界面新聞記者 | 程璐
界面新聞編輯 | 文姝琪
今年3月，閑魚創(chuàng)下了近幾年來的增速記錄。
盡管隨著年后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，每年3月都是閑魚的傳統(tǒng)旺季，但今年情況有些不同。研究機(jī)構(gòu)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，閑魚月活躍用戶規(guī)模已突破2.17億，3月以來活躍用戶數(shù)首次并連續(xù)兩周超過小紅書。
表面上看，增長主要來源于AI新產(chǎn)品的帶動。界面新聞從閑魚處了解到，隨著3月3日AI相機(jī)上線，平臺在不到一個月里新增了5000多萬件商品供給，1200多萬用戶用過AI新產(chǎn)品。
“過去一年，閑魚無論是活躍買家、活躍賣家還是DAU，都在大幅增長，而今年3月的增幅超過過去任何一年?！苯眨诿嫦虬ń缑嫘侣勗趦?nèi)的媒體溝通會上，閑魚用戶增長負(fù)責(zé)人希文表示。
但比這一輪增長更值得討論的，是過去兩年里閑魚在阿里電商體系里位置的變化、定位以及業(yè)務(wù)的進(jìn)展。
在外部，閑魚的感知從 “二手平臺”轉(zhuǎn)向“交易社區(qū)”，在內(nèi)部，閑魚的具體定位也有過討論，“好像叫什么都不是很準(zhǔn)確，至于是社區(qū)、交易平臺還是二手平臺，后來我們也不糾結(jié)了。”閑魚市場負(fù)責(zé)人憶如表示，給閑魚一個清晰的定義，反而會束縛平臺的發(fā)展。
可以明確的是，放在阿里的電商業(yè)務(wù)版圖里看，閑魚要與手淘定位形成差異化，形成一個淘寶之外的“補(bǔ)充”，從商業(yè)視角看，這個“補(bǔ)充”至少包含三層含義。
第一層是用戶結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充。淘寶是一個超過二十年的產(chǎn)品，平臺規(guī)則、商家結(jié)構(gòu)和消費(fèi)心智都足夠成熟。但閑魚不同，希文說，用戶調(diào)研顯示，今天年輕的00后、05后接觸線上交易的主要平臺就是閑魚。
第二層是供給結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充。淘系的核心能力建立在成熟商家和標(biāo)準(zhǔn)化貨盤之上，但閑魚上很多消費(fèi)會從實(shí)物走向買虛擬、買服務(wù)，甚至形成更高頻的生活交易關(guān)系，這補(bǔ)充了手淘的交易寬度。
3月AI相機(jī)上線后，這種特征被進(jìn)一步放大。憶如提到，過去很多人不是沒有閑置，而是被“我要賣什么、怎么拍、怎么寫、定多少錢”卡住了，AI相機(jī)希望降低普通人的發(fā)布門檻。拋開技術(shù)投入與算力成本，閑魚真正看中的供給側(cè)的激活，供給一旦豐富，后續(xù)的用戶搜索、推薦、回訪和交易活躍度都會被帶起來，成為“接下去很長周期增長一個非常好的基礎(chǔ)”。
第三層則是商業(yè)模式上的補(bǔ)充。界面新聞了解到，當(dāng)前閑魚的最高目標(biāo)圍繞著用戶、交易兩個方向。這兩個方向打開后，閑魚商業(yè)化的空間自然更高。
過去很多年里，淘系電商最核心的流量、商家和交易，都是圍繞淘寶和天貓展開。手淘擅長標(biāo)準(zhǔn)化商品、成熟供給、品牌和商家的高效匹配。但閑魚承接的需求是，商品未必標(biāo)準(zhǔn)、供給未必穩(wěn)定、買賣雙方經(jīng)常重合，甚至一部分交易對象本身就是服務(wù)、技能和臨時(shí)需求，而不是傳統(tǒng)貨架電商里的SKU。
希文告訴界面新聞，和傳統(tǒng)電商平臺相比，閑魚的特殊之處在于買家和賣家高度重合，且二者“數(shù)目其實(shí)是比較接近的”。這決定了它的增長邏輯的不同。
對大部分綜合電商來說，平臺只要想辦法增加用戶即買家，商家和既有供給就基本能覆蓋需求；但在閑魚，買家和賣家是共生關(guān)系，平臺不僅要拉消費(fèi)者，還要持續(xù)降低普通用戶成為賣家的門檻，讓更多供給自己“長”出來。同時(shí)，同一個用戶的買賣家身份在平臺上互相轉(zhuǎn)化，也能激發(fā)出雙份的需求。
與此同時(shí)，今天幾乎所有電商平臺都在討論增長成本上升，用戶越來越貴，補(bǔ)貼越來越重。但希文在采訪中提到，如果做橫向?qū)Ρ?，閑魚“應(yīng)該是在所有交易型平臺里面獲客成本非常低”的一類，因?yàn)椤安挥锰嘌a(bǔ)貼，不用去發(fā)券”。對于很多長尾供給和臨時(shí)服務(wù)，閑魚的獨(dú)特性本身就是轉(zhuǎn)化效率。
過去幾年，閑魚已經(jīng)做過一些嘗試，比如把供給邊界推向技能服務(wù)、跑腿代辦、本地生活和更多輕創(chuàng)業(yè)場景，提供幫賣、驗(yàn)貨寶、回收和嚴(yán)選等帶有平臺背書的業(yè)務(wù)，這些都是為了讓“閑魚特色”的交易繼續(xù)跑下去。
不過邊界擴(kuò)張也有明確約束。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人們在采訪中強(qiáng)調(diào)，閑魚的核心仍然是“交易，不是內(nèi)容”，這既是對外界拿閑魚和小紅書、抖音做比較的回應(yīng)，也是在給平臺劃邊界。
當(dāng)然，邊界擴(kuò)張也會帶來新的問題。隨著更多職業(yè)賣家、更多B端（企業(yè)）供給和更多服務(wù)類交易進(jìn)入平臺，閑魚必須持續(xù)處理個人賣家和專業(yè)賣家之間的關(guān)系。
閑魚實(shí)物大盤與集市負(fù)責(zé)人仲天向界面新聞等媒體表示，過去兩三年平臺已經(jīng)在做個人賣家和專業(yè)賣家的雙向流量模型；并通過“新發(fā)”入口等機(jī)制，讓偶發(fā)供給和真實(shí)、全面的信息更容易被看見。因?yàn)閷﹂e魚來說，要防止平臺失去原生供給和發(fā)現(xiàn)感。
以上的這些變化，都解釋了閑魚為什么會在阿里內(nèi)部被放到更高的位置，且被允許用更長周期去做一件事：在阿里體系內(nèi)建立一個不同于手淘的交易生態(tài)，接住那些傳統(tǒng)電商裝不下、但不斷增長的年輕交易需求。