克明食品4月8日在互動平臺表示，公司在產(chǎn)品名稱中使用“手搟”二字，系因該產(chǎn)品通過特定的機器生產(chǎn)工藝，還原了傳統(tǒng)手工搟制掛面所特有的筋道爽滑、耐煮不糊湯的經(jīng)典口感，并非指該產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝為手工制作。且該產(chǎn)品包裝均采用透明窗口設(shè)計，一般消費者可根據(jù)產(chǎn)品外觀形態(tài)得知該面條系工業(yè)化生產(chǎn)，不會使消費者對產(chǎn)品工藝產(chǎn)生誤解。目前公司已組織法務(wù)、市場等相關(guān)部門，對公司目前所有已注冊的商標及標識使用情況進行系統(tǒng)性的合規(guī)排查。對于排查中發(fā)現(xiàn)的可能存在消費者認知歧義、易產(chǎn)生誤解的商標及產(chǎn)品名稱，公司將采取如規(guī)范標識使用方式、優(yōu)化產(chǎn)品包裝設(shè)計等積極措施，為消費者消除誤解。后續(xù)，公司將升級商標注冊與產(chǎn)品命名的事前合規(guī)審查標準，從源頭上避免類似問題發(fā)生。同時建立常態(tài)化的市場反饋收集機制，及時傾聽消費者意見，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品標識與宣傳內(nèi)容。