界面新聞?dòng)浾?| 張倩楠

界面新聞編輯 | 劉海川

今年的春運(yùn)將從2月2日，即下周一開始，到3月13日結(jié)束，為期40天。2026年1月29日，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會(huì)，國(guó)家發(fā)展改革委副主任李春臨介紹，今年的春節(jié)比較特殊，假期前恰逢周末，形成連休，共有9天的假期，今年春節(jié)是個(gè)“大年”，預(yù)計(jì)返鄉(xiāng)探親、旅游出行需求將更加旺盛。

李春臨介紹，綜合研判，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將會(huì)達(dá)到95億人次，預(yù)計(jì)創(chuàng)歷史新高，其中自駕出行將繼續(xù)處于主體地位，占比達(dá)八成左右。鐵路、民航客運(yùn)量預(yù)計(jì)分別達(dá)到5.4億人次和9500萬人次，總體規(guī)模和單日峰值均有望超過歷史同期的峰值。

為有效保障群眾出行平安順利，國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合春運(yùn)工作協(xié)調(diào)機(jī)制成員單位及早研究謀劃，精心部署安排，全力做好增加運(yùn)力、錯(cuò)峰引導(dǎo)、服務(wù)保障等方面的工作。

客流高峰日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，火車票誤購(gòu)限時(shí)“免費(fèi)退”上線

鐵路歷來是人們重要的出行方式。國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任朱文忠介紹，今年春運(yùn)，西安至延安、包頭至銀川、廣州至湛江、重慶至黔江等22條共3109公里線路、50余座客運(yùn)車站首次投入春運(yùn)，共增開和優(yōu)化旅客列車560余列。

此外，春運(yùn)前，集中投用251組動(dòng)車組，全力做好運(yùn)力提升保障。同時(shí)，在確保安全的前提下，調(diào)整部分高鐵線路維保作業(yè)時(shí)間，在京廣、京滬、滬昆等主要高鐵干線通道，開行夜間高鐵近1000列。

“通過這些舉措，鐵路部門在客流高峰日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長(zhǎng)5.3%?！?朱文忠說。

在售票工作方面，朱文忠介紹，一方面，繼續(xù)為學(xué)生、務(wù)工人員提供預(yù)約購(gòu)票服務(wù)。另一方面，今年1月20日起，首次推出了60周歲及以上老年旅客電話訂票服務(wù)，老年旅客可以直接撥打鐵路12306客服電話，人工座席幫助老人選票、訂票，并且可以選擇線上或線下方式支付票款。

此外，國(guó)鐵集團(tuán)首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票的新舉措?！叭绻每团笥褌?cè)?2306客戶端購(gòu)票時(shí)，因時(shí)間緊、未看清、誤操作等原因造成誤購(gòu)車票，在購(gòu)票支付成功30分鐘以內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，退票時(shí)不收取退票費(fèi)。這一舉措也將成為今后常態(tài)化實(shí)施的一項(xiàng)政策?！?朱文忠說。

“春運(yùn)高峰購(gòu)票需求巨大，一些熱門線路、熱門時(shí)段、熱門車次依然存在較大的供需矛盾?！?朱文忠介紹，將根據(jù)氣象條件，及時(shí)安排列車增開計(jì)劃，特別是增開夜間高鐵，這些增開的夜間高鐵車票預(yù)售期統(tǒng)一為開車前5天，另外，系統(tǒng)在有余票時(shí)，優(yōu)先會(huì)為官網(wǎng)提交的候補(bǔ)訂單配票。

朱文忠表示，針對(duì)最近一些第三方平臺(tái)，以各種“搶票神器”名目，誘導(dǎo)旅客加價(jià)搶票的情況，在此聲明，鐵路12306客戶端是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，沒有與任何第三方平臺(tái)實(shí)施合作，也沒有提供任何數(shù)據(jù)給第三方。

新能源汽車出行占比預(yù)計(jì)進(jìn)一步提高，“一區(qū)一策”保障充電需求

“近年來，高速公路服務(wù)區(qū)充電服務(wù)保障能力有了明顯提升?！苯煌ㄟ\(yùn)輸部新聞發(fā)言人、運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人高博介紹，交通運(yùn)輸部門持續(xù)擴(kuò)大高速公路充電網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，截至2025年底，全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)已建成電動(dòng)汽車充電槍7.15萬個(gè)，其中2025年新增2萬個(gè)。

