文 | 趣解商業(yè) 張語(yǔ)格

近日，一年一度的CES（國(guó)際消費(fèi)電子展）已在拉斯維加斯落下帷幕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這屆CES共吸引全球150多個(gè)國(guó)家超4500家企業(yè)參展，其中來(lái)自中國(guó)的參展商約915家，展現(xiàn)出人工智能與硬件的深度融合，以及在具身智能、AI眼鏡等前沿領(lǐng)域的集群式技術(shù)突破。

圖源：CES

CES號(hào)稱(chēng)“科技春晚”，是消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)技術(shù)、市場(chǎng)和投資的“風(fēng)向標(biāo)”，機(jī)器人和各類(lèi)AI硬件依舊是今年的展出主流，其中，不少主打陪伴的AI毛絨玩具、掛飾引入注目；今年CES，這一賽道的參展中國(guó)企業(yè)不僅數(shù)量激增，還帶來(lái)了更豐富的形態(tài)和想象力。

01 從毛絨玩具到硬核機(jī)器人

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年CES參展的AI陪伴類(lèi)企業(yè)超30家，來(lái)自中國(guó)的廠(chǎng)商至少就有20家，其中不乏產(chǎn)品還未正式發(fā)售、第一次參加CES的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。例如能飛、會(huì)主動(dòng)靠近用戶(hù)的飛行寵物“BOOBOO”，其制作公司來(lái)自深圳的宇靈無(wú)限（Skyris），團(tuán)隊(duì)此番來(lái)CES主要是為了用戶(hù)共創(chuàng)和概念前測(cè)，雖然并未帶實(shí)物到現(xiàn)場(chǎng)，但也吸引了不少參會(huì)者駐足。

圖源：宇靈無(wú)限

展會(huì)上的熱度與從業(yè)者的熱情，正是AI陪伴市場(chǎng)爆發(fā)的縮影?！芭惆椤币恢笔强缭侥挲g層的剛性需求，從年輕群體的孤獨(dú)消解、情感傾訴，到老年群體的日常陪伴、健康關(guān)懷，再到親子場(chǎng)景的互動(dòng)，AI為“陪伴”帶來(lái)了更大的想象空間。中研普華產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)AI情感陪伴市場(chǎng)將爆發(fā)至38.66億元，預(yù)計(jì)2028年將突破595億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)148.74%。

“趣解商業(yè)”注意到，當(dāng)下AI陪伴產(chǎn)品主要分為硬件類(lèi)和軟件類(lèi)。軟件類(lèi)通常指有虛擬角色的聊天類(lèi)應(yīng)用，例如MiniMax推出的星野和Talkie、字節(jié)跳動(dòng)推出的貓箱等。虛擬陪伴的受眾及其龐大，多模態(tài)帶來(lái)的互動(dòng)也比線(xiàn)下更加豐富；不過(guò)，許多從業(yè)者更傾向于陪伴產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)依托于一個(gè)可觸摸的實(shí)體。

有從業(yè)者表示，毛茸茸的外觀(guān)，能直接從生理層面觸發(fā)人的親近感、舒適感；而App可以隨時(shí)被關(guān)閉，相當(dāng)于在用戶(hù)生命中“消失”。而一個(gè)客觀(guān)的實(shí)體，它在你的生活中就會(huì)“站穩(wěn)腳跟”。

圖源：ZooNotFound

具備實(shí)體形態(tài)的AI陪伴硬件，正是今年CES的展出熱門(mén)。

“趣解商業(yè)”注意到，今年展會(huì)上的毛絨玩偶明顯多了起來(lái)，有做成洋娃娃形態(tài)的機(jī)器貓，有在桌面上扭動(dòng)身體的毛絨“貪吃蛇”，在外觀(guān)上都突出治愈力和親近感，玩具屬性較強(qiáng)。

除此之外，一些可全屋移動(dòng)的機(jī)器人，以及桌面機(jī)器人也在聚焦具體的陪伴場(chǎng)景，成為AI陪伴產(chǎn)品里的“新勢(shì)力”。

這些機(jī)器人在形態(tài)上有不小的差異，有些沒(méi)有毛絨外形，卻也頗具萌感。“可以科技”曾推出家庭寵物機(jī)器人Loona，累計(jì)銷(xiāo)量近10萬(wàn)臺(tái)，具備情感交互、娛樂(lè)互動(dòng)、遠(yuǎn)程看護(hù)等功能。今年CES，可以科技帶來(lái)的桌面AI伙伴“DeskMate”也頗為吸睛，手機(jī)屏幕放置在底座上構(gòu)成機(jī)器人的“眼睛”，拿下了獲得本屆CES“Best of Kickstarter”的獎(jiǎng)杯。

