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界面財(cái)經(jīng)年會(huì) l 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷學(xué)系教授、復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長兼任上海市市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)長蔣青云:堅(jiān)定探索中國企業(yè)的品牌建設(shè)道路

由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)作為指導(dǎo)單位、界面新聞主辦的第八屆【界面財(cái)經(jīng)年會(huì)】于2025年12月16日星期二在上海阿納迪酒店成功舉辦。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷學(xué)系教授、復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長兼任上海市市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)長蔣青云發(fā)表演講《堅(jiān)定探索中國企業(yè)的品牌建設(shè)道路》

由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)作為指導(dǎo)單位、界面新聞主辦的第八屆【界面財(cái)經(jīng)年會(huì)】于2025年12月16日星期二在上海阿納迪酒店成功舉辦。集結(jié)國內(nèi)政商學(xué)界領(lǐng)袖與專家學(xué)者最強(qiáng)陣容,圍繞“擁抱變革·破局創(chuàng)新”主題,重點(diǎn)關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、AI應(yīng)用及商業(yè)化、可持續(xù)商業(yè)、品牌增長等熱點(diǎn)話題,合力探尋中國經(jīng)濟(jì)的韌性根基、轉(zhuǎn)型路徑及增長新范式。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷學(xué)系教授、復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長兼任上海市市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)長蔣青云發(fā)表演講《堅(jiān)定探索中國企業(yè)的品牌建設(shè)道路》,以下是演講文字實(shí)錄:

非常感謝界面新聞給予我這個(gè)機(jī)會(huì)。以前都是界面新聞幫助我們復(fù)旦大學(xué)做一些傳播、宣傳,終于輪到我來報(bào)恩了。

很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)就中國企業(yè)的品牌,做一些自己的觀察和思考。過去的一些論壇,我們一般會(huì)講得非常具體,但是考慮到今天這樣一個(gè)場(chǎng)景,每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的品牌策略,很難一起講一個(gè)共同的東西,所以我把它抽象了一下,試圖從宏觀到微觀、從國際到國內(nèi)的視角,探討中國企業(yè)的品牌建設(shè)道路問題。

從宏觀面來講,國家希望品牌在中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)中扮演角色,但我讀了很多文件以后發(fā)現(xiàn),品牌在其中所占據(jù)的部分,“品牌”兩個(gè)字出現(xiàn)的頻率很少,出現(xiàn)更多的詞匯是“質(zhì)量”。很多企業(yè)在概念里把品牌看成是營銷的一部分,看成是傳播行為,實(shí)際上從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說,品牌應(yīng)該是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長中,與技術(shù)、知識(shí)以及創(chuàng)意結(jié)合起來的無形資源。過去我們的研究中,曾經(jīng)提出高質(zhì)量發(fā)展其實(shí)是通過衡量資源的投入來看待的——中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展意味著我們投入的無形資源越多,經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量越高;投入的有形資源越高,經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量越低。所以從這個(gè)角度來講,品牌在高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)中扮演了非常重要的角色。

作為衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量標(biāo)志與成果,以及提高競(jìng)爭(zhēng)效率的一種手段,品牌在其中都扮演了非常重要的角色。

第二,中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要著力解決經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變與范式轉(zhuǎn)換。一般來說,經(jīng)濟(jì)學(xué)家會(huì)從四個(gè)方面來看:動(dòng)力機(jī)制、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、資源配置以及綠色發(fā)展,通常從這幾個(gè)角度分析經(jīng)濟(jì)如何實(shí)現(xiàn)增長方式的轉(zhuǎn)換。我試圖從這四個(gè)方面,分析品牌在其中發(fā)揮的作用。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,品牌在當(dāng)下扮演了非常重要的角色。我們經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力從供給側(cè)轉(zhuǎn)向需求側(cè),最近幾年一直強(qiáng)調(diào)如何通過消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。消費(fèi)情況在中國面臨的挑戰(zhàn)是,基本消費(fèi)人們已基本滿足,高級(jí)消費(fèi)或差異化消費(fèi)如何產(chǎn)生?往往要靠品牌來代表其內(nèi)在的質(zhì)量、代表生活方式、代表可能的價(jià)值追求。所以最近兩年來,營銷界一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、情緒價(jià)值,這些都是通過品牌來表達(dá)的。從動(dòng)力機(jī)制來看,品牌強(qiáng)化了消費(fèi)的動(dòng)力。

從推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)角度來講,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說,品牌是一種壟斷力,產(chǎn)生的壟斷利潤有利于企業(yè)追求獨(dú)特的策略,從而參與到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代,所以品牌在其中也扮演非常重要的角色。

從資源配置角度來講,優(yōu)秀品牌如果能得到更多的資源投入,也有利于提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果,所以品牌是高質(zhì)量的信號(hào)。

稍微提一下,綠色創(chuàng)新作為中國品牌、中國國家品牌的形象,是非常重要的一個(gè)出路。“中國制造”代表什么?德國制造代表高質(zhì)量,日本制造代表性價(jià)比,中國造應(yīng)該代表什么?我們肯定不是代表低質(zhì)量、低品質(zhì),而是要代表綠色創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展,代表人與自然的協(xié)同發(fā)展。

從相對(duì)宏觀層面來講,我們過去做了一個(gè)研究,認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的營銷發(fā)展有三個(gè)階段:初級(jí)化的營銷是依托資源、販賣資源;高級(jí)層次的營銷是販賣能力。當(dāng)下中國是全球最大的制造國,我們?cè)谌虻匚坏拇_立、獲得的經(jīng)濟(jì)收益,主要來源于龐大的產(chǎn)能,來自品牌的貢獻(xiàn)相對(duì)較少。剛才路上我看到數(shù)據(jù),中國今年國際貿(mào)易順差1萬億,這是非常龐大的數(shù)字,但其中有多少來源于我們的品牌?可能更多還是來源于產(chǎn)能——產(chǎn)能隨著產(chǎn)業(yè)鏈的全球化布局,產(chǎn)生了更多收益。我們希望進(jìn)入更高階的階段,也就是靠無形資產(chǎn)、無形資源推動(dòng)創(chuàng)造更多價(jià)值,不僅是功能價(jià)值,還有情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、精神價(jià)值。

