文|青眼 歐也
“為什么功效成分都靠后了？為什么成分里有防腐劑？”近日，一新銳品牌因一款精華液產(chǎn)品背標(biāo)成分表發(fā)生變化，遭到來(lái)自消費(fèi)者的靈魂拷問(wèn)。
由于新條例要求“全成分標(biāo)注”，接下來(lái)或有更多品牌面臨相同的困擾，增加解釋成本。這也說(shuō)明，被品牌“喂養(yǎng)”長(zhǎng)大的成分黨，也正在“反噬”品牌。
品牌因成分背標(biāo)變化遭指責(zé)
化妝品新規(guī)帶來(lái)的變化，讓專注科學(xué)成分護(hù)膚的新銳品牌Haa在社交媒體平臺(tái)上“喊起了冤”。近日，Haa通過(guò)小紅書官方賬號(hào)發(fā)文稱，“最近小H很是焦慮，因?yàn)槲冶毁|(zhì)疑了，說(shuō)我們‘偷換原料’‘添加防腐劑’?！?/p>
據(jù)貼文顯示，有不少消費(fèi)者購(gòu)買Haa某新版精華產(chǎn)品后提出質(zhì)疑，“為什么以前的神經(jīng)酰胺精華沒(méi)顯示有防腐劑，但是從2021年3.0新版開始就顯示有防腐劑了呢？是不是不如舊版溫和了？”
“2021年新版?zhèn)浒赋煞直頌槭裁垂πС煞挚亢笈帕耍可踔劣行┲帮@示在前5位的成分突然變到了微量成分里。是品牌‘偷工減料’降低了功效成分添加了嗎？”
截自小紅書APP（1月16日17:24截圖）
圖源自國(guó)家藥監(jiān)局化妝品備案系統(tǒng)
截自Haa天貓旗艦店
據(jù)Haa品牌天貓旗艦店顯示，該款精華液上市3年銷售3000萬(wàn)片。面對(duì)消費(fèi)者有關(guān)“防腐劑”“功效成分靠后”的靈魂拷問(wèn)，Haa采用自問(wèn)自答的方式一一給出答案，稱沒(méi)有減少活性物添加，防腐劑是由其他原料帶入。
該品牌解釋成分表發(fā)生變化，是因?yàn)樾乱?guī)改變成分排序和標(biāo)注規(guī)則。2021版《化妝品標(biāo)簽管理辦法》（下稱“辦法”）第十二條明確規(guī)定，“化妝品標(biāo)簽應(yīng)在包裝標(biāo)注產(chǎn)品全部成分名稱，并以‘成分’作為引導(dǎo)語(yǔ)引出，按照成分在產(chǎn)品配方中含量的降序列出。”
辦法還指出，“含量不超過(guò)0.1%（w/w）的成分的，應(yīng)以‘其他微量成分’作為引導(dǎo)語(yǔ)引出另行標(biāo)注，可以不按照成分含量的降序列出?！?/p>
“以后這種事情會(huì)越來(lái)越多?！睆V東尚品匯化妝品股份有限公司彩妝研發(fā)主任林麗雋表示，品牌出現(xiàn)這種情況是存在的。需要把配方拆解成獨(dú)立個(gè)體成分來(lái)寫成分表，就會(huì)造成產(chǎn)品配方?jīng)]有添加防腐劑，但是產(chǎn)品用了某個(gè)原料含有防腐劑，所以就要標(biāo)注防腐劑。他認(rèn)為，前期需要科普，慢慢消費(fèi)者就會(huì)習(xí)慣的。或者說(shuō)，“可能會(huì)在背標(biāo)上寫明防腐劑是某個(gè)原料帶來(lái)，不是配方有意添加的?！?/p>
“接下來(lái)很多品牌都會(huì)遇到此類問(wèn)題，市場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)更多消費(fèi)者提出疑惑?！睆V東某品牌總監(jiān)同樣表達(dá)了類似觀點(diǎn)，“這個(gè)以后會(huì)很麻煩，很多復(fù)配原料里面會(huì)有防腐劑或其它溶劑，現(xiàn)在新規(guī)要求必須全部標(biāo)識(shí)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品有多個(gè)防腐劑的問(wèn)題?！?/p>
“標(biāo)識(shí)出多個(gè)防腐劑，就會(huì)變得很不好看?！睗?rùn)潔日化首席質(zhì)量官?gòu)堉覀ケ硎?，產(chǎn)品本身加進(jìn)去的防腐劑是必須要標(biāo)識(shí)出來(lái)的。問(wèn)題是，原料帶入的防腐劑如果全部標(biāo)識(shí)出來(lái)，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。在他看來(lái)，“原料商的防腐劑會(huì)經(jīng)常改變，這導(dǎo)致品牌方會(huì)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
從消費(fèi)者端來(lái)看，一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)出多個(gè)防腐劑，顯然會(huì)讓原本就談“腐”色變的消費(fèi)者更加不滿，也將增加品牌的教育解釋成本。
新規(guī)后遺癥、成分黨反噬