圖源：可以科技

還有些陪伴機(jī)器人在視覺(jué)上讓人“san值狂掉”，受眾明顯偏向海外群體?！皶?huì)暢科技”推出的“賽博寵物”O(jiān)LLOBOT，能全屋識(shí)別尋物、感受家人的情感，在功能定位上更接近智能管家，由于長(zhǎng)了“長(zhǎng)頸鹿的脖子”和“青蛙的臉”，被許多人爭(zhēng)相拍照打卡。

02 手機(jī)、機(jī)器人廠(chǎng)商，都下場(chǎng)了

AI陪伴產(chǎn)品豐富的形態(tài)，讓這一賽道的入局者更加多元。目前，國(guó)內(nèi)在做AI陪伴硬件的公司有傳統(tǒng)玩具商、大廠(chǎng)以及人形機(jī)器人企業(yè)，甚至不乏會(huì)暢科技這種跨界而來(lái)的通訊企業(yè)。

不同背景的廠(chǎng)商，入局這一賽道的目的也不盡相同。

對(duì)于玩具商而言，陪伴硬件是放大IP影響力的方式之一。在廣東，東莞潮玩、澄海玩具等知名產(chǎn)業(yè)集群正在加快擁抱人工智能。奧飛娛樂(lè)從2024年開(kāi)始陸續(xù)根據(jù)旗下的“喜羊羊”“超級(jí)飛俠”等IP推出AI智趣玩具，奧飛娛樂(lè)智能玩具事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)呂佳濘曾提到，購(gòu)買(mǎi)這款娃娃的消費(fèi)者有不少都是喜羊羊IP的粉絲，還有一些則是父母買(mǎi)來(lái)送給孩子。

曾有投資人直言，智能硬件對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景數(shù)據(jù)的收集，有助于進(jìn)一步提升大模型的性能，而玩具互動(dòng)時(shí)會(huì)接收到豐富的語(yǔ)音、面部表情和行為信息。因此，AI陪伴產(chǎn)品也成為了自研大模型大廠(chǎng)的“必爭(zhēng)之地”。

來(lái)自廣東汕頭生產(chǎn)商實(shí)豐文化，去年上半年曾為與字節(jié)跳動(dòng)合作展示了一款基于豆包大模型二次訓(xùn)練的魔法星玩具；最近，實(shí)豐文化又出現(xiàn)在百度智能云分享會(huì)上，推出了覆蓋全年齡段情感陪伴需求的“馬年AI小度熊”，依托文心230B大模型算力實(shí)現(xiàn)多輪個(gè)性化交互。

華為和京東也在這一賽道上動(dòng)作頻頻。去年11月，華為與“芙崽”背后的珞博智能共同設(shè)計(jì)推出了AI情感陪伴玩具“智能憨憨”，剛上架就引發(fā)了巨大關(guān)注，截止目前，這一款產(chǎn)品在京東旗艦店銷(xiāo)量已經(jīng)突破6000+。京東最近也通過(guò)旗下具身智能品牌“JoyInside”上新了4款A(yù)I玩具，其中一款毛絨包掛“嚕嚕鴨”已經(jīng)將售價(jià)打到了99元。

圖源：京東

相比之下，機(jī)器人廠(chǎng)商推出的陪伴產(chǎn)品，則具有更鮮明的科技屬性。今年CES，中國(guó)的頭部人形機(jī)器人企業(yè)幾乎都有參展，其中有不少都帶來(lái)了陪伴類(lèi)的機(jī)器人新品。例如來(lái)自上海的通用機(jī)器人廠(chǎng)商傅利葉，此次在CES現(xiàn)場(chǎng)展出了最新桌面級(jí)陪伴交互機(jī)器人的原型機(jī)。

對(duì)于機(jī)器人廠(chǎng)商而言，陪伴場(chǎng)景對(duì)機(jī)器人任務(wù)精度要求低、容錯(cuò)度高，更有利于控制成本實(shí)現(xiàn)規(guī)模化銷(xiāo)售，因此，從通用場(chǎng)景聚焦到陪伴場(chǎng)景是順其自然的選擇。

除此之外，陪伴類(lèi)機(jī)器人也是在幫更多用戶(hù)熟悉人形機(jī)器人的交互邏輯，培養(yǎng)使用習(xí)慣，完成市場(chǎng)教育。來(lái)自深圳的賦之科技，最早專(zhuān)注于寵物陪伴機(jī)器人賽道，他們的寵物陪伴機(jī)器人“EBO S”上市后，被用戶(hù)挖掘出許多意料之外的使用場(chǎng)景，例如獨(dú)居老人的子女通過(guò)它掌握父母的生活狀況，情侶異地用它進(jìn)行遠(yuǎn)程互動(dòng)等等，都超出了寵物陪伴的范圍。因此，賦之科技便迅速切入至人類(lèi)陪伴的機(jī)器人賽道，進(jìn)一步聚焦老人、小孩陪護(hù)的功能。