以上這些價(jià)值,其實(shí)很大程度上來自人們內(nèi)心的認(rèn)同與感知。這類投入有形的東西很少,無形的更多,所以能夠帶來更多想象力。市場(chǎng)營銷里有一句非常有名的論斷:營銷是需要想象力的,而品牌營銷是想象力最集中的部分。

當(dāng)下中國企業(yè)在全球范圍內(nèi)到底面臨哪些發(fā)展機(jī)會(huì)?我們知道上午的演講者都提到了,當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常復(fù)雜多變,存在很多不確定性,其中不少是由貿(mào)易壁壘、非貿(mào)易壁壘或者地緣政治等因素帶來的。但從企業(yè)角度來說,還是要在這樣復(fù)雜多變的環(huán)境中,找到自己的可能機(jī)會(huì)。

個(gè)人認(rèn)為,可能有這樣幾個(gè)機(jī)會(huì):從全球范圍來講,首先從產(chǎn)業(yè)鏈端、供給側(cè)角度看,產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)可能會(huì)帶來機(jī)會(huì)。由于產(chǎn)業(yè)鏈本身的技術(shù)發(fā)展,或者產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)模型的轉(zhuǎn)變,有些國家放棄了某些領(lǐng)域,而有些國家能在特定行業(yè)找到新機(jī)會(huì)。比如我們國家的家電、3C、手機(jī)等行業(yè),在全球幾乎是領(lǐng)導(dǎo)品牌,這主要是產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)換代帶來的機(jī)會(huì)。

第二,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的攀升。產(chǎn)業(yè)鏈講的是上下游關(guān)系,價(jià)值鏈講的是貢獻(xiàn)毛利的價(jià)值活動(dòng)——主要由哪些環(huán)節(jié)貢獻(xiàn),比如研發(fā)、營銷或其他環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈的攀升可能會(huì)帶來更高的品牌收益。全球范圍內(nèi),中國的新能源汽車品牌占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),因?yàn)樵谛履茉雌囆袠I(yè),我們的技術(shù)積累、產(chǎn)業(yè)鏈配套、市場(chǎng)基礎(chǔ)等,都讓中國新能源汽車品牌走到了全球前列,成為該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,這就是價(jià)值鏈攀升的結(jié)果。在傳統(tǒng)燃油車時(shí)代,我們更多扮演的是裝配者或配件供應(yīng)商的角色,兩者有天壤之別。當(dāng)然還有創(chuàng)新鏈的突圍,創(chuàng)新鏈主要講創(chuàng)新活動(dòng)中最核心的分工與合作體系。令人高興的是,最近幾年中國的生物制藥行業(yè)在原研藥開發(fā)、專利擁有方面已經(jīng)走到了相對(duì)前列的地位,至少比過去有了大幅進(jìn)步,這種進(jìn)步就是創(chuàng)新鏈方面的突圍,也是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來的機(jī)會(huì)。

從市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化中我們也能找到機(jī)會(huì)。比如“一帶一路”,能為現(xiàn)有產(chǎn)能延伸提供機(jī)會(huì);其次,全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中,很多品牌可以通過更便捷的手段出海,進(jìn)入全球市場(chǎng),這為我們?cè)谌蚋?jìng)爭(zhēng)中找到更多細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)創(chuàng)造了條件;還有市場(chǎng)突破的機(jī)會(huì)——全球產(chǎn)業(yè)分工體系中,由于技術(shù)變動(dòng)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng),會(huì)產(chǎn)生一些新的市場(chǎng)空白或機(jī)會(huì),中國企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相應(yīng)突破。從供給側(cè)和需求側(cè)兩個(gè)角度來講,全球化時(shí)代中國企業(yè)是有機(jī)會(huì)的。

第三,中國本土是多元包容的本土市場(chǎng),國內(nèi)市場(chǎng)也在不斷變化,這種變化總體來說聚焦在三個(gè)“轉(zhuǎn)”。

(1)社會(huì)轉(zhuǎn)型會(huì)發(fā)生價(jià)值觀的迭變,也就是所謂的價(jià)值革命。比如我們這代人在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代開始獨(dú)立生活,那個(gè)年代能買到的好東西似乎都來自進(jìn)口品牌。60后這些人覺得國際品牌代表高質(zhì)量,但我們的孩子這一代,出生在中國供應(yīng)豐富、本土產(chǎn)能龐大、本土產(chǎn)品研發(fā)多元的年代,他們覺得電器不見得洋品牌好,本土品牌本身就好,而且選擇多樣、價(jià)格便宜,價(jià)值觀完全不同。我們這代人覺得摸得著、看得見的東西才有價(jià)值,而像“谷子經(jīng)濟(jì)”、泡泡瑪特這類產(chǎn)品,年輕人卻認(rèn)為是他們需要的——那些“自由而無用”的東西,可能更受年輕人喜愛和認(rèn)同。買一臺(tái)冰箱、洗衣機(jī)對(duì)他們來說沒太大價(jià)值,所以不同年代的人對(duì)價(jià)值的追求不一樣。

(2)經(jīng)濟(jì)發(fā)展從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì),從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)到創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),我們的需求在升級(jí)。今天穿衣服不再簡單是為了保暖,還要好看、符合個(gè)性;吃飯也不是為了吃飽,還要吃得講究。這種需求升級(jí)現(xiàn)象推動(dòng)了品牌發(fā)展,因?yàn)槠放颇軌蛱峁└鄡r(jià)值。

