界面新聞?dòng)浾?| 宋佳楠
2月6日，阿里千問(wèn)APP憑借“春節(jié)30億大免單”活動(dòng)引發(fā)用戶參與熱潮，上線五小時(shí)內(nèi)超500萬(wàn)單奶茶在該APP完成下單，僅用2小時(shí)便從蘋果App Store免費(fèi)榜第6名飆升至第1名，成功超越此前占據(jù)榜首的元寶APP。
千問(wèn)此次登頂，核心驅(qū)動(dòng)力源于其力度空前的春節(jié)福利活動(dòng)。界面新聞了解到，2月6日起，用戶更新千問(wèn)APP至最新版，即可免費(fèi)獲得1張25元無(wú)門檻免單卡，可在全國(guó)30多萬(wàn)家奶茶店使用，涵蓋喜茶、奈雪、瑞幸、一點(diǎn)點(diǎn)、古茗等眾多知名品牌，部分奶茶商品免單價(jià)僅0.01元。
此外，用戶每邀請(qǐng)1位新朋友，雙方可各得1張免單卡，最多可獲得21張，總計(jì)價(jià)值525元，邀滿3位新朋友還能參與抽取價(jià)值萬(wàn)元的千問(wèn)AI生活卡，每日限量15份。同時(shí)，活動(dòng)還包含20億免單卡與10億現(xiàn)金紅包，免單卡除用于奶茶消費(fèi)外，還可抵扣淘寶閃購(gòu)的年貨、外賣等訂單。
然而，瞬時(shí)涌入的海量用戶也給千問(wèn)平臺(tái)帶來(lái)巨大壓力。2月6日上午10時(shí)起，大量用戶反饋千問(wèn)APP活動(dòng)頁(yè)面加載失敗、下單跳轉(zhuǎn)異常，部分用戶遭遇“活動(dòng)太火爆，請(qǐng)稍后再試”的提示，黑貓投訴平臺(tái)半天內(nèi)收到上百條相關(guān)投訴，甚至有用戶反映“定鬧鐘搶福利卻被卡退三次”。
對(duì)此，千問(wèn)方面表示，“免單送奶茶活動(dòng)太火爆！我們正在緊急加資源，全力保障順暢，請(qǐng)大家稍稍等待?！逼渫瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)，免單卡使用期限至2月23日，如果暫時(shí)遇到擁堵，可以稍晚下單。
但很快，微信平臺(tái)以“存在誘導(dǎo)分享行為”為由，對(duì)千問(wèn)活動(dòng)分享鏈接采取限制措施，用戶無(wú)法直接點(diǎn)擊鏈接參與活動(dòng)，只能通過(guò)復(fù)制口令的方式跳轉(zhuǎn)，進(jìn)一步加劇了服務(wù)器的瞬時(shí)壓力。不過(guò)，此次問(wèn)題僅集中在活動(dòng)板塊，千問(wèn)的核心問(wèn)答功能仍能正常使用。
截至界面新聞發(fā)稿，目前已可正常使用千問(wèn)領(lǐng)免單卡點(diǎn)奶茶或咖啡，但千問(wèn)的春節(jié)活動(dòng)口令無(wú)法在微信進(jìn)行復(fù)制傳播，選中千問(wèn)的活動(dòng)口令后，微信頁(yè)面不顯示復(fù)制鍵。以“復(fù)制鏈接”形式發(fā)送給微信好友時(shí)，點(diǎn)擊鏈接會(huì)提示“網(wǎng)頁(yè)包含誘導(dǎo)分享、關(guān)注等誘導(dǎo)行為內(nèi)容，請(qǐng)長(zhǎng)按網(wǎng)址復(fù)制后使用瀏覽器訪問(wèn)”。其他分享方式還包括二維碼、微博、QQ好友和釘釘。
值得注意的是，千問(wèn)并非首個(gè)被微信限制分享的AI產(chǎn)品，今日元寶的春節(jié)活動(dòng)分享口令在微信平臺(tái)中同樣不可復(fù)制。而在2月4日，元寶APP的春節(jié)紅包活動(dòng)鏈接已因“包含誘導(dǎo)分享、關(guān)注等行為”被微信限制；同日晚間，百度旗下“文心助手”的紅包分享鏈接也因“包含誘導(dǎo)或誤導(dǎo)下載、跳轉(zhuǎn)內(nèi)容” 被微信限制訪問(wèn)，目前百度尚未全面改為口令領(lǐng)取模式，用戶需轉(zhuǎn)至外部瀏覽器參與活動(dòng)。
針對(duì)微信的攔截舉動(dòng)，微信公關(guān)總監(jiān)@微信粥姨曾發(fā)文回應(yīng)稱，微信屏蔽元寶紅包分享鏈接因“用戶體驗(yàn)第一，一視同仁”。
今年春節(jié)的AI大戰(zhàn)對(duì)千問(wèn)、元寶們而言都格外重要，各方都希望通過(guò)紅包、免單等活動(dòng)來(lái)爭(zhēng)搶AI流量入口。但受限于平臺(tái)規(guī)則與自身生態(tài)，它們?cè)谟脩袅舸媾c場(chǎng)景拓展上暴露出顯著短板，對(duì)微信推廣仍頗為依賴。如何在避免被微信限制的前提下實(shí)現(xiàn)生態(tài)協(xié)同，平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)推廣，是各大AI應(yīng)用需持續(xù)探索的課題。
盡管春節(jié)AI紅包戰(zhàn)熱鬧非凡，但未對(duì)阿里和騰訊的股價(jià)產(chǎn)生提振作用。截至今日港股收盤，騰訊報(bào)收547.5港元，跌1.97%；阿里報(bào)收155港元，跌2.88%。