記者 | 徐詩(shī)琪

一年一度的微信公開(kāi)課PRO于今日在廣州舉行。這一次，張小龍并未露面，而是由微信各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人登場(chǎng)匯報(bào)了過(guò)去一年里視頻號(hào)、小程序、微信支付等業(yè)務(wù)的進(jìn)展與新計(jì)劃，但公眾號(hào)、小游戲等業(yè)務(wù)并未安排主題演講。

整體來(lái)看，今年的微信公開(kāi)課并無(wú)大驚喜，各個(gè)主題演講也更像匯報(bào)總結(jié)，僅有些微創(chuàng)新。張小龍去年曾堅(jiān)稱微信堅(jiān)持著“小而美”的產(chǎn)品思路，但作為一個(gè)日活（12.63億）接近中國(guó)人口總數(shù)的國(guó)民級(jí)軟件，越來(lái)越多的功能上線，讓微信不可避免地變得更加臃腫。如今，具體到不同業(yè)務(wù)、垂直場(chǎng)景的演講，也的確更符合本屆微信公開(kāi)課“入微”的主題。

視頻號(hào)：演唱會(huì)直播流量喜人，付費(fèi)內(nèi)容是未來(lái)重點(diǎn)

2020年1月上線的視頻號(hào)已有兩歲，在今年的微信公開(kāi)課上作為重頭戲率先登場(chǎng)。不過(guò)這次，微信仍沒(méi)有公布視頻號(hào)的用戶活躍數(shù)據(jù)，只透露了部分亮點(diǎn)案例及即將上線的新能力。

視頻號(hào)直播今年有許多出圈的案例，如被網(wǎng)友們稱贊“爺青回”的西城男孩演唱會(huì)、剛剛結(jié)束的五月天演唱會(huì)。微信方面表示，西城男孩演唱會(huì)線上觀看人次達(dá)2700萬(wàn)+，最高同時(shí)在線人數(shù)150萬(wàn)；五月天演唱會(huì)觀看人次1400萬(wàn)+；孟晚舟歸國(guó)觀看人次1500萬(wàn)+；神州12號(hào)發(fā)射觀看人次1500萬(wàn)+。

微信大概也沒(méi)有預(yù)料到演唱會(huì)直播會(huì)帶來(lái)如此高的流量。視頻號(hào)負(fù)責(zé)人張孝超表示，過(guò)去一年視頻號(hào)直播流量持續(xù)增長(zhǎng)，“（演唱會(huì)）是我們最近這一個(gè)月才開(kāi)始嘗試的，我們發(fā)現(xiàn)用戶在視頻號(hào)內(nèi)消費(fèi)的（內(nèi)容）越來(lái)越具有深度和廣度。”他表示，未來(lái)微信視頻號(hào)還將邀請(qǐng)更多音樂(lè)人直播。

如果說(shuō)前兩年是視頻號(hào)的試水期，產(chǎn)品功能得到逐步完善，到了2022年，將往深處的內(nèi)容耕耘。要知道，視頻號(hào)初期存在大量有版權(quán)爭(zhēng)議的搬運(yùn)內(nèi)容，以及質(zhì)量不高的情感語(yǔ)錄等等。

微信在會(huì)上具體列出了鼓勵(lì)創(chuàng)作的內(nèi)容，包括權(quán)威媒體/機(jī)構(gòu)，以及原創(chuàng)、真人創(chuàng)作者，重點(diǎn)扶持泛知識(shí)、泛生活、泛資訊方向，體育、音樂(lè)、劇情、才藝等內(nèi)容。其中，知識(shí)內(nèi)容是重中之重。

為了扶持更多創(chuàng)作者，視頻號(hào)直播計(jì)劃今年投入50億冷啟流量包，搭建新主播成長(zhǎng)通道，幫助新主播開(kāi)播獲取流量。

視頻號(hào)的商業(yè)化也被提上日程。此前，視頻號(hào)已有直播帶貨能力，但主要針對(duì)商家，內(nèi)容創(chuàng)作者受益較少。今天微信則在會(huì)上表示，未來(lái)將上線付費(fèi)直播間，為視頻內(nèi)容增加打賞或付費(fèi)功能。

微信支付：小微商戶收款業(yè)務(wù)一直虧損，將補(bǔ)貼超100億幫助其升級(jí)