(3)技術(shù)革命會(huì)產(chǎn)生一些市場(chǎng)斷層,有些技術(shù)是顛覆性的,比如汽車從燃油車到新能源汽車的轉(zhuǎn)變,變化非常大。這時(shí)候市場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)斷層,燃油車品牌在新能源汽車領(lǐng)域發(fā)力時(shí)可能面臨挑戰(zhàn)——是放棄原有業(yè)務(wù),還是追求全新方向?往往在這種猶豫徘徊中,新品牌實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)先。過去很多行業(yè)都有類似情況,比如從膠片時(shí)代進(jìn)入數(shù)碼相機(jī)時(shí)代,不少傳統(tǒng)品牌就落伍了。這種技術(shù)迭變帶來的斷層,常常能給新品牌帶來機(jī)會(huì)。所以,國際、國內(nèi)兩方面都帶來了很好的潛在機(jī)會(huì),當(dāng)然也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

第四,重點(diǎn)從國際、國內(nèi)兩個(gè)方面展開談?wù)劇?/p>

從全球角度來看,非常明確的是,要讓綠色創(chuàng)新成為中國制造國家品牌形象的底色。剛才前面提到,我曾經(jīng)專門寫過一篇文章,也接受過一些媒體采訪談及這一點(diǎn)。一方面,綠色創(chuàng)新代表著非常正面、積極的價(jià)值觀,對(duì)中國塑造負(fù)責(zé)任大國的全球形象有非常重要的貢獻(xiàn);另一方面,綠色創(chuàng)新也是東西方之間少數(shù)可以對(duì)話的共同議題。目前,主要資本發(fā)達(dá)國家和中國在某些方面觀點(diǎn)不完全一致,甚至存在敵對(duì)化看法,但在氣候變化、綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展方面,有很多對(duì)話空間。既然有這樣的“公約數(shù)”,如何利用這個(gè)可對(duì)話的空間,將中國品牌打造成代表未來、代表綠色創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展的國家形象?這有助于我們國家的長期發(fā)展。

綠色創(chuàng)新也有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),剛才提到的新能源汽車、光伏等行業(yè),中國具有全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這些行業(yè)和品牌將構(gòu)成中國未來全球領(lǐng)先品牌的陣容,產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)較好。更重要的是,無論是東方還是西方,無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)家還是社會(huì)學(xué)家,都認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展的思想源頭來源于中國古代文化,尤其中國古代的道家文化,強(qiáng)調(diào)天人合一、人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展。將這種可持續(xù)發(fā)展思想聚焦在綠色創(chuàng)新方面,作為“中國制造”的全球品牌形象,也代表了一種非常積極的價(jià)值觀。

其次,我們希望在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)建設(shè)全球領(lǐng)導(dǎo)品牌。所謂優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),就是我們?cè)谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上地位較高,或者產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭、鏈主由中國企業(yè)扮演,這樣的企業(yè)具備成為全球領(lǐng)導(dǎo)品牌的潛能。比如華為在通訊行業(yè)是重要的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一,具備這樣的能力,長期以來在全球品牌一百強(qiáng)排行榜上常有華為的身影,后來又增加了小米。小米領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)生態(tài)圈,生態(tài)圈本身也是一種分工與合作體系,它其實(shí)也扮演了某種優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色,如今小米的地位可能比華為還略高一些。這類企業(yè)還包括海爾、TCL等家電企業(yè),它們也有很好的基礎(chǔ)。那么該怎么做?第一是鞏固市場(chǎng)地位優(yōu)勢(shì),第二是提升產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì),第三是建立品牌情感關(guān)系,第四是在全球范圍內(nèi)關(guān)注品牌文化適應(yīng)問題——如何在當(dāng)?shù)亟?jīng)營,遵循當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、社會(huì)規(guī)范,更容易滲透到當(dāng)?shù)氐娜宋纳詈徒?jīng)濟(jì)體系中,扎下根來,而不是被淘汰。

第三,我們希望在優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)深耕品牌成長的機(jī)會(huì)。剛才提到的兩點(diǎn),一方面強(qiáng)調(diào)綠色創(chuàng)新,另一方面強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)——在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中我們比較有話語權(quán),產(chǎn)品本身已占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,在這些較好的市場(chǎng)中我們?cè)撊绾胃玫刂\求發(fā)展?從邏輯上來說,首先要多樣化市場(chǎng)進(jìn)入,進(jìn)入不同國家的市場(chǎng),形式可以多樣化,就像我們當(dāng)年接納外資企業(yè)一樣,有合資、獨(dú)資、合作、許可貿(mào)易等。我們到底是做技術(shù)合作、股權(quán)合作還是協(xié)議合作?這需要多樣化考量。第二,要在本土化布局產(chǎn)業(yè)鏈,這一點(diǎn)非常重要。如今出海的重要話題是,如何根據(jù)需求將中國的產(chǎn)業(yè)鏈盡量布局到全球,通過全球協(xié)同資源提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。第三,彈性化市場(chǎng)拓展,基于某個(gè)基地拓展到不同地區(qū),這需要靈活性。比如進(jìn)入北美市場(chǎng)難度較大,很多企業(yè)選擇在墨西哥建立生產(chǎn)基地,通過這個(gè)橋頭堡滲透到歐美市場(chǎng),這就是靈活化、彈性化的安排。最后,要打造一批中國的跨國公司,它們?cè)谌蛘腺Y源,成為全球領(lǐng)導(dǎo)品牌。

在一些戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中,我們要盡快尋求品牌創(chuàng)新的機(jī)遇。所謂戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng),有非常明確的含義。比如剛才提到的北美市場(chǎng),我們很想進(jìn)入,但面臨諸多壁壘,過去很多中國企業(yè)在北美、歐洲市場(chǎng)出海遭遇了很大挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我們要想辦法突破,這種突破可以從三個(gè)角度入手:

