京東黑板報3月19日發(fā)文，公布了全職騎手的新工裝，并稱將為全體全職騎手免費更換。

圖片顯示，該工服為紅色，采用立體剪裁，防水面料配反光銀條，胸前金色工號牌貌似賽車編號，整體風格偏“賽車風”。據(jù)介紹，首批新騎手服覆蓋北上廣深，全職騎手即日起均可免費申領。

去年11月，隨著京東推出獨立外賣App，疑似京東外賣騎手的新工服照片便開始在社交平臺流傳。接近京東的人士當時對界面新聞表示，網(wǎng)傳的“賽車風”新工服并非官方發(fā)布版本，僅是內(nèi)測版的其中一款。

此次京東外賣新工裝公布后，被網(wǎng)友戲稱為“外賣界法拉利”，并和淘寶閃購工裝進行了對比，稱兩者是“紅色法拉利VS橙色邁凱倫”的紅橙對決。去年8月，淘寶閃購推出新工服，因橙黑配色與造型被調(diào)侃成“邁凱倫風”。

除了免費換新裝外，京東外賣還表示，將全面推廣“準時?！狈眨兄Z訂單準時率達99%以上，若未按時送達，超時必賠付。

“準時保”是指在京東平臺購買帶有“準時?！睒俗R的外賣商品，若訂單完成實際送達時間超出頁面預計最晚送達時間，且同時滿足延遲送達賠付條件，系統(tǒng)會自動賠付一張優(yōu)惠券，具體以實際到賬時間為準；惡劣天氣、夜間等全部時段發(fā)生的訂單延遲送達均可享受賠付。

2025年下半年，京東取消外賣超時20分鐘免單服務，調(diào)整為外賣超時10分鐘賠付2元優(yōu)惠券，超時20分鐘賠付4元優(yōu)惠券（同一用戶每日限賠3次，每月限30次）。另外，京東人工客服表示，對于超時30分鐘的外賣訂單，可以幫忙安排免單處理。

京東外賣于去年2月8日正式上線。為吸引更多騎手加入，京東外賣推出了多項福利政策，包括為全職騎手繳納五險一金。據(jù)京東披露數(shù)據(jù)，過去一年，有15萬全職騎手加入京東。

此外，去年12月，京東還宣布，未來5年還將投入220億元，通過租賃、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15萬套“小哥之家”，進一步改善外賣騎手、快遞小哥的居住條件，預計惠及至少20萬名員工。

京東2025年第四季度及全年業(yè)績財報數(shù)據(jù)顯示，京東外賣上線一年獲得了超過2.4億用戶下單，外賣市場份額超過15%。七鮮小廚將在2026年底覆蓋所有一二線城市，隨著七鮮小廚加速拓展，希望2026年京東外賣的市場份額達到30%。