界面新聞記者 | 張倩楠
界面新聞編輯 | 劉海川
在社交平臺上，“老外在中國看病”成為熱門話題。據(jù)國家衛(wèi)健委發(fā)布的2025年度涉外醫(yī)療服務(wù)報告顯示，全國重點涉外醫(yī)院全年接診國際患者達128萬人次，較三年前增長73.6%，其中來自歐美國家的患者數(shù)量翻了一番。
外國人“反向就醫(yī)”熱潮也引起了全國政協(xié)委員、?？蠂H文化集團董事長安庭的關(guān)注。“與海外同類型國家相比，我國在吸引海外消費者專程赴華進行‘醫(yī)療+旅游’消費方面尚處起步階段，潛力巨大但未能有效釋放。這不僅限制了我國健康服務(wù)業(yè)國際化與價值提升，也容易錯失通過優(yōu)化服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)、激發(fā)消費新動能的重要機遇。” 安庭向界面新聞介紹。
安庭表示，當(dāng)前主要瓶頸集中在簽證便利性、國際品牌認(rèn)知度、跨文化服務(wù)配套、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等方面的提升與整合，亟需國家層面統(tǒng)籌推進，系統(tǒng)破局。
為將我國醫(yī)療與旅游綜合優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為國際競爭優(yōu)勢，安庭建議，由相關(guān)部門研究設(shè)立“醫(yī)療旅游”簽證類別，或為以接受預(yù)定診療為目的的入境者開通綠色通道。對經(jīng)國內(nèi)認(rèn)證醫(yī)療機構(gòu)正式邀請的海外患者及必要陪護人員，提供材料簡化、流程加速、停留期依治療周期靈活核發(fā)等便利。探索與國際醫(yī)療保險機構(gòu)合作，實現(xiàn)“簽證-擔(dān)保-預(yù)約”聯(lián)動，提升入境便利性與可預(yù)期性。
此外，建議由衛(wèi)健委、文旅部聯(lián)合牽頭，打造統(tǒng)一的“中國健康之旅”國家品牌。遴選并認(rèn)證一批在特色專科、服務(wù)質(zhì)量、國際接軌方面領(lǐng)先的醫(yī)院、體檢中心與康養(yǎng)基地，作為“推薦國際醫(yī)療旅游服務(wù)機構(gòu)”。
針對重點客源市場，通過數(shù)字媒體、國際合作平臺、駐外機構(gòu)及精準(zhǔn)推介，系統(tǒng)宣傳我國在中西醫(yī)結(jié)合治療、復(fù)雜手術(shù)、康復(fù)療養(yǎng)及高端預(yù)防性醫(yī)療等方面的優(yōu)勢與成功案例。
在構(gòu)建國際化服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)方面，安庭建議，一是強化多語言服務(wù)。推動重點醫(yī)療機構(gòu)配備合格醫(yī)療翻譯，建立標(biāo)準(zhǔn)化多語言服務(wù)流程，開發(fā)多語種預(yù)約咨詢平臺。二是打通支付結(jié)算壁壘。鼓勵重點醫(yī)療機構(gòu)與國際主流信用卡組織及知名保險公司建立直付合作網(wǎng)絡(luò)，便利海外患者結(jié)算。三是培育專業(yè)中介服務(wù)。支持發(fā)展專業(yè)醫(yī)療旅游服務(wù)協(xié)調(diào)機構(gòu)，提供從咨詢預(yù)約、簽證協(xié)助到行程安排、術(shù)后康養(yǎng)的一站式服務(wù)。
安庭認(rèn)為，要支持海南自貿(mào)港、粵港澳大灣區(qū)、長三角等條件優(yōu)越地區(qū)建設(shè)國際醫(yī)療旅游先行區(qū)。區(qū)內(nèi)統(tǒng)籌布局國際醫(yī)院、特色診所、康養(yǎng)酒店與文化旅游資源，設(shè)計推出“精準(zhǔn)診療+深度康復(fù)+文化體驗”融合產(chǎn)品套餐。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)與文旅企業(yè)、保險公司深化合作，開發(fā)定制化、組合式產(chǎn)品。
此外，加快制定與國際接軌的中國國際醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證體系。建立健全海外患者權(quán)益保護與糾紛處理機制，加強醫(yī)療質(zhì)量安全與國際服務(wù)規(guī)范監(jiān)管，營造安全、可靠、可信賴的醫(yī)療環(huán)境，夯實行業(yè)可持續(xù)發(fā)展根基。