(1)產(chǎn)業(yè)技術(shù)突破。這些年我國在半導(dǎo)體、人工智能、生物醫(yī)藥、新能源等領(lǐng)域的探索成效顯著,有些企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了很好的位置,但我要提醒的是,目前很多企業(yè)僅僅在技術(shù)上發(fā)力,我們希望技術(shù)和品牌結(jié)合起來——技術(shù)可以成為品牌,品牌也應(yīng)包容技術(shù),這對(duì)未來發(fā)展非常有幫助?,F(xiàn)在半導(dǎo)體這類產(chǎn)品做品牌有什么好處?1991年英特爾公司花了5億美元(連續(xù)幾年)開展了一場(chǎng)廣告運(yùn)動(dòng),叫Intel Inside,做完之后這家公司在所有終端的影響力大幅提升,關(guān)鍵是它躋身全球前五大品牌。一個(gè)半導(dǎo)體供應(yīng)商能成為著名的全球領(lǐng)導(dǎo)品牌,離不開品牌營銷,通過這種方法可以將技術(shù)和品牌結(jié)合起來,謀求市場(chǎng)地位的提升。

(2)市場(chǎng)資源整合。在一些重要市場(chǎng),如何通過分工與合作尋求品牌優(yōu)勢(shì)?即使在對(duì)抗性、摩擦性的貿(mào)易關(guān)系中,歐美其實(shí)也需要中國的產(chǎn)品,中國也需要他們的產(chǎn)品,微觀領(lǐng)域存在很多合作機(jī)會(huì),在此基礎(chǔ)上同樣可以通過市場(chǎng)資源的整合、聚合尋求突破。

(3)商業(yè)模式創(chuàng)新。出海過程中,中國的平臺(tái)、原來華強(qiáng)北的企業(yè)順利進(jìn)入北美市場(chǎng),引發(fā)了一輪又一輪消費(fèi)高潮,這是非常有價(jià)值的信息,這些品牌的成功是通過商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的。比如SHEIN,包括一些短劇品牌,都是通過這種方式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破的。

國內(nèi)該怎么做?國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)中國市場(chǎng)的判斷是“超大規(guī)模的內(nèi)需市場(chǎng)”。中國人口眾多,中國人的需求剛剛被激發(fā)出來,消費(fèi)力還有很大潛力,在這樣的背景下,如何通過品牌營銷、品牌建設(shè)創(chuàng)造更多價(jià)值?

(1)要用“硬核科技”支撐品牌價(jià)值及其成長性。總體思路是,中國目前品牌數(shù)量多,但成長性品牌、長期品牌少,主要原因是品牌成長力不足。什么樣的品牌更具成長力?首先是具備硬核科技。過去我們連續(xù)做了多年研究,構(gòu)建了相關(guān)模型:企業(yè)凈利潤增長中,有哪些因素在貢獻(xiàn)?一是研發(fā)投入,二是營銷投入——營銷投入很大一部分來自品牌投入,這兩部分共貢獻(xiàn)了近70%的凈利潤,它們共同構(gòu)成了未來發(fā)展的基礎(chǔ)。這兩者不能簡單割裂,整合在一起才能創(chuàng)造更大合力。過去科技?xì)w科技、營銷歸營銷,感覺是兩個(gè)獨(dú)立部門,互不關(guān)聯(lián),實(shí)際上整合后才能發(fā)揮更大作用。

(2)光靠科技不行,科技太冷,還要有熱的情感。我們要通過品牌情感建設(shè),提升品牌勢(shì)能。我有個(gè)朋友寫了一本書叫《高勢(shì)能品牌》,探討如何通過價(jià)值提供、共同信仰塑造、親密關(guān)系打造,提升品牌段位和勢(shì)能。我也認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn):品牌勢(shì)能越高、情感力越強(qiáng)、情感維度越豐富,品牌勢(shì)能就越高。

(3)要用品牌知識(shí)營造品牌共鳴效應(yīng),奠定品牌成長基石。剛才提到理性與感性,營銷學(xué)中有個(gè)著名的“品牌共鳴理論”——理性和感性都很重要,兩者交融、碰撞,形成品牌共鳴,這才是品牌建設(shè)的較高境界。我們要尋求這種“品牌共鳴效應(yīng)”,這代表我們對(duì)市場(chǎng)有更深刻的認(rèn)知。品牌建設(shè)需要對(duì)市場(chǎng)有判斷力、洞察力、前瞻力,同時(shí)對(duì)品牌與顧客之間的關(guān)系有良好把控力,這些都屬于品牌知識(shí)的范疇。平時(shí)所說的品牌心智、品牌聯(lián)想,都可歸為品牌知識(shí)。一家公司的品牌知識(shí)越深厚,品牌做得就越好——這不是簡單的知識(shí),而是基于研究和判斷積累下來的知識(shí)。

(4)希望通過共創(chuàng)社會(huì)價(jià)值提升品牌的可持續(xù)發(fā)展能力,也就是成長力。這是我們過去寫的一本書的核心內(nèi)容,探討如何通過與利益相關(guān)者共同進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng),通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,提升品牌的可持續(xù)發(fā)展能力。

我認(rèn)為面向未來的發(fā)展,品牌一定要做到有可持續(xù)性,這是我最后的總結(jié)。

我的演講到這里,謝謝大家!

