界面新聞記者 | 陸柯言
界面新聞編輯 | 文姝琪
1月26日下午，騰訊召開2025年度員工大會。騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰分享了公司在過去一年的業(yè)務(wù)總結(jié)和戰(zhàn)略思考，以及對2026年工作的規(guī)劃。
AI是馬化騰最先切入的話題。馬化騰表示，2025年是AI大年，騰訊的業(yè)務(wù)線中唯一花錢比較多、且目前唯一還值得大力投入的就是AI。他認為，ChatGPT和DeepSeek改變了AI發(fā)展的進程，但每個企業(yè)穿越周期的節(jié)奏不一樣，過往業(yè)務(wù)的長青保證了騰訊在AI上可以長期投入。
“每個企業(yè)的基因不同、體質(zhì)不同，騰訊的風(fēng)格就是穩(wěn)扎穩(wěn)打?！瘪R化騰表示，在AI戰(zhàn)略上，騰訊有自己的考慮和節(jié)奏，核心是產(chǎn)品的長期競爭力和用戶的體驗，現(xiàn)在正在各個業(yè)務(wù)板塊和平臺上仔細思考，持續(xù)點亮新的技能。
馬化騰提到，過去一年，騰訊過在AI基礎(chǔ)設(shè)施和AI人才結(jié)構(gòu)上做了一系列調(diào)整，過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，核心原因可能在于基礎(chǔ)設(shè)施不足。為了應(yīng)對長期競爭，騰訊逐步重構(gòu)了整個AI研發(fā)團隊，包括引入前OpenAI研究員姚順雨。馬化騰表示，騰訊將把大模型和AI產(chǎn)品以一體化的方式來考慮，未來采用交叉、派駐和Co-design的邏輯進行產(chǎn)品和組織的設(shè)計。
馬化騰還罕見地點評了字節(jié)跳動與中興聯(lián)合推出的豆包手機，以及阿里千問和阿里旗下各項業(yè)務(wù)的聯(lián)動。他提到，騰訊一貫旗幟鮮明的反對用黑產(chǎn)外掛的方式把用戶的手機和電腦屏幕錄屏傳到云端，因為這是“極其不安全”、“不負責任的”。同時，他也認為，阿里的發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，這值得贊賞，但也存在弊端——用戶不一定喜歡全家桶，且并不是生態(tài)內(nèi)所有的服務(wù)都是業(yè)界最好的。
至于外界關(guān)注的微信生態(tài)AI智能化，馬化騰認為，這并不需要操之過急，騰訊仍然需要仔細思考其中的邏輯，以兼顧用戶需求和隱私安全的方式來思考規(guī)劃微信的智能生態(tài)。“我們不會控制所有的入口，任何創(chuàng)業(yè)者都可以自己在微信的智能生態(tài)產(chǎn)生自己的入口，然后去推廣這個專有入口。我們只提供底層連接，這樣比較科學(xué)?！?/span>
1月25日，騰訊元寶宣布春節(jié)期間將派送10億元現(xiàn)金紅包，并低調(diào)啟動了AI社交功能“元寶派”的內(nèi)測。馬化騰表示，元寶希望把節(jié)省下來的營銷費用，轉(zhuǎn)成給用戶分享的紅包，也希望能夠重演2015年時微信紅包在春節(jié)爆發(fā)的輝煌。而“元寶派”的靈感來自于騰訊會議的群聊，在已有的AI助手中+群來探索新的社交玩法，這也是基于騰訊特點的新嘗試。
馬化騰還對各個業(yè)務(wù)在2025年度的工作進行了總結(jié)與復(fù)盤。
IEG（互動與娛樂事業(yè)群）再一次獲得了馬化騰的高評價——“強得可怕”。馬化騰認為，這得益于團隊持續(xù)創(chuàng)新持續(xù)學(xué)習(xí)，引入新玩法、不斷做出好內(nèi)容，完成了進化演變。
騰訊公司總裁劉熾平則提到，去年全球游戲市場僅增長3%，而騰訊游戲增長23%，跑贏大盤超20個百分點，這主要得益于《王者榮耀》《和平精英》《三角洲行動》《火影忍者》《英雄聯(lián)盟》《穿越火線手游》《鳴潮》《無畏契約》端手游等在內(nèi)的多款長青產(chǎn)品的貢獻。此外，去年國際市場業(yè)務(wù)貢獻了騰訊游戲業(yè)務(wù)30%的營收，全年營收超過100億美元。
對于去年變化較大的CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群），馬化騰表示，業(yè)務(wù)對AI相關(guān)產(chǎn)品進行了更緊密的整合，包括QQ瀏覽器、騰訊會議、元寶等。除了C端業(yè)務(wù)，2025年云業(yè)務(wù)整體規(guī)?；?，實現(xiàn)了里程碑突破。
提及 WXG（微信事業(yè)群），馬化騰認為微信仍然是騰訊的中流砥柱，大家寄予厚望，視頻號、微信電商等業(yè)務(wù)都有自己的成長邏輯和軌跡，如何結(jié)合自己特點點亮新技術(shù)，要多給時間和耐心，謀定而后動。
而對于PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群），馬化騰提到，QQ、應(yīng)用寶、騰訊新聞、騰訊視頻等多個業(yè)務(wù)都在積極探索AI整合能力，也取得了一定效果。但他也表示，騰訊視頻2025年爆款產(chǎn)品“沒那么多”，這與投入周期有關(guān)，要給予足夠的耐心。騰訊視頻2025年受到短劇沖擊，除了堅持高品質(zhì)長視頻投入，接下來也要做一些廣告驅(qū)動的產(chǎn)品。
“未來人的時間越來越寶貴，幫用戶節(jié)省時間、提高效率是非常重要的，這也是我們產(chǎn)品可以融入 AI 來幫忙的一個思考點。”馬化騰表示。
在廣告和金融支付業(yè)務(wù)上，馬化騰認為，在AI加持下騰訊廣告收入增速很快，但相對行業(yè)平均水平，收入占比依然較低，未來商業(yè)化發(fā)展空間廣闊。FiT（金融科技業(yè)務(wù)）則不追求速度，繼續(xù)以安全為首要原則。