文 | 春城晚報  陳曉波

近日，云南省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省公安廳、省能源局聯(lián)合印發(fā)《云南省新房購置“一件事”工作方案》，旨在貫徹落實國務(wù)院及云南省政府關(guān)于“高效辦成一件事”工作要求，持續(xù)優(yōu)化新房購置辦理流程、提高辦理效率，明確新房購置相關(guān)事項“一次告知、一表申請、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”，辦理時限壓縮至15個工作日以內(nèi)。

根據(jù)方案，此次新房購置“一件事”工作通過整合優(yōu)化新房購置服務(wù)流程，協(xié)調(diào)聯(lián)動住房城鄉(xiāng)建設(shè)、能源、公安等部門及供水、供電、供氣、熱力等企業(yè)，建立集成服務(wù)機制。購房人可同步辦理商品房合同網(wǎng)簽備案（查詢）、實測繪成果審核（查詢）、住宅專項維修資金繳納、個人身份信息核驗，以及電表、水表、天然氣表、供暖表開戶等事項，實現(xiàn)“一表申請、一套材料”。

在服務(wù)渠道方面，全省將在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置線下綜合窗口，或在首辦部門房產(chǎn)交易服務(wù)中心設(shè)置統(tǒng)進統(tǒng)出窗口，統(tǒng)一受理新房購置“一件事”事項，實現(xiàn)“只進一門、最多跑一次”。同時，依托云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“一部手機辦事通”等平臺開通線上申請端口，有條件的地區(qū)還可在商品房網(wǎng)簽備案系統(tǒng)或“碼上放心購”小程序中增加相關(guān)功能，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、進度可查、結(jié)果多端獲取。

方案還明確，各地須嚴格執(zhí)行首問負責、一次性告知和限時辦結(jié)等制度，不得額外增加辦理環(huán)節(jié)、申請材料或?qū)徟鷹l件。針對老年人、農(nóng)村購房群體等，將設(shè)置“幫辦代辦”窗口，并保留紙質(zhì)申請渠道，避免“數(shù)字鴻溝”。

在技術(shù)保障方面，將健全完善省級“一件事”業(yè)務(wù)系統(tǒng)，橫向?qū)邮≌?wù)服務(wù)平臺、公安系統(tǒng)及電網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)，縱向聯(lián)通各州（市）房產(chǎn)協(xié)作平臺，推動數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)聯(lián)動。加強電子材料應(yīng)用，能夠通過共享獲取的材料，不再要求提交紙質(zhì)版。根據(jù)實施步驟，2026年6月底前將上線業(yè)務(wù)系統(tǒng)和移動端，8月底前全面實現(xiàn)新房購置“一件事”線上線下可辦。同時，通過多渠道開展政策宣傳，及時響應(yīng)群眾訴求，定期梳理高頻問題并動態(tài)更新辦事指南與知識庫，建立問題整改臺賬銷號管理，確保群眾訴求“件件有落實、事事有回音”。