感謝大會(huì)特別支持:鄂爾多斯集團(tuán)、歐萊雅(中國)有限公司、MISTINE蜜絲婷、康師傅、霸王茶姬、喜茶、庫迪咖啡、怡寶、米村拌飯

 

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界面財(cái)經(jīng)年會(huì) l 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷學(xué)系教授、復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長兼任上海市市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)長蔣青云:堅(jiān)定探索中國企業(yè)的品牌建設(shè)道路

由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)作為指導(dǎo)單位、界面新聞主辦的第八屆【界面財(cái)經(jīng)年會(huì)】于2025年12月16日星期二在上海阿納迪酒店成功舉辦。復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷學(xué)系教授、復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長兼任上海市市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)長蔣青云發(fā)表演講《堅(jiān)定探索中國企業(yè)的品牌建設(shè)道路》

界面財(cái)經(jīng)年會(huì) l 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷學(xué)系教授、復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長兼任上海市市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)長蔣青云:堅(jiān)定探索中國企業(yè)的品牌建設(shè)道路

由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)作為指導(dǎo)單位、界面新聞主辦的第八屆【界面財(cái)經(jīng)年會(huì)】于2025年12月16日星期二在上海阿納迪酒店成功舉辦。集結(jié)國內(nèi)政商學(xué)界領(lǐng)袖與專家學(xué)者最強(qiáng)陣容,圍繞“擁抱變革·破局創(chuàng)新”主題,重點(diǎn)關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、AI應(yīng)用及商業(yè)化、可持續(xù)商業(yè)、品牌增長等熱點(diǎn)話題,合力探尋中國經(jīng)濟(jì)的韌性根基、轉(zhuǎn)型路徑及增長新范式。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營銷學(xué)系教授、復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長兼任上海市市場(chǎng)學(xué)會(huì)會(huì)長蔣青云發(fā)表演講《堅(jiān)定探索中國企業(yè)的品牌建設(shè)道路》,以下是演講文字實(shí)錄:

非常感謝界面新聞給予我這個(gè)機(jī)會(huì)。以前都是界面新聞幫助我們復(fù)旦大學(xué)做一些傳播、宣傳,終于輪到我來報(bào)恩了。

很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)就中國企業(yè)的品牌,做一些自己的觀察和思考。過去的一些論壇,我們一般會(huì)講得非常具體,但是考慮到今天這樣一個(gè)場(chǎng)景,每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的品牌策略,很難一起講一個(gè)共同的東西,所以我把它抽象了一下,試圖從宏觀到微觀、從國際到國內(nèi)的視角,探討中國企業(yè)的品牌建設(shè)道路問題。

從宏觀面來講,國家希望品牌在中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)中扮演角色,但我讀了很多文件以后發(fā)現(xiàn),品牌在其中所占據(jù)的部分,“品牌”兩個(gè)字出現(xiàn)的頻率很少,出現(xiàn)更多的詞匯是“質(zhì)量”。很多企業(yè)在概念里把品牌看成是營銷的一部分,看成是傳播行為,實(shí)際上從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說,品牌應(yīng)該是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長中,與技術(shù)、知識(shí)以及創(chuàng)意結(jié)合起來的無形資源。過去我們的研究中,曾經(jīng)提出高質(zhì)量發(fā)展其實(shí)是通過衡量資源的投入來看待的——中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展意味著我們投入的無形資源越多,經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量越高;投入的有形資源越高,經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量越低。所以從這個(gè)角度來講,品牌在高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)中扮演了非常重要的角色。

作為衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量標(biāo)志與成果,以及提高競(jìng)爭(zhēng)效率的一種手段,品牌在其中都扮演了非常重要的角色。

第二,中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要著力解決經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變與范式轉(zhuǎn)換。一般來說,經(jīng)濟(jì)學(xué)家會(huì)從四個(gè)方面來看:動(dòng)力機(jī)制、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、資源配置以及綠色發(fā)展,通常從這幾個(gè)角度分析經(jīng)濟(jì)如何實(shí)現(xiàn)增長方式的轉(zhuǎn)換。我試圖從這四個(gè)方面,分析品牌在其中發(fā)揮的作用。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,品牌在當(dāng)下扮演了非常重要的角色。我們經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力從供給側(cè)轉(zhuǎn)向需求側(cè),最近幾年一直強(qiáng)調(diào)如何通過消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。消費(fèi)情況在中國面臨的挑戰(zhàn)是,基本消費(fèi)人們已基本滿足,高級(jí)消費(fèi)或差異化消費(fèi)如何產(chǎn)生?往往要靠品牌來代表其內(nèi)在的質(zhì)量、代表生活方式、代表可能的價(jià)值追求。所以最近兩年來,營銷界一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、情緒價(jià)值,這些都是通過品牌來表達(dá)的。從動(dòng)力機(jī)制來看,品牌強(qiáng)化了消費(fèi)的動(dòng)力。

從推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)角度來講,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說,品牌是一種壟斷力,產(chǎn)生的壟斷利潤有利于企業(yè)追求獨(dú)特的策略,從而參與到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代,所以品牌在其中也扮演非常重要的角色。

從資源配置角度來講,優(yōu)秀品牌如果能得到更多的資源投入,也有利于提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展效果,所以品牌是高質(zhì)量的信號(hào)。

稍微提一下,綠色創(chuàng)新作為中國品牌、中國國家品牌的形象,是非常重要的一個(gè)出路。“中國制造”代表什么?德國制造代表高質(zhì)量,日本制造代表性價(jià)比,中國造應(yīng)該代表什么?我們肯定不是代表低質(zhì)量、低品質(zhì),而是要代表綠色創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展,代表人與自然的協(xié)同發(fā)展。

從相對(duì)宏觀層面來講,我們過去做了一個(gè)研究,認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的營銷發(fā)展有三個(gè)階段:初級(jí)化的營銷是依托資源、販賣資源;高級(jí)層次的營銷是販賣能力。當(dāng)下中國是全球最大的制造國,我們?cè)谌虻匚坏拇_立、獲得的經(jīng)濟(jì)收益,主要來源于龐大的產(chǎn)能,來自品牌的貢獻(xiàn)相對(duì)較少。剛才路上我看到數(shù)據(jù),中國今年國際貿(mào)易順差1萬億,這是非常龐大的數(shù)字,但其中有多少來源于我們的品牌?可能更多還是來源于產(chǎn)能——產(chǎn)能隨著產(chǎn)業(yè)鏈的全球化布局,產(chǎn)生了更多收益。我們希望進(jìn)入更高階的階段,也就是靠無形資產(chǎn)、無形資源推動(dòng)創(chuàng)造更多價(jià)值,不僅是功能價(jià)值,還有情感價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、精神價(jià)值。

