文｜山西日報 張婷

今年是“十五五”開局起步之年，也是全省文旅系統(tǒng)錨定目標(biāo)，奮勇前行，推動文化旅游業(yè)再邁新臺階的重要一年。錨定建設(shè)文化旅游深度融合發(fā)展高地、打造文旅強省戰(zhàn)略目標(biāo)，全省文旅系統(tǒng)今年將以文化為魂、科技為翼、創(chuàng)意為核、融合為徑，通過強化頂層設(shè)計、豐富產(chǎn)品供給、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、創(chuàng)新宣傳營銷、優(yōu)化市場治理等關(guān)鍵舉措，加快把文化旅游業(yè)打造成支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，賦能全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

打造文藝精品做好非遺保護(hù)傳承

為滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求，山西省將持續(xù)深耕厚植，推動文藝事業(yè)繁榮發(fā)展，打造文藝精品。開展“經(jīng)典劇目質(zhì)量提升行動”，豐富傳播形式，持續(xù)擦亮“藝術(shù)之旅”“暢游三晉”等線上文藝品牌，推動網(wǎng)民從“看過”到“想去”的文旅轉(zhuǎn)化。

提升服務(wù)效能，推動城鄉(xiāng)公共文化設(shè)施均衡配置，提高設(shè)施覆蓋率和利用率。持續(xù)辦好民生實事，實施好免費送戲下鄉(xiāng)1萬場，因地制宜打造各具特色、美譽度高的新型公共文化空間。繁榮群眾生活，以“四個一批”群眾文化惠民系列活動為牽引，實施全民藝術(shù)普及工程，廣泛開展全民閱讀推廣活動，舉辦全國“村晚”示范展示活動。

“要扎實做好非遺系統(tǒng)性保護(hù)傳承，真正讓非遺走進(jìn)生活，走進(jìn)街巷，走進(jìn)民間，讓古老的文化瑰寶在當(dāng)代社會煥發(fā)出新的生機(jī)與活力?！痹诮衲耆∥幕吐糜喂ぷ鲿h上，省文化和旅游廳廳長王愛琴表示。

在促進(jìn)非遺消費方面，深化“跟著非遺去旅行”品牌，持續(xù)培育非遺旅游與非遺美食線路。實施“山西非遺好物”品牌賦能計劃，舉辦山西非遺消費季，梳理全省“非遺好物”品牌目錄，將非遺融入日常消費場景。

在豐富非遺體驗方面，舉辦全省非遺工坊交流和探訪活動，推出有代表性的非遺工坊主理人。舉辦“非遺在社區(qū)”、中醫(yī)藥類非遺展示、非遺走進(jìn)商圈等活動。培育曲藝駐場演出點，以“曲藝秀場”的形式，將曲藝類非遺表演植入景區(qū)、社區(qū)、街區(qū)。舉辦形式多樣的“非遺在校園”特色活動，引導(dǎo)各地開展非遺主題研學(xué)活動。

豐富產(chǎn)品業(yè)態(tài)推動文旅多元融合發(fā)展

今年山西省將實施旅游景區(qū)強基煥新行動，圍繞產(chǎn)品供給、場景營造、管理服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、智慧旅游、生態(tài)環(huán)境等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)推動旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。支持云岡石窟、五臺山、平遙古城等龍頭景區(qū)提質(zhì)升級，推動關(guān)公故里文化旅游景區(qū)等創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)，持續(xù)推進(jìn)長城國家文化公園（山西段）、黃河國家文化公園（山西段）建設(shè)。

特色化推動“文旅+”。發(fā)展旅居旅游，依托大同、忻州、陽泉、運城等地溫泉資源，發(fā)展溫泉康養(yǎng)旅居；利用大同、晉城、長治等地氣候與區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)展休閑度假旅居，打造集特色住宿、美食體驗、健康養(yǎng)生于一體的旅居旅游目的地。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、紅色旅游、冰雪旅游、低空旅游。

全域化打造地域品牌。推動太原、大同、運城、晉城門戶城市旅游功能與服務(wù)提質(zhì)升級。推進(jìn)旅游名城名縣名鎮(zhèn)名村建設(shè)，通過深挖地域特色資源、創(chuàng)新“文旅+”業(yè)態(tài)、激活社會參與活力，遴選培育一批旅游名縣名鎮(zhèn)名村。依托國家級和省級歷史文化名城、國家全域旅游示范區(qū)、省級文旅康養(yǎng)集聚區(qū)等載體，建設(shè)一批文旅特色鮮明、產(chǎn)業(yè)集聚度高的旅游名縣。依托國家級歷史文化名鎮(zhèn)名村、中國傳統(tǒng)村落和全國鄉(xiāng)村旅游重點村鎮(zhèn)，打造一批生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化底蘊深厚的旅游名鎮(zhèn)名村。

