1月7日晚，小米創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍在直播中談及“團(tuán)隊(duì)與相關(guān)KOL接觸一事”的處罰。雷軍表示，這件事情為什么這么嚴(yán)重，不是因?yàn)檫@個(gè)KOL批評(píng)了小米，也不是因?yàn)檫@個(gè)KOL得罪了米粉，是因?yàn)檫@個(gè)KOL一直在貶低，甚至詛咒小米用戶，“作為企業(yè)我們肯定不能容忍”。

“我們的底線是什么？我們要堅(jiān)定地站出來(lái)保護(hù)我們的用戶，保護(hù)我們的車(chē)主，絕對(duì)不能容忍任何詆毀車(chē)主、詛咒車(chē)主的KOL，不能和這樣的人合作。這就是我們的底線。我們的公關(guān)部確實(shí)做得不好，所以公司決定對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)和處罰?！崩总姳硎?，過(guò)去八、九個(gè)月，小米一直處在長(zhǎng)期持續(xù)高烈度的負(fù)面輿情之中，讓公關(guān)部團(tuán)隊(duì)疲憊不堪。他們的動(dòng)作確實(shí)有些變形，他也希望米粉朋友們給他們一個(gè)改過(guò)的機(jī)會(huì)。

此前，小米投放KOL“萬(wàn)能的大熊”的消息在米粉中引發(fā)巨大爭(zhēng)議。1月6日深夜，@小米公司發(fā)言人 發(fā)文表示，1月5日，關(guān)于團(tuán)隊(duì)與相關(guān)KOL接觸一事，公司立刻啟動(dòng)了專項(xiàng)調(diào)查，有了初步結(jié)論，公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云當(dāng)晚就向大家同步?jīng)Q定：相關(guān)接觸已立即終止，且承諾未來(lái)不會(huì)合作。

根據(jù)小米公司通報(bào)，經(jīng)過(guò)管理層討論，認(rèn)為該事件嚴(yán)重違背公司原則，也嚴(yán)重傷害米粉朋友們的感情，屬于嚴(yán)重違規(guī)，按公司制度做出如下處罰：涉事負(fù)責(zé)經(jīng)辦人員，做辭退處罰；集團(tuán)副總裁兼CMO許斐和集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云承擔(dān)管理失職責(zé)任，予以通報(bào)批評(píng)，扣除2025年相關(guān)績(jī)效成績(jī)，并取消2025年度獎(jiǎng)金。