界面新聞?dòng)浾?| 陳怡軒

3月6日，界面新聞從攜程方面確認(rèn)，平臺(tái)即將下架 “調(diào)價(jià)助手”功能。

自3月10日起，“AI生意助手”（調(diào)價(jià)助手）功能將正式下線，攜程在發(fā)給合作伙伴的通知中表示：“我們將繼續(xù)通過數(shù)據(jù)中心、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)模塊為您提供市場(chǎng)信息指引，建議您及時(shí)維護(hù)房?jī)r(jià)信息。”

攜程方面向界面新聞?dòng)浾弑硎荆緢?jiān)決擁護(hù)國(guó)家關(guān)于反對(duì)行業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)、倡導(dǎo)良性發(fā)展的政策導(dǎo)向，衷心推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)回歸理性、健康、可持續(xù)軌道，與各方經(jīng)營(yíng)者共同打造對(duì)商家、對(duì)消費(fèi)者都更加友好的平臺(tái)生態(tài)。

“調(diào)價(jià)助手”是OTA平臺(tái)的一種自動(dòng)調(diào)價(jià)監(jiān)測(cè)工具，主要用于監(jiān)測(cè)不同平臺(tái)之間的酒店價(jià)格差異，并自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。

一位OTA內(nèi)部人士向界面新聞表示，“調(diào)價(jià)助手”是OTA行業(yè)普遍存在工具，其核心功能是實(shí)時(shí)抓取全網(wǎng)酒店價(jià)格。一旦系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到某家酒店在其他平臺(tái)出現(xiàn)更低掛牌價(jià)，平臺(tái)會(huì)通過算法自動(dòng)調(diào)整自身渠道價(jià)格，以避免因用戶跨平臺(tái)比價(jià)而出現(xiàn)客源流失，從而維持渠道價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

在OTA競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，各平臺(tái)普遍通過價(jià)格監(jiān)測(cè)、補(bǔ)貼和算法推薦等方式爭(zhēng)奪流量，價(jià)格體系也因此更容易出現(xiàn)跨平臺(tái)波動(dòng)。

不過，這一機(jī)制也長(zhǎng)期受到部分酒店商家的質(zhì)疑。有商家反映，在實(shí)際執(zhí)行過程中，“調(diào)價(jià)助手”雖然名義上由商家自主選擇是否開啟，但在平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)機(jī)制下往往被默認(rèn)啟用。

商家認(rèn)為，這削弱了酒店的自主定價(jià)權(quán)，使價(jià)格更容易被平臺(tái)間的算法競(jìng)爭(zhēng)所主導(dǎo)。這也意味著，一旦平臺(tái)之間陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，酒店利潤(rùn)空間被持續(xù)壓縮，商家雖獲得流量，卻難以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的盈利。

中國(guó)人民大學(xué)重陽金融研究院高級(jí)研究員董少鵬曾表示，目前更深的矛盾在于平臺(tái)利潤(rùn)與實(shí)體企業(yè)利潤(rùn)分配失衡。OTA平臺(tái)作為渠道環(huán)節(jié)獲取較高利潤(rùn)，可能擠壓實(shí)體企業(yè)收益。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，OTA平臺(tái)在提升價(jià)格透明度、推動(dòng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面確實(shí)發(fā)揮了作用，但如果平臺(tái)過度介入商家定價(jià)，則會(huì)破壞平臺(tái)與商家之間的平衡關(guān)系。

不過，攜程方面調(diào)研顯示，在自動(dòng)調(diào)價(jià)工具下線后，部分商家受限于人力和運(yùn)營(yíng)能力，仍客觀存在對(duì)平臺(tái)定價(jià)參考和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的需求。攜程將通過E-Booking平臺(tái)中的“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)”和“數(shù)據(jù)中心”等板塊，繼續(xù)向商戶提供數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營(yíng)建議。

與此同時(shí)，攜程近期還就公司董事會(huì)調(diào)整作出了回應(yīng)。

2月26日，攜程集團(tuán)在發(fā)布2025年業(yè)績(jī)報(bào)的同時(shí)披露了董事會(huì)調(diào)整。聯(lián)合創(chuàng)始人范敏辭任董事兼總裁職務(wù)、聯(lián)合創(chuàng)始人季琦辭任董事職務(wù)，公司同時(shí)任命吳亦泓和蕭楊為新任獨(dú)立董事，上述變動(dòng)自2026年2月25日起生效。

攜程表示，本次董事會(huì)新增兩名女性董事，這是響應(yīng)廣大投資人對(duì)上市公司的公司治理要求，具體包括提高或維持較高的獨(dú)董占比、完善董事會(huì)輪換機(jī)制以及推動(dòng)董事會(huì)性別多元化等。去年6月，攜程曾向股東明確提出持續(xù)煥新優(yōu)化董事會(huì)構(gòu)成的計(jì)劃。

據(jù)悉，調(diào)整完成后，攜程董事會(huì)的獨(dú)立董事比例由2025年的50%提升至62.5%，女性董事比例也由2025年的12.5%提升至37.5%。