1月16日，意大利競(jìng)爭(zhēng)管理局發(fā)表聲明稱，已就微軟動(dòng)視暴雪旗下《暗黑破壞神：不朽》與《使命召喚》兩款游戲的銷售行為啟動(dòng)兩項(xiàng)調(diào)查，指控其存在“誤導(dǎo)性與強(qiáng)制性”銷售行為。

意大利競(jìng)爭(zhēng)管理局表示，這些游戲雖標(biāo)稱“免費(fèi)暢玩”，卻包含游戲內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目，其運(yùn)營(yíng)中存在誤導(dǎo)性與強(qiáng)制性商業(yè)行為，并涉嫌侵害消費(fèi)者合同權(quán)利。該監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為，該公司的行為可能違反了消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)，尤其未能在對(duì)游戲成癮風(fēng)險(xiǎn)高度敏感的行業(yè)領(lǐng)域履行必要的職業(yè)審慎義務(wù)。

該監(jiān)管機(jī)構(gòu)指出，調(diào)查重點(diǎn)將聚焦于其可能采用的欺騙性用戶界面設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)旨在誘導(dǎo)消費(fèi)者提高游戲頻率、延長(zhǎng)游戲時(shí)間并接受推廣的付費(fèi)項(xiàng)目。