場，PayPal有哪些競爭優(yōu)勢？

邱寒：我認(rèn)為PayPal的全球資源優(yōu)勢和領(lǐng)先的技術(shù)能力是我們的主要競爭力。首先，PayPal覆蓋近200個國家和地區(qū)，支持100多種貨幣，助力商家拓展全球市場。遍布全球的網(wǎng)絡(luò)覆蓋體系、用戶基礎(chǔ)、技術(shù)能力、品牌優(yōu)勢，這些讓我們不僅有能力提供端到端的跨境支付服務(wù)，也能為商戶提供品牌附加值和增值服務(wù)。中國商戶能夠借助PayPal連接全球4億多活躍用戶，精準(zhǔn)觸達東南亞、中東、拉美等新興市場消費者。

其次，我們的大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)及人工智能技術(shù)賦能的平臺風(fēng)控體系和賣家保護系統(tǒng)可幫助企業(yè)有效進行風(fēng)險管理，降低風(fēng)險處理成本，減少爭議處理時間，以及實時監(jiān)控并識別潛在的欺詐行為，更好地降本增效和保障交易安全。

中國長期以來一直是全球最具活力、最具創(chuàng)新力的數(shù)字支付市場之一。多年來，PayPal持續(xù)協(xié)助中國商戶布局海外市場，增強其在全球的觸達能力，并與行業(yè)共同見證了數(shù)字支付與跨境業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我們希望幫助中國商戶以更快、更穩(wěn)的步伐，在全球商業(yè)版圖中布局更廣、走得更遠(yuǎn)。