剪鮮魚時(shí)剪刀手柄突然斷裂遭吐槽，張小泉客服回應(yīng)

張小泉曾因“菜刀不能拍蒜”陷入輿論風(fēng)波。

侯瑞寧 · 來源：界面新聞

圖片來源：張小泉官網(wǎng)

張小泉再次陷入輿論風(fēng)波。

日前，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱，自己買的一款張小泉品牌廚房剪刀在剪切鮮魚時(shí)，塑料手柄直接斷裂。據(jù)稱，該剪刀的手柄并非傳統(tǒng)的一體式鋼材包膠結(jié)構(gòu)，而是兩頭是金屬、中間是塑料。該網(wǎng)友認(rèn)為，剪刀手柄非一體式鋼結(jié)構(gòu)，兩端卻露出金屬的設(shè)計(jì)，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。此事引發(fā)較大關(guān)注。

1月20日，據(jù)經(jīng)視直播，張小泉客服售后工作人員對(duì)此回應(yīng)稱，已登記此事，將向上級(jí)反饋，隨后聯(lián)系到網(wǎng)友，表示將補(bǔ)寄一把新剪刀。

此前，張小泉相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量多次受到質(zhì)疑。公開報(bào)道顯示，2022年，廣州一位消費(fèi)者用張小泉菜刀拍蒜時(shí)，菜刀斷了。張小泉售后客服回應(yīng)稱“菜刀不能拍蒜”，相關(guān)話題引發(fā)大量關(guān)注，沖上微博熱搜。

2023年3月，又有消費(fèi)者稱，自己買的張小泉斬骨刀斬不了骨，刀砍到一半斷裂了，事件再次引發(fā)廣泛關(guān)注。對(duì)此張小泉方面回應(yīng)媒體稱，家用刀具的壽命及使用方式受材料、力度、角度等多重因素影響等。

官網(wǎng)資料顯示，張小泉品牌始創(chuàng)于明崇禎元年(公元1628年)，至今已有近400年歷史。張小泉股份有限公司是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的生活五金用品企業(yè)。該公司成立于2008年9月，2021年9月在深交所上市，是中國刀剪行業(yè)首家上市公司，被稱為“中國刀剪第一股”。

據(jù)財(cái)報(bào)，2018年至2021年，張小泉(301055.SZ)營收從4.1億元增至7.6億元，同期凈利潤也從0.44億元增至0.787億元。規(guī)模雖不大，但營收和凈利潤增速均在15%左右。

2022年，張小泉凈利潤出現(xiàn)下滑。財(cái)報(bào)顯示，該年一季度，張小泉?dú)w母凈利潤為1245.75萬元，同比下滑45.96%。張小泉表示，主要原因在于張小泉智能制造有限公司于2022年年初正式投產(chǎn)，因處于產(chǎn)能爬坡初期，本季度虧損較上年同期大幅增加等。

近兩年其業(yè)績出現(xiàn)回升。1月15日，張小泉發(fā)布2025全年業(yè)績預(yù)告稱，公司預(yù)計(jì)該年歸屬于上市公司股東的凈利潤為4800萬至6800萬，凈利潤同比增長91.67%至171.53%。

不過，張小泉集團(tuán)已陷入債務(wù)困境。據(jù)張小泉2025年5月公告稱，張小泉集團(tuán)作為借款人涉及的融資業(yè)務(wù)共有8筆逾期，債務(wù)逾期本金合計(jì)6.53億元；張小泉集團(tuán)以其所持公司股份質(zhì)押擔(dān)保對(duì)應(yīng)的融資業(yè)務(wù)中有6筆已逾期，擔(dān)保違約尚未代償本金合計(jì)5.56億元。

張小泉2025年6月20日再次公告稱，公司收到控股股東張小泉集團(tuán)出具的告知函，獲悉浙江省杭州市富陽區(qū)人民法院已正式裁定受理張小泉集團(tuán)的重整申請(qǐng)，張小泉集團(tuán)進(jìn)入重整程序。張小泉集團(tuán)曾以不能清償?shù)狡趥鶆?wù)且明顯缺乏清償能力為由向法院申請(qǐng)重整。

2025年7月，天眼查APP顯示，張小泉集團(tuán)等新增一條被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的超1.61億元，執(zhí)行法院為浙江省杭州市中級(jí)人民法院。風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，截至目前，張小泉集團(tuán)被執(zhí)行人信息1條，被執(zhí)行金額超過31億元；歷史被執(zhí)行人信息共計(jì)22條，被執(zhí)行總金額超51億元。