4月8日，據(jù)“淘天速遞”微信公眾號消息，淘寶天貓調(diào)整發(fā)貨管理規(guī)范、物流時效管理規(guī)范相關(guān)要求。變更要點：在“缺貨-賣家/商家自主承認(rèn)缺貨”違規(guī)情形中，賣家/商家承諾發(fā)貨時間大于48小時，針對賣家/商家在承諾發(fā)貨時效內(nèi)自主承認(rèn)缺貨的（即：商家主動服務(wù)消費者，明確告知缺貨原因，與消費者協(xié)商達成一致后，并通過平臺工具向消費者進行賠付），賠付比例調(diào)整由15%調(diào)整為10%。此次變更于4月2日公示，將于4月9日逐步生效。