以科技促進(jìn)文旅產(chǎn)品業(yè)態(tài)升級，運用5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，對文旅設(shè)施進(jìn)行全鏈條升級改造，持續(xù)推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)，拓寬智慧服務(wù)場景，打造云旅游、云演藝、云展覽、沉浸劇場等。開發(fā)推廣微短劇、VR體驗等數(shù)字文化產(chǎn)品，加快推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)，推動4A級以上旅游景區(qū)實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋。

推動文化產(chǎn)業(yè)示范基地、旅游休閑街區(qū)、夜間文旅消費集聚區(qū)等載體業(yè)態(tài)創(chuàng)新，繁榮夜間消費、旅游演藝和演唱會經(jīng)濟(jì)。開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，打造富有“晉風(fēng)晉韻”的“山西禮物”品牌，力爭實現(xiàn)重點文博單位、主要交通樞紐和商業(yè)中心區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品全覆蓋。

造熱點拓市場提升文旅品牌營銷形象

講好山西故事，才能吸引八方來客。

今年，山西省文旅系統(tǒng)將構(gòu)建省域文旅目的地IP集群，省級層面打造山西文旅整體品牌形象，市縣聚焦本地特色補充內(nèi)容，企業(yè)依托產(chǎn)品承接流量轉(zhuǎn)化，打響“五千年文明看山西”“人說山西好風(fēng)光”“康養(yǎng)山西 夏養(yǎng)山西”品牌。聯(lián)動市、縣、景區(qū)形成多層級的營銷矩陣，實施“山西文化傳播”行動，構(gòu)建“景區(qū)+專家+達(dá)人+從業(yè)者+自媒體”的全方位宣傳網(wǎng)絡(luò)。

打造營銷熱點，高水平舉辦全省旅游發(fā)展大會、文旅品牌創(chuàng)新嘉年華等重大活動。深化“跟著非遺、賽事、演唱會、微短劇去旅行”主題推廣，持續(xù)升級“跟著悟空游山西”IP影響力，創(chuàng)新開展文化巡展、盲盒旅行計劃等互動活動，加強與頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，策劃制作微綜藝、紀(jì)錄片等精品內(nèi)容。深化區(qū)域合作，實施好“山河守望·晉鄰相親”好鄰居計劃、開展好“太行山旅游聯(lián)合推廣”互動營銷等。

同時，拓展海外市場，用好240小時過境免簽政策，強化從北京、西安、鄭州、上海等主要入境口岸的客源引流。建立國際市場分級營銷體系。

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境不斷提升游客出行體驗

“要全力以赴提升服務(wù)能力，努力給游客提供最大化的情緒價值。讓山西成為‘來了不想走，走了還想來’的旅游目的地?！蓖鯋矍俦硎荆糜螛I(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè)、口碑行業(yè)，核心是為旅游者提供服務(wù)，做好服務(wù)是文旅業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”“加分項”。

今年，全省文旅系統(tǒng)將持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化文旅營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平。加強文旅領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系的宣貫與實施，培育熟悉國際、國家標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才隊伍，以標(biāo)準(zhǔn)提升牽引技術(shù)創(chuàng)新與行業(yè)技能進(jìn)步。加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)與管理，辦好全省導(dǎo)游大賽。開展旅行社、旅游住宿、導(dǎo)游、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升行動，做優(yōu)“旅游滿意在山西”品牌。

加強市場監(jiān)管，充分發(fā)揮行業(yè)黨委引領(lǐng)作用和行業(yè)協(xié)會自律功能，促進(jìn)行業(yè)提質(zhì)增效。深化文娛領(lǐng)域綜合治理，規(guī)范五臺山景區(qū)旅游市場秩序，著力整治市場亂象。針對沉浸式演藝、劇本娛樂、網(wǎng)絡(luò)直播、數(shù)字藝術(shù)等新興文化業(yè)態(tài)，探索實施包容審慎監(jiān)管，既鼓勵創(chuàng)新又防范風(fēng)險。

筑牢安全底線，扎實推進(jìn)文旅行業(yè)安全生產(chǎn)治本攻堅三年行動，提升隱患排查整治效能，實現(xiàn)隱患“動態(tài)清零”。常態(tài)化開展線上安全培訓(xùn)、“安全生產(chǎn)月”、應(yīng)急演練和安全宣傳“五進(jìn)”活動，加強應(yīng)急值守，全面提升全行業(yè)安全管理和應(yīng)急處置能力水平。