微信支付團(tuán)隊(duì)目前有約1200人，研發(fā)人員占六成多，還有400多人從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、物料、政策以及合規(guī)等工作。微信公布的數(shù)據(jù)顯示，微信支付目前有2.3萬(wàn)月活服務(wù)商，與1800多家銀行和支付機(jī)構(gòu)合作，超過(guò)97%線下交易來(lái)自服務(wù)商。

微信支付與支付寶幾乎普及全國(guó)，再小的街邊小店，也貼著一張綠色的收款碼。但據(jù)稱，過(guò)去幾年微信支付從未在小微商戶收款業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)盈利，一直都處于虧損狀態(tài)。微信表示，將在未來(lái)繼續(xù)補(bǔ)貼超過(guò)100億元，幫助小微商戶進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。

通過(guò)商戶與微信支付卡券系統(tǒng)全部打通，過(guò)去幾年，微信支付實(shí)際核銷各類優(yōu)惠金額229億元，撬動(dòng)社會(huì)消費(fèi)5200億元。

對(duì)標(biāo)支付寶“芝麻信用分”的微信支付分，目前已經(jīng)有50%以上的微信支付用戶開(kāi)通了微信支付分，與電商行業(yè)合作“先用后付”已經(jīng)有超過(guò)一億的用戶在使用。此外，為了解決音視頻用戶提前扣費(fèi)、忘記解約等問(wèn)題，還將推出音視頻會(huì)員“先看后付、不看不付”等服務(wù)。

小程序：DAU達(dá)4.5億，零售增長(zhǎng)顯著

小程序即將迎來(lái)五周年，這個(gè)最初并不被看好的產(chǎn)品，如今已被人們廣泛接受，甚至催生了大量的服務(wù)商。2021年，小程序日活突破4.5億，2020年這一數(shù)字是4億；活躍小程序數(shù)量同比提升41%；日均使用次數(shù)同比增長(zhǎng)32%。

具體來(lái)看，疫情帶動(dòng)了許多小程序業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。例如，核酸檢測(cè)和疫苗預(yù)約類小程序累計(jì)服務(wù)7億用戶；文檔等工具類小程序累計(jì)服務(wù)7.5億用戶；平均每天有超過(guò)1億用戶在小程序上使用政務(wù)服務(wù)。

在to B生態(tài)上，2021年，零售、旅游和餐飲行業(yè)小程序交易額同比增長(zhǎng)超100%，有交易的小程序數(shù)量同比提升28%。伴隨廣告能力升級(jí)，小程序促進(jìn)流量主變現(xiàn)的規(guī)模同比增長(zhǎng)超90%。

在接受界面新聞等媒體采訪時(shí)，微信小程序零售行業(yè)負(fù)責(zé)人蘇暢表示，快消、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、超市、購(gòu)物百貨等場(chǎng)景的增長(zhǎng)最為突出，但目前零售業(yè)普及小程序的難點(diǎn)在于使用門檻高，“大品牌會(huì)有自己的團(tuán)隊(duì)，但中小型門店可能沒(méi)有，（它們）需要技術(shù)的力量，也需要聯(lián)合服務(wù)商做培訓(xùn)、教育?！?/p>

搜一搜月活用戶超7億，企業(yè)微信每小時(shí)產(chǎn)生1.4億次服務(wù)

相比公眾號(hào)、小程序等產(chǎn)品，搜一搜的存在感并不高，但事實(shí)上它無(wú)處不在。目前，搜一搜可以在文章內(nèi)、聊天框、搜索框中使用，甚至長(zhǎng)按圖片也能實(shí)現(xiàn)搜索。

截止到目前，搜一搜月活躍用戶已超7億，較前一年上漲20%。通過(guò)小程序的觸點(diǎn)，搜一搜部分類目搜索流量提升了139%，而搜一搜的流量也為小程序貢獻(xiàn)了68%的日活用戶。

微信表示，搜一搜將持續(xù)去理解和挖掘微信生態(tài)內(nèi)有特色的、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，直達(dá)用戶。演講人舉例說(shuō)，例如在搜索醫(yī)院掛號(hào)服務(wù)時(shí)，搜一搜并不呈現(xiàn)第三方服務(wù)商，而是直連到用戶附近的醫(yī)院公眾號(hào)。目前，搜一搜已支持超過(guò)5100家公立醫(yī)院官方掛號(hào)，掛號(hào)累計(jì)服務(wù)超過(guò)1億人次。

企業(yè)微信方面，其公布的數(shù)據(jù)顯示，每1小時(shí)有115萬(wàn)名員工在使用企業(yè)微信，產(chǎn)生1.4億次的服務(wù)過(guò)程。