1月23日，戶外服裝品牌駱駝官方微博發(fā)布致歉聲明，因工作人員的不當(dāng)行為，向品牌代言人王俊凱及廣大粉絲致歉。

聲明表示，此次風(fēng)波源于品牌內(nèi)部管理疏漏與審核監(jiān)管不力。相關(guān)工作人員違規(guī)與抖音平臺(tái)某博主開展合作，還擅自以駱駝官方賬號(hào)名義在該博主視頻評(píng)論區(qū)發(fā)布不當(dāng)留言互動(dòng)，不僅造成不良品牌影響，更辜負(fù)了王俊凱及粉絲的信任。

在致歉聲明中，駱駝品牌明確列出整改舉措：第一時(shí)間聯(lián)系王俊凱藝人團(tuán)隊(duì)當(dāng)面道歉，溝通下架所有爭(zhēng)議視頻；對(duì)涉事工作人員及相關(guān)負(fù)責(zé)人作出嚴(yán)厲處罰；立即優(yōu)化官方賬號(hào)全流程監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，從根源上杜絕此類行為復(fù)發(fā)。品牌同時(shí)強(qiáng)調(diào)，自與王俊凱達(dá)成全球代言合作以來(lái)，始終珍視雙方關(guān)系，此次事件給粉絲帶來(lái)的失望與憤怒已被充分理解，也感謝大家監(jiān)督。

據(jù)悉，此前駱駝運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與一名以“刻意模仿王俊凱外貌”為營(yíng)銷點(diǎn)的網(wǎng)紅合作，并使用官方賬號(hào)在該網(wǎng)紅視頻評(píng)論區(qū)發(fā)布“抖音自己的王俊凱”“王俊凱？？？”等不當(dāng)留言。

有網(wǎng)友及粉絲稱，涉事博主長(zhǎng)期以刻意模仿藝人王俊凱為營(yíng)銷賣點(diǎn)，官方賬號(hào)的不當(dāng)互動(dòng)是縱容“贗品式營(yíng)銷”，損害了品牌代言人王俊凱的獨(dú)家商業(yè)價(jià)值。爭(zhēng)議發(fā)酵后，粉絲迅速提出要求品牌終止與涉事博主合作、公開致歉并保障代言人權(quán)益。

該聲明一經(jīng)發(fā)布，就再次引發(fā)熱議，截至目前收到6.7萬(wàn)贊和超過4500條評(píng)論，不少人表示會(huì)關(guān)注品牌道歉后的實(shí)際行動(dòng)，希望品牌嚴(yán)格履行代言合約，切實(shí)保障王俊凱作為全球代言人的專屬權(quán)益，維護(hù)雙方合作根基。不過，也有一些粉絲發(fā)現(xiàn)該聲明未加蓋公章、也未在全平臺(tái)同步發(fā)布，質(zhì)疑品牌致歉的誠(chéng)意，駱駝品牌尚未回應(yīng)上述訴求。

天眼查工商信息顯示，駱駝（中國(guó)）戶外用品有限公司成立于2014年8月，法定代表人為萬(wàn)金剛，注冊(cè)資本1億人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括互聯(lián)網(wǎng)商品銷售、服裝零售等。股東信息顯示，該公司由廣州融科銀投資有限公司、廣州中達(dá)商務(wù)咨詢合伙企業(yè)（有限合伙）共同持股。天眼風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，該公司涉及多起法律訴訟，案由均為侵害商標(biāo)權(quán)糾紛。

駱駝早早進(jìn)軍電商行業(yè)，從2011年開始連續(xù)7年奪得淘寶鞋服品牌冠軍，為品牌積累了線上用戶基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

2024年7月，王俊凱成為CAMEL駱駝全球品牌代言人。數(shù)據(jù)顯示，2024年駱駝戶外服飾零售額超過50億元，駱駝沖鋒衣在天貓平臺(tái)的市占率一度達(dá)43.75%。艾媒咨詢?cè)?024年到2025年期間，持續(xù)認(rèn)證駱駝為“沖鋒衣第一品牌”，并確認(rèn)其已實(shí)現(xiàn)沖鋒衣全球銷量連續(xù)6年第一。