高博介紹，春運(yùn)春節(jié)期間，初步預(yù)計(jì)新能源汽車出行占比和平常相比還會(huì)進(jìn)一步提高。一方面，交通運(yùn)輸部梳理形成了充電特別繁忙的服務(wù)區(qū)清單，“一區(qū)一策”制定了服務(wù)保障方案。春節(jié)假期期間，將綜合采取增設(shè)移動(dòng)式應(yīng)急充電設(shè)備，利用高速公路出入口周邊的充電設(shè)施進(jìn)行充電，優(yōu)化單車的充電時(shí)長(zhǎng)等相關(guān)服務(wù)舉措，努力保障新能源車主的充電需求。

另一方面，便利信息的查詢，升級(jí)了“e路暢通”小程序，車主可以通過這個(gè)小程序，實(shí)時(shí)查詢?nèi)珖?guó)高速公路服務(wù)區(qū)充電樁的狀態(tài)。也希望有新能源車的媒體朋友們關(guān)注、使用、宣傳這個(gè)小程序，手機(jī)上下載以后還是非常方便的。同時(shí)，全國(guó)高速公路可變情報(bào)板、服務(wù)區(qū)信息屏、地圖導(dǎo)航軟件等也會(huì)動(dòng)態(tài)發(fā)布服務(wù)區(qū)充電設(shè)施狀態(tài)。

“借此機(jī)會(huì)，也向駕駛新能源車的朋友們做一些提醒，出發(fā)前請(qǐng)大家檢查車輛，確保技術(shù)狀況良好?？商崆安榭囱赝境潆娫O(shè)施的使用情況，做好充電規(guī)劃，靈活進(jìn)行補(bǔ)能。冬季低溫環(huán)境下，充電效率降低，請(qǐng)大家預(yù)留出更多充電時(shí)間。如果遇到充電排隊(duì)的情況，可根據(jù)服務(wù)區(qū)工作人員的指引，到對(duì)向的服務(wù)區(qū)進(jìn)行充電。” 高博說。

春運(yùn)期間或面臨低溫雨雪等天氣，重點(diǎn)區(qū)域預(yù)置各類應(yīng)急救援力量4萬余人

中國(guó)氣象局新聞發(fā)言人、減災(zāi)服務(wù)司司長(zhǎng)王亞偉介紹，根據(jù)氣象部門最新預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間，我國(guó)天氣整體特征是冷暖起伏較大，降水北多南少。在春節(jié)假日的前期，受一股中等強(qiáng)度的冷空氣影響，北方地區(qū)可能出現(xiàn)階段性強(qiáng)降溫、強(qiáng)降雪，華東北部、華中北部、西南地區(qū)東部可能出現(xiàn)階段性低溫和雨雪冰凍天氣。

針對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害，應(yīng)急管理部新聞發(fā)言人、新聞宣傳司司長(zhǎng)申展利介紹，足額儲(chǔ)備應(yīng)急救災(zāi)物資，在一些重點(diǎn)地區(qū)，配置除雪、融雪、破冰等專業(yè)設(shè)備，配足應(yīng)急指揮通信裝備，預(yù)置直升機(jī)、無人機(jī)等航空力量，備足應(yīng)急之需。充分預(yù)置應(yīng)急救援力量，在東北、華北、西北、華中、西南等重點(diǎn)區(qū)域預(yù)置各類應(yīng)急救援力量4萬余人，攜帶各型救援裝備3900臺(tái)套，確保遇到低溫雨雪冰凍災(zāi)害，迅速響應(yīng)、快速到位、高效處置。

此外，各級(jí)應(yīng)急管理部門將嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班、重要崗位24小時(shí)值班備勤制度，遇有突發(fā)情況及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，第一時(shí)間應(yīng)對(duì)處置。國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍和安全生產(chǎn)等專業(yè)救援隊(duì)伍時(shí)刻保持應(yīng)急狀態(tài)，針對(duì)春運(yùn)和春節(jié)假期安全保障任務(wù)，細(xì)化應(yīng)急處置預(yù)案，在重點(diǎn)部位前置駐防，確保及時(shí)高效處置各類險(xiǎn)情災(zāi)情，最大限度保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

王亞偉提醒廣大公眾，“出行前密切關(guān)注氣象預(yù)警信息，選擇乘坐具有合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具。開車的朋友，建議打開具有急剎預(yù)警和提醒功能的導(dǎo)航軟件，并開啟語(yǔ)音播報(bào)功能，及時(shí)收聽公路預(yù)警避險(xiǎn)等通行服務(wù)信息?！?/p>