以上這些價(jià)值,其實(shí)很大程度上來自人們內(nèi)心的認(rèn)同與感知。這類投入有形的東西很少,無形的更多,所以能夠帶來更多想象力。市場(chǎng)營銷里有一句非常有名的論斷:營銷是需要想象力的,而品牌營銷是想象力最集中的部分。

當(dāng)下中國企業(yè)在全球范圍內(nèi)到底面臨哪些發(fā)展機(jī)會(huì)?我們知道上午的演講者都提到了,當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常復(fù)雜多變,存在很多不確定性,其中不少是由貿(mào)易壁壘、非貿(mào)易壁壘或者地緣政治等因素帶來的。但從企業(yè)角度來說,還是要在這樣復(fù)雜多變的環(huán)境中,找到自己的可能機(jī)會(huì)。

個(gè)人認(rèn)為,可能有這樣幾個(gè)機(jī)會(huì):從全球范圍來講,首先從產(chǎn)業(yè)鏈端、供給側(cè)角度看,產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)可能會(huì)帶來機(jī)會(huì)。由于產(chǎn)業(yè)鏈本身的技術(shù)發(fā)展,或者產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)模型的轉(zhuǎn)變,有些國家放棄了某些領(lǐng)域,而有些國家能在特定行業(yè)找到新機(jī)會(huì)。比如我們國家的家電、3C、手機(jī)等行業(yè),在全球幾乎是領(lǐng)導(dǎo)品牌,這主要是產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)換代帶來的機(jī)會(huì)。

第二,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的攀升。產(chǎn)業(yè)鏈講的是上下游關(guān)系,價(jià)值鏈講的是貢獻(xiàn)毛利的價(jià)值活動(dòng)——主要由哪些環(huán)節(jié)貢獻(xiàn),比如研發(fā)、營銷或其他環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈的攀升可能會(huì)帶來更高的品牌收益。全球范圍內(nèi),中國的新能源汽車品牌占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),因?yàn)樵谛履茉雌囆袠I(yè),我們的技術(shù)積累、產(chǎn)業(yè)鏈配套、市場(chǎng)基礎(chǔ)等,都讓中國新能源汽車品牌走到了全球前列,成為該行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,這就是價(jià)值鏈攀升的結(jié)果。在傳統(tǒng)燃油車時(shí)代,我們更多扮演的是裝配者或配件供應(yīng)商的角色,兩者有天壤之別。當(dāng)然還有創(chuàng)新鏈的突圍,創(chuàng)新鏈主要講創(chuàng)新活動(dòng)中最核心的分工與合作體系。令人高興的是,最近幾年中國的生物制藥行業(yè)在原研藥開發(fā)、專利擁有方面已經(jīng)走到了相對(duì)前列的地位,至少比過去有了大幅進(jìn)步,這種進(jìn)步就是創(chuàng)新鏈方面的突圍,也是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來的機(jī)會(huì)。

從市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化中我們也能找到機(jī)會(huì)。比如“一帶一路”,能為現(xiàn)有產(chǎn)能延伸提供機(jī)會(huì);其次,全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)中,很多品牌可以通過更便捷的手段出海,進(jìn)入全球市場(chǎng),這為我們?cè)谌蚋?jìng)爭(zhēng)中找到更多細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì)創(chuàng)造了條件;還有市場(chǎng)突破的機(jī)會(huì)——全球產(chǎn)業(yè)分工體系中,由于技術(shù)變動(dòng)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變動(dòng),會(huì)產(chǎn)生一些新的市場(chǎng)空白或機(jī)會(huì),中國企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相應(yīng)突破。從供給側(cè)和需求側(cè)兩個(gè)角度來講,全球化時(shí)代中國企業(yè)是有機(jī)會(huì)的。

第三,中國本土是多元包容的本土市場(chǎng),國內(nèi)市場(chǎng)也在不斷變化,這種變化總體來說聚焦在三個(gè)“轉(zhuǎn)”。

(1)社會(huì)轉(zhuǎn)型會(huì)發(fā)生價(jià)值觀的迭變,也就是所謂的價(jià)值革命。比如我們這代人在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代開始獨(dú)立生活,那個(gè)年代能買到的好東西似乎都來自進(jìn)口品牌。60后這些人覺得國際品牌代表高質(zhì)量,但我們的孩子這一代,出生在中國供應(yīng)豐富、本土產(chǎn)能龐大、本土產(chǎn)品研發(fā)多元的年代,他們覺得電器不見得洋品牌好,本土品牌本身就好,而且選擇多樣、價(jià)格便宜,價(jià)值觀完全不同。我們這代人覺得摸得著、看得見的東西才有價(jià)值,而像“谷子經(jīng)濟(jì)”、泡泡瑪特這類產(chǎn)品,年輕人卻認(rèn)為是他們需要的——那些“自由而無用”的東西,可能更受年輕人喜愛和認(rèn)同。買一臺(tái)冰箱、洗衣機(jī)對(duì)他們來說沒太大價(jià)值,所以不同年代的人對(duì)價(jià)值的追求不一樣。

(2)經(jīng)濟(jì)發(fā)展從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到服務(wù)經(jīng)濟(jì),從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)到創(chuàng)意經(jīng)濟(jì),我們的需求在升級(jí)。今天穿衣服不再簡單是為了保暖,還要好看、符合個(gè)性;吃飯也不是為了吃飽,還要吃得講究。這種需求升級(jí)現(xiàn)象推動(dòng)了品牌發(fā)展,因?yàn)槠放颇軌蛱峁└鄡r(jià)值。

