文| 林立

近日，一場關(guān)于AI應(yīng)用的中美比拼悄然上演。

大洋彼岸，谷歌發(fā)布Personal Intelligence，將Gmail、YouTube、Docs、Calendar等全家桶通過Gemini APP打通；阿里旗下千問App宣布接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等生態(tài)能力，在全球率先實(shí)現(xiàn)AI購物功能的落地。

在獵豹移動董事長傅盛看來，這是或許是中美兩家最有風(fēng)向標(biāo)意義的AI大廠標(biāo)準(zhǔn)了同一方向，用AI挖掘自己的生態(tài)潛力，從而把握住未來的AI超級入口。

這不是簡單的功能迭代，而是AI應(yīng)用競爭進(jìn)入新階段的標(biāo)志性事件——從“聊天對話”邁向“辦事助理”，從比拼模型能力轉(zhuǎn)向比拼生態(tài)整合。

“大腦+手腳”：AI競爭的全新組合拳

“AI助手已經(jīng)從Chat聊天到了Agent辦事的階段，這是全世界的共識?！币晃话⒗锎竽Ｐ蛨F(tuán)隊人士如此判斷。

這一共識的背后，是行業(yè)對AI商業(yè)化路徑的深刻反思。過去兩年，大模型廠商們在參數(shù)規(guī)模、基準(zhǔn)測試上你追我趕，但一個尷尬的現(xiàn)實(shí)是：絕大多數(shù)用戶仍將AI助手當(dāng)作“高級聊天機(jī)器人”，真正用它來解決實(shí)際問題的少之又少。

問題出在哪里？光有“最強(qiáng)大腦”而無辦事能力，AI僅是聊天工具；光有商業(yè)生態(tài)而無智慧大腦，服務(wù)難以實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

千問此次更新，正是要補(bǔ)上這塊短板。據(jù)了解，千問App上線了400多項辦事功能，涵蓋點(diǎn)外賣、買東西、訂機(jī)票、訂酒店等高頻生活場景，以及整理發(fā)票、生成PPT、市場調(diào)研等100多個核心辦公場景。

更關(guān)鍵的是支付環(huán)節(jié)的打通。千問聯(lián)合支付寶推出“AI付”功能，用戶在對話界面內(nèi)即可完成支付，無需跳轉(zhuǎn)至其他應(yīng)用。這意味著，從需求表達(dá)、方案推薦到下單支付，AI真正實(shí)現(xiàn)了“端到端”的閉環(huán)交付。

從散到聚：阿里的生態(tài)重構(gòu)

千問的野心，遠(yuǎn)不止做一個功能更強(qiáng)的AI助手。

從戰(zhàn)略層面看，千問正在成為阿里整合全集團(tuán)資源的“超級入口”。淘寶、支付寶、飛豬、高德、淘票票、大麥……這些過去相對獨(dú)立運(yùn)營的業(yè)務(wù)，正通過千問這個統(tǒng)一界面被重新聚合。

這是一個意味深長的變化。過去20年，阿里構(gòu)建了中國最完整的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，但各業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同始終是難題。如今，AI成為打破“業(yè)務(wù)孤島”的關(guān)鍵鑰匙。

以旅游場景為例，用戶只需一句話描述需求，千問的”任務(wù)助理”便能自主調(diào)度飛豬訂機(jī)票、高德打車導(dǎo)航、支付寶完成支付，甚至自動打電話給餐廳訂位。這種跨業(yè)務(wù)的智能調(diào)度，在傳統(tǒng)產(chǎn)品架構(gòu)下幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。

行業(yè)觀察人士認(rèn)為，2025年以來，阿里最大的變化是，從淘寶閃購到千問，它開始“集中力量辦大事”。

雙向賦能：生態(tài)與AI的“雙飛輪”

在AI應(yīng)用的競爭中，一個日益清晰的規(guī)律是：單點(diǎn)AI價值有限，唯有與產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合才能真正落地。

這正是阿里的差異化優(yōu)勢所在。相比純技術(shù)廠商，阿里擁有從支付、購物到出行、旅行、娛樂的完整生態(tài)和履約能力；相比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，阿里又擁有Qwen這一國內(nèi)領(lǐng)先的開源大模型。

“模型+生態(tài)”的組合，構(gòu)成了一道難以復(fù)制的壁壘。

這種壁壘的價值，在于雙向賦能的飛輪效應(yīng)：一方面，豐富的生態(tài)場景為AI提供了落地的土壤和數(shù)據(jù)養(yǎng)分——每一次用戶交互、每一筆訂單完成，都在幫助模型變得更“懂”用戶；另一方面，AI的高效調(diào)度讓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥發(fā)新生——用戶不再需要在多個App之間切換，一句話就能完成過去需要十幾步操作的任務(wù)。

傅盛也直言，中國AI延續(xù)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的應(yīng)用優(yōu)勢，隨著雙飛輪越轉(zhuǎn)越快，AI應(yīng)用會越來越好用。

殊途同歸：全球科技巨頭的生態(tài)化共識

放眼全球，AI競爭的“生態(tài)化”趨勢已成行業(yè)共識。

就在幾天前，谷歌宣布與沃爾瑪?shù)攘闶凵踢_(dá)成AI購物合作，推出UCP協(xié)議。這一“算法+供應(yīng)鏈”的組合，與阿里“技術(shù)+場景”的路徑異曲同工。不同的是，谷歌需要借助第三方生態(tài)實(shí)現(xiàn)從數(shù)字世界到現(xiàn)實(shí)世界的滲透，而阿里在體系內(nèi)同時具備這兩種基因。

從這個角度看，千問此次更新的意義，不僅在于功能層面的突破，更在于驗證了一條被全球科技巨頭認(rèn)可的發(fā)展路徑：AI競爭的終局，是“最強(qiáng)大腦”與“全能生態(tài)”的深度耦合。

挑戰(zhàn)仍存，但千問選擇了一條差異化的道路，即“追求有用，而不是僅成為娛樂工具”，更關(guān)注任務(wù)完成的數(shù)量和質(zhì)量，而非單純的日活用戶增長。

從聊天到辦事，從娛樂到生產(chǎn)力，中國AI應(yīng)用正在走出一條獨(dú)特的進(jìn)化之路。當(dāng)19年前喬布斯在iPhone發(fā)布會上打電話訂4000杯拿鐵還只是個“玩笑”，今天用戶對千問說一句話，半小時后真的能收到不同口味的奶茶。

這或許就是AI“辦事時代”最生動的注腳。