圖源：Enabot家庭機(jī)器人公眾號(hào)

此次賦之科技在CES上展出的Enabot，便是一款人寵都能陪的機(jī)器人管家。Enabot可遠(yuǎn)程操控、陪貓玩激光、發(fā)起視頻通話(huà)，還能在用戶(hù)不在家時(shí)巡視環(huán)境、發(fā)起安防警報(bào)。令人眼前一亮的是，Enabot還重點(diǎn)強(qiáng)化了AI對(duì)話(huà)能力，支持6種角色切換與20余種方言口音。

03 爆款何時(shí)出現(xiàn)？

AI陪伴賽道的火熱，不僅體現(xiàn)在參展廠(chǎng)商的扎堆，更直接體現(xiàn)在資本市場(chǎng)的熱度。從2024年至今，AI陪伴玩具領(lǐng)域的投融資事件高達(dá)數(shù)十起，投資方既包括紅杉中國(guó)、金沙江創(chuàng)投等一線(xiàn)VC，也有華為、字節(jié)跳動(dòng)等產(chǎn)業(yè)資本的身影。

不過(guò)，與融資熱形成鮮明反差的是，整個(gè)賽道至今仍未出現(xiàn)真正意義上的現(xiàn)象級(jí)爆款產(chǎn)品。有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)表現(xiàn)最好的是珞博智能推出的“芙崽”，目前出貨量已經(jīng)突破12萬(wàn)臺(tái)。

在A(yíng)I硬件領(lǐng)域，200萬(wàn)臺(tái)出貨量被普遍視作“生死線(xiàn)”，標(biāo)志著產(chǎn)品已通過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從“極客玩具”到“大眾普及”的跨越。此前AI眼鏡賽道的Ray-Ban Meta正是憑借年出貨量突破200萬(wàn)臺(tái)，才真正點(diǎn)燃全球市場(chǎng)熱情。

圖源：Fuzozo芙崽視頻號(hào)

不止一位從業(yè)者表示，雖然賽道里的創(chuàng)意很多、熱情很高，但真正有獨(dú)特性和黏性的產(chǎn)品還非常少。很多AI陪伴產(chǎn)品的時(shí)常因?yàn)閷?duì)話(huà)速度慢、不夠智能而被閑置，有些產(chǎn)品的退貨率可達(dá)到30%-40%。有投資人曾提出，很多AI陪伴產(chǎn)品無(wú)論是外觀(guān)形態(tài)，還是對(duì)IP打造、商業(yè)路徑選擇上都非常相近，拉不開(kāi)差距。很多創(chuàng)業(yè)者甚至沒(méi)有想清楚一個(gè)基本問(wèn)題：“打動(dòng)人的場(chǎng)景到底是什么？”。

還有從業(yè)者談到，陪伴機(jī)器人要做深做專(zhuān)才能帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)，通用型的泛陪伴沒(méi)有意義，只有極度垂直的場(chǎng)景，比如“抑郁癥患者夜間情緒干預(yù)”，才會(huì)有更高的付費(fèi)意愿和黏性。

“趣解商業(yè)”注意到，今年CES上，已經(jīng)有相對(duì)垂直的陪伴機(jī)器人出現(xiàn)。例如深圳的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)OrULink.AI帶來(lái)的CLO桌面機(jī)器人，由使用者的手機(jī)充當(dāng)屏幕和身體，相比情緒型或娛樂(lè)向的桌面寵物，更像是一個(gè)陪用戶(hù)進(jìn)入、維持并完成專(zhuān)注狀態(tài)的學(xué)習(xí)/工作搭子。當(dāng)番茄鐘開(kāi)啟后，手機(jī)倘若離開(kāi)底座，機(jī)器人會(huì)劇烈搖擺并發(fā)出抗拒的聲音。

圖源：CLO Robot

如何找到找到值得深耕的垂直場(chǎng)景、匹配細(xì)分人群的核心需求，或許將成為AI陪伴硬件下一個(gè)階段的“賽點(diǎn)”。行業(yè)里首個(gè)突破出貨量生死線(xiàn)的產(chǎn)品，究竟來(lái)自大廠(chǎng)還是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，或許明年就會(huì)見(jiàn)分曉；屆時(shí)，CES的展臺(tái)之上，也許又將是一番全新的格局。