(3)技術(shù)革命會(huì)產(chǎn)生一些市場(chǎng)斷層,有些技術(shù)是顛覆性的,比如汽車從燃油車到新能源汽車的轉(zhuǎn)變,變化非常大。這時(shí)候市場(chǎng)就會(huì)出現(xiàn)斷層,燃油車品牌在新能源汽車領(lǐng)域發(fā)力時(shí)可能面臨挑戰(zhàn)——是放棄原有業(yè)務(wù),還是追求全新方向?往往在這種猶豫徘徊中,新品牌實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)先。過去很多行業(yè)都有類似情況,比如從膠片時(shí)代進(jìn)入數(shù)碼相機(jī)時(shí)代,不少傳統(tǒng)品牌就落伍了。這種技術(shù)迭變帶來的斷層,常常能給新品牌帶來機(jī)會(huì)。所以,國際、國內(nèi)兩方面都帶來了很好的潛在機(jī)會(huì),當(dāng)然也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

第四,重點(diǎn)從國際、國內(nèi)兩個(gè)方面展開談?wù)劇?/p>

從全球角度來看,非常明確的是,要讓綠色創(chuàng)新成為中國制造國家品牌形象的底色。剛才前面提到,我曾經(jīng)專門寫過一篇文章,也接受過一些媒體采訪談及這一點(diǎn)。一方面,綠色創(chuàng)新代表著非常正面、積極的價(jià)值觀,對(duì)中國塑造負(fù)責(zé)任大國的全球形象有非常重要的貢獻(xiàn);另一方面,綠色創(chuàng)新也是東西方之間少數(shù)可以對(duì)話的共同議題。目前,主要資本發(fā)達(dá)國家和中國在某些方面觀點(diǎn)不完全一致,甚至存在敵對(duì)化看法,但在氣候變化、綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展方面,有很多對(duì)話空間。既然有這樣的“公約數(shù)”,如何利用這個(gè)可對(duì)話的空間,將中國品牌打造成代表未來、代表綠色創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展的國家形象?這有助于我們國家的長期發(fā)展。

綠色創(chuàng)新也有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),剛才提到的新能源汽車、光伏等行業(yè),中國具有全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這些行業(yè)和品牌將構(gòu)成中國未來全球領(lǐng)先品牌的陣容,產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)較好。更重要的是,無論是東方還是西方,無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)家還是社會(huì)學(xué)家,都認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展的思想源頭來源于中國古代文化,尤其中國古代的道家文化,強(qiáng)調(diào)天人合一、人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展。將這種可持續(xù)發(fā)展思想聚焦在綠色創(chuàng)新方面,作為“中國制造”的全球品牌形象,也代表了一種非常積極的價(jià)值觀。

其次,我們希望在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)建設(shè)全球領(lǐng)導(dǎo)品牌。所謂優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),就是我們?cè)谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上地位較高,或者產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭、鏈主由中國企業(yè)扮演,這樣的企業(yè)具備成為全球領(lǐng)導(dǎo)品牌的潛能。比如華為在通訊行業(yè)是重要的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一,具備這樣的能力,長期以來在全球品牌一百強(qiáng)排行榜上常有華為的身影,后來又增加了小米。小米領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)生態(tài)圈,生態(tài)圈本身也是一種分工與合作體系,它其實(shí)也扮演了某種優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色,如今小米的地位可能比華為還略高一些。這類企業(yè)還包括海爾、TCL等家電企業(yè),它們也有很好的基礎(chǔ)。那么該怎么做?第一是鞏固市場(chǎng)地位優(yōu)勢(shì),第二是提升產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì),第三是建立品牌情感關(guān)系,第四是在全球范圍內(nèi)關(guān)注品牌文化適應(yīng)問題——如何在當(dāng)?shù)亟?jīng)營,遵循當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、社會(huì)規(guī)范,更容易滲透到當(dāng)?shù)氐娜宋纳詈徒?jīng)濟(jì)體系中,扎下根來,而不是被淘汰。

第三,我們希望在優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)深耕品牌成長的機(jī)會(huì)。剛才提到的兩點(diǎn),一方面強(qiáng)調(diào)綠色創(chuàng)新,另一方面強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)——在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中我們比較有話語權(quán),產(chǎn)品本身已占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位,在這些較好的市場(chǎng)中我們?cè)撊绾胃玫刂\求發(fā)展?從邏輯上來說,首先要多樣化市場(chǎng)進(jìn)入,進(jìn)入不同國家的市場(chǎng),形式可以多樣化,就像我們當(dāng)年接納外資企業(yè)一樣,有合資、獨(dú)資、合作、許可貿(mào)易等。我們到底是做技術(shù)合作、股權(quán)合作還是協(xié)議合作?這需要多樣化考量。第二,要在本土化布局產(chǎn)業(yè)鏈,這一點(diǎn)非常重要。如今出海的重要話題是,如何根據(jù)需求將中國的產(chǎn)業(yè)鏈盡量布局到全球,通過全球協(xié)同資源提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。第三,彈性化市場(chǎng)拓展,基于某個(gè)基地拓展到不同地區(qū),這需要靈活性。比如進(jìn)入北美市場(chǎng)難度較大,很多企業(yè)選擇在墨西哥建立生產(chǎn)基地,通過這個(gè)橋頭堡滲透到歐美市場(chǎng),這就是靈活化、彈性化的安排。最后,要打造一批中國的跨國公司,它們?cè)谌蛘腺Y源,成為全球領(lǐng)導(dǎo)品牌。