正所謂，十年河?xùn)|，十年河西。在新規(guī)之下，Haa的遭遇反映出，一些依托“成分黨”起家的品牌，很可能遭到“成分黨”們的反噬。
事實(shí)上，去年就有不少美妝品牌因?yàn)椤俺煞帧眴?wèn)題遭到博主和消費(fèi)者的抨擊和質(zhì)疑，譬如“膚見(jiàn)卸妝油配方事件”“熒光劑面膜事件”。
市場(chǎng)有爭(zhēng)議、有監(jiān)督是好事，但從去年的膚見(jiàn)等品牌再到現(xiàn)在的Haa。消費(fèi)者之所以會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑，很大程度上也與消費(fèi)者端被教育得只看“成分”，把“全綠”標(biāo)識(shí)當(dāng)圣經(jīng)不無(wú)關(guān)系。只談成分，忽視配方的奧義和檢測(cè)的公正性，最終傷及的還是品牌。
此外，雖說(shuō)備案關(guān)聯(lián)原料報(bào)送碼有利于追本溯源，但也讓品牌面臨新的挑戰(zhàn)?！艾F(xiàn)在很多配套文件還沒(méi)下來(lái)，都只能摸石頭過(guò)河了。”張忠偉就此表示，現(xiàn)在推行原料報(bào)送碼，但很多廠商卻不愿意去做備案。所以，很多美妝產(chǎn)品就用不到他們的原料，而以前用該原料的產(chǎn)品，好多資料備案時(shí)又發(fā)生了更改。
也就是說(shuō)，新條例及相關(guān)法規(guī)要求全成分標(biāo)識(shí)后，品牌方和原料商需要及時(shí)有效地配合做好這件事。否則，一旦出現(xiàn)因原料斷供不得已改配方，或一些不必要的風(fēng)吹草動(dòng)，也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品提出疑慮和產(chǎn)生不信任。
“做好產(chǎn)品，是唯一出路”
“做好產(chǎn)品，是唯一出路。今年，品牌序幕正式拉開?！盉M肌活事業(yè)部總經(jīng)理溫喜明告訴青眼，過(guò)去一些品牌打概念同時(shí)為節(jié)約成本，就利用了此前法規(guī)存在的漏洞，即含量低于1%可以自由排序，刻意把低濃度活性成分放在前面。新規(guī)出來(lái)之后，這種情況就被杜絕了，打概念的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。
“這是改革的陣痛，品牌方都應(yīng)該為此做好準(zhǔn)備。”溫喜明進(jìn)一步稱，如果不是自己有意隱瞞，那就真誠(chéng)解釋和更改宣稱，他覺(jué)得消費(fèi)者會(huì)選擇理解?！皩?duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也不要過(guò)度緊張，選擇正規(guī)的品牌，就是品質(zhì)保障。畢竟，化妝品新規(guī)需要品牌方去提供功效宣稱的臨床試驗(yàn)，雖然是微量添加，但確實(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)了有效的臨床功效?！?/p>
眾所周知，近年來(lái)不少消費(fèi)者在購(gòu)買化妝品時(shí)熱衷于查看成分，他們被稱之為“成分黨”。據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)維恩咨詢數(shù)據(jù)，45%的消費(fèi)者對(duì)化妝品專業(yè)成分有了解，17.2%的產(chǎn)品會(huì)明確標(biāo)注專業(yè)成分。受“成分黨”推動(dòng)，過(guò)去不少美妝品牌喜歡將成分作為化妝品的宣傳賣點(diǎn)。隨著新規(guī)辦法的正式落地，這一現(xiàn)象顯然已發(fā)生變化。
“成分黨已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)了”。廣州尊伊化妝品有限公司總經(jīng)理陳來(lái)成則表示，單一成分概念添加沒(méi)意義，未來(lái)更注重化妝品活性成分的協(xié)同增效。上述資深行業(yè)法規(guī)人士則稱，現(xiàn)在講功效了，從“成分黨”到“功效黨”。按照新規(guī)辦法，原料功效要和產(chǎn)品功效保持一致，且原料要加到一定的量。
斯啟諾主理人蔣抒伯表示，護(hù)膚未來(lái)的趨勢(shì)，會(huì)從“成分黨”過(guò)渡到“配方黨”，單一看成分濃度并不科學(xué)。在他看來(lái)，這對(duì)于行業(yè)未來(lái)的健康成長(zhǎng)是好事，當(dāng)下經(jīng)歷陣痛在所難免，但矯枉過(guò)正同樣不利于市場(chǎng)發(fā)展。
總而言之，不論是成分黨，還是功效黨和配方黨，都要避免走入極端，畢竟物極必反。