2026年春節(jié)將至，為切實保障節(jié)日期間消費安全，陜西省市場監(jiān)管局結合近期市場動態(tài)與消費熱點，發(fā)布以下消費提示。

理性選購年貨，謹防促銷陷阱

春節(jié)促銷繁多，建議消費者根據(jù)實際需求提前制定購物清單，理性消費，照單采購。選購時優(yōu)先選擇證照齊全、信譽良好的商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、品牌直營店或正規(guī)電商平臺，避免在無資質(zhì)的流動攤販、“三無”網(wǎng)店采購，謹防假冒偽劣商品。采購畜禽肉類、水產(chǎn)品、進口冷鏈食品時，謹防來路不明、病死變質(zhì)產(chǎn)品。注意辨別“湊單滿減”“限時折扣”“買一送一”“饑餓營銷”等商業(yè)營銷策略，仔細閱讀活動規(guī)則，警惕“明降暗漲”“贈品不退換”等侵權行為。

嚴守食安底線，安心享用年味

“舌尖上的安全”是新年幸福感的基石，外出就餐，優(yōu)先選擇證照齊全、環(huán)境整潔、實施“明廚亮灶”的餐飲單位。提前確認預訂菜品價格、品類、餐量及服務費標準，了解退訂、改期規(guī)則，主動索要并妥善保存消費票據(jù)，避免后續(xù)糾紛。網(wǎng)絡訂餐，重點關注菜品評價，查看平臺公示的商家資質(zhì)和配送條件。

警惕預付風險，審慎大額充值

春節(jié)前后是美容美發(fā)、健身娛樂、洗車等服務行業(yè)推出預付卡儲值、續(xù)卡促銷的高峰期。辦卡、續(xù)卡前，充分了解商家經(jīng)營狀況、市場信譽及存續(xù)能力，不盲目輕信高額折扣優(yōu)惠承諾，避免一次性大額充值，建議遵循“小額、短期”的原則充值，以降低風險。建議消費者與商家提前簽訂書面協(xié)議，明確充值金額、使用期限、服務項目、退卡條件、違約責任等關鍵條款，對模糊表述、不合理限制及時提出異議并要求明確，拒絕簽訂“概不退款”“最終解釋權歸商家所有”等霸王條款。

規(guī)劃假期出行，增強防范意識

春節(jié)假期是旅游出行旺季，做好規(guī)劃是安全出行、暢快游玩的前提。參團旅游，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，明確行程安排、食宿標準、違約責任等內(nèi)容，警惕“零團費”“低價游”“買保健品送旅游”等陷阱，避免強制購物、擅自變更行程。自駕旅游，提前規(guī)劃路線，關注路況和天氣信息，通過網(wǎng)絡平臺預訂酒店、民宿時，仔細查看用戶評價，詳細了解房源真實性、房間設施、入住和退訂規(guī)則等，避免遭遇“低價引流、到店加價”“圖片與實際不符”等問題。參與滑雪、乘坐大型游樂設施等項目前，務必了解景區(qū)安全須知，做好防護。

依法維護權益，暢通維權渠道

在購買商品或服務時，應注意保留發(fā)票、交易記錄等消費憑證。若發(fā)生消費糾紛，及時與商家或交易平臺協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向有關行業(yè)主管部門投訴。涉及市場監(jiān)管領域的消費糾紛，如產(chǎn)品質(zhì)量、計量、價格、虛假宣傳、虛假違法廣告等，可通過“全國12315平臺”的APP、微信公眾號、微信或支付寶小程序等網(wǎng)絡渠道，或撥打12345、12315熱線投訴，依法理性維權。

陜西省市場監(jiān)管局在春節(jié)期間將加強應急值守，依法、及時受理處置投訴舉報，切實維護廣大消費者合法權益。