在一些戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)中,我們要盡快尋求品牌創(chuàng)新的機(jī)遇。所謂戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng),有非常明確的含義。比如剛才提到的北美市場(chǎng),我們很想進(jìn)入,但面臨諸多壁壘,過去很多中國企業(yè)在北美、歐洲市場(chǎng)出海遭遇了很大挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我們要想辦法突破,這種突破可以從三個(gè)角度入手:

(1)產(chǎn)業(yè)技術(shù)突破。這些年我國在半導(dǎo)體、人工智能、生物醫(yī)藥、新能源等領(lǐng)域的探索成效顯著,有些企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了很好的位置,但我要提醒的是,目前很多企業(yè)僅僅在技術(shù)上發(fā)力,我們希望技術(shù)和品牌結(jié)合起來——技術(shù)可以成為品牌,品牌也應(yīng)包容技術(shù),這對(duì)未來發(fā)展非常有幫助?,F(xiàn)在半導(dǎo)體這類產(chǎn)品做品牌有什么好處?1991年英特爾公司花了5億美元(連續(xù)幾年)開展了一場(chǎng)廣告運(yùn)動(dòng),叫Intel Inside,做完之后這家公司在所有終端的影響力大幅提升,關(guān)鍵是它躋身全球前五大品牌。一個(gè)半導(dǎo)體供應(yīng)商能成為著名的全球領(lǐng)導(dǎo)品牌,離不開品牌營銷,通過這種方法可以將技術(shù)和品牌結(jié)合起來,謀求市場(chǎng)地位的提升。

(2)市場(chǎng)資源整合。在一些重要市場(chǎng),如何通過分工與合作尋求品牌優(yōu)勢(shì)?即使在對(duì)抗性、摩擦性的貿(mào)易關(guān)系中,歐美其實(shí)也需要中國的產(chǎn)品,中國也需要他們的產(chǎn)品,微觀領(lǐng)域存在很多合作機(jī)會(huì),在此基礎(chǔ)上同樣可以通過市場(chǎng)資源的整合、聚合尋求突破。

(3)商業(yè)模式創(chuàng)新。出海過程中,中國的平臺(tái)、原來華強(qiáng)北的企業(yè)順利進(jìn)入北美市場(chǎng),引發(fā)了一輪又一輪消費(fèi)高潮,這是非常有價(jià)值的信息,這些品牌的成功是通過商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的。比如SHEIN,包括一些短劇品牌,都是通過這種方式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突破的。

國內(nèi)該怎么做?國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)中國市場(chǎng)的判斷是“超大規(guī)模的內(nèi)需市場(chǎng)”。中國人口眾多,中國人的需求剛剛被激發(fā)出來,消費(fèi)力還有很大潛力,在這樣的背景下,如何通過品牌營銷、品牌建設(shè)創(chuàng)造更多價(jià)值?

(1)要用“硬核科技”支撐品牌價(jià)值及其成長性??傮w思路是,中國目前品牌數(shù)量多,但成長性品牌、長期品牌少,主要原因是品牌成長力不足。什么樣的品牌更具成長力?首先是具備硬核科技。過去我們連續(xù)做了多年研究,構(gòu)建了相關(guān)模型:企業(yè)凈利潤增長中,有哪些因素在貢獻(xiàn)?一是研發(fā)投入,二是營銷投入——營銷投入很大一部分來自品牌投入,這兩部分共貢獻(xiàn)了近70%的凈利潤,它們共同構(gòu)成了未來發(fā)展的基礎(chǔ)。這兩者不能簡單割裂,整合在一起才能創(chuàng)造更大合力。過去科技?xì)w科技、營銷歸營銷,感覺是兩個(gè)獨(dú)立部門,互不關(guān)聯(lián),實(shí)際上整合后才能發(fā)揮更大作用。

(2)光靠科技不行,科技太冷,還要有熱的情感。我們要通過品牌情感建設(shè),提升品牌勢(shì)能。我有個(gè)朋友寫了一本書叫《高勢(shì)能品牌》,探討如何通過價(jià)值提供、共同信仰塑造、親密關(guān)系打造,提升品牌段位和勢(shì)能。我也認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn):品牌勢(shì)能越高、情感力越強(qiáng)、情感維度越豐富,品牌勢(shì)能就越高。

(3)要用品牌知識(shí)營造品牌共鳴效應(yīng),奠定品牌成長基石。剛才提到理性與感性,營銷學(xué)中有個(gè)著名的“品牌共鳴理論”——理性和感性都很重要,兩者交融、碰撞,形成品牌共鳴,這才是品牌建設(shè)的較高境界。我們要尋求這種“品牌共鳴效應(yīng)”,這代表我們對(duì)市場(chǎng)有更深刻的認(rèn)知。品牌建設(shè)需要對(duì)市場(chǎng)有判斷力、洞察力、前瞻力,同時(shí)對(duì)品牌與顧客之間的關(guān)系有良好把控力,這些都屬于品牌知識(shí)的范疇。平時(shí)所說的品牌心智、品牌聯(lián)想,都可歸為品牌知識(shí)。一家公司的品牌知識(shí)越深厚,品牌做得就越好——這不是簡單的知識(shí),而是基于研究和判斷積累下來的知識(shí)。

(4)希望通過共創(chuàng)社會(huì)價(jià)值提升品牌的可持續(xù)發(fā)展能力,也就是成長力。這是我們過去寫的一本書的核心內(nèi)容,探討如何通過與利益相關(guān)者共同進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng),通過創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,提升品牌的可持續(xù)發(fā)展能力。

我認(rèn)為面向未來的發(fā)展,品牌一定要做到有可持續(xù)性,這是我最后的總結(jié)。

我的演講到這里,謝謝大家!

感謝大會(huì)特別支持:鄂爾多斯集團(tuán)、歐萊雅(中國)有限公司、MISTINE蜜絲婷、康師傅、霸王茶姬、喜茶、庫迪咖啡、怡寶、米村拌飯

 

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