記者 | 崔鵬

北京時(shí)間3月27日消息，亞馬遜游戲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人麥克·弗拉奇尼（Mike Frazzini）即將離職，亞馬遜官方發(fā)言人上周五表示，這位高管未來將專注于照顧家庭。

而就在不久之前，亞馬遜新上任的CEO安迪·賈西（Andy Jassy）還通過內(nèi)部電子郵件向內(nèi)部員工重申，他將致力于開發(fā)電子游戲，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨挑戰(zhàn)，同時(shí)表達(dá)了對(duì)麥克·弗拉奇尼的支持。

亞馬遜進(jìn)入游戲領(lǐng)域的時(shí)間并不算短，2012年便成立亞馬遜游戲工作室（Amazon Game Studios）。不過麥克·弗拉奇尼擔(dān)任工作室負(fù)責(zé)人之前，從未有任何游戲產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，一直是亞馬遜網(wǎng)絡(luò)圖書部門的員工，深受前任CEO貝索斯器重。

據(jù)稱亞馬遜每年要花費(fèi)接近5億美元來運(yùn)營(yíng)游戲部門（不包含Twitch），弗拉奇尼經(jīng)常向員工許諾每項(xiàng)游戲開發(fā)都將投入數(shù)十億美元的級(jí)別，但卻不給團(tuán)隊(duì)配備足夠的人手。

在游戲引擎選擇上，亞馬遜不愿意使用已經(jīng)成熟的Unity等技術(shù)，而要求員工使用自家打造的游戲處理引擎Lumberyard，試圖連接AWS為未來更多自研游戲鋪平道路，但這個(gè)開發(fā)工具被內(nèi)部員工反饋稱并不好用。

不少加入亞馬遜游戲團(tuán)隊(duì)的員工還發(fā)現(xiàn)，自己與公司整體的企業(yè)文化很難融入。

亞馬遜是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的公司，在推動(dòng)項(xiàng)目獲批時(shí)，員工通常需要提供數(shù)據(jù)化、冗長(zhǎng)的說明文件，但游戲業(yè)務(wù)更多講究玩家的心理感受體驗(yàn)，兩者存在本質(zhì)性沖突。這導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)部分員工認(rèn)為麥克·弗拉奇尼的領(lǐng)導(dǎo)力有限。

通常，游戲產(chǎn)業(yè)中成功的領(lǐng)導(dǎo)者都具備一定游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，或者至少是資深的游戲愛好者。很明顯，弗拉奇尼在這方面有所欠缺。

近些年，亞馬遜在游戲業(yè)務(wù)傾注了大量的資金和關(guān)注，不斷擴(kuò)大自家游戲團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，還花大力氣聘用索尼在線業(yè)務(wù)前CEO John Smedley和IGDA前執(zhí)行總裁Jen MacLean等高管，甚至不惜重金從EA等游戲巨頭持續(xù)挖人。但結(jié)果卻是，九年來亞馬遜僅宣布過三款自研游戲大作，且只有一款目前保持著運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

彭博社曾經(jīng)評(píng)價(jià)“亞馬遜可以研發(fā)出所有他們想要的東西，除了一款好游戲”。本次高管變動(dòng)意味著，此前被外界認(rèn)為有希望挑戰(zhàn)微軟、索尼和騰訊的亞馬遜，在游戲業(yè)務(wù)上面臨重整。

亞馬遜在游戲領(lǐng)域邁出重要一步始于2014年，當(dāng)時(shí)其斥資9.7億美元收購(gòu)游戲直播平臺(tái)Twitch，后者現(xiàn)已成為全球最大的游戲直播平臺(tái)和游戲社區(qū)。

隨后亞馬遜更進(jìn)一步，準(zhǔn)備開發(fā)自己的PC大作。

2016年底，亞馬遜游戲工作室一口氣公布了三款自研游戲開發(fā)計(jì)劃，分別是《突圍（Breakaway）》、《熔爐（Crucible）》和《新世界（New World）》，但前兩者最終慘淡收?qǐng)?，其中《突圍》在開發(fā)一年后就宣告制作中止，未能成功面世。而FPS網(wǎng)游《熔爐》(Crucible)的經(jīng)歷更是反映了亞馬遜在游戲領(lǐng)域的尷尬境地。

2020年5月《熔爐》上線后，亞馬遜邀請(qǐng)了自家直播平臺(tái)Twitch的幾位頭部主播為它宣傳造勢(shì)，但這款游戲始終無法吸引足夠數(shù)量的玩家，上線運(yùn)營(yíng)短短半年后就宣告停運(yùn)。

第三款產(chǎn)品《新世界》是亞馬遜游戲部門自2012年成立以來，付出最多心血和人力打造的大作。它被亞馬遜寄予厚望，經(jīng)歷過四次延期，被認(rèn)為有望挑戰(zhàn)《魔獸世界》的歷史地位。去年9月底上線當(dāng)日，就在Steam平臺(tái)上獲得最高70萬(wàn)玩家同時(shí)在線的數(shù)據(jù)，登頂熱銷榜榜首。

但沒過多久，《新世界》的玩家人數(shù)就以日均幾萬(wàn)的速度開始迅速下降，截至去年11月14日，同時(shí)在線玩家人數(shù)已經(jīng)減少到了23萬(wàn)人左右，從高峰期縮水了近75%。

今年2月，在Steam商店發(fā)售后霸榜數(shù)周、在線玩家數(shù)力壓《使命召喚：全球攻勢(shì)》《艾爾登法環(huán)》等游戲的《失落的方舟》，是亞馬遜游戲部門此前備受關(guān)注的新項(xiàng)目。但它并非亞馬遜的自研產(chǎn)品，而是由韓國(guó)廠商Smilegate開發(fā)，早在2019年就已經(jīng)在韓國(guó)市場(chǎng)發(fā)布，亞馬遜是其在北美、歐洲和其他地區(qū)的代理發(fā)行商。

按照亞馬遜游戲工作室業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和玩家體驗(yàn)負(fù)責(zé)人勞拉·斯圖的說法，為了將《失落的方舟》帶到歐美市場(chǎng)，亞馬遜的發(fā)行團(tuán)隊(duì)對(duì)其內(nèi)購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行了大規(guī)模的改動(dòng)。

比如，《失落的方舟》的韓國(guó)本土版本包含大量氪金選項(xiàng)，允許玩家在與Boss戰(zhàn)斗前花錢購(gòu)買高級(jí)裝備，但歐美玩家通常很排斥“pay-to-win”機(jī)制。

亞馬遜不久前曾宣布，這款游戲的全球玩家人數(shù)超過2000萬(wàn)。根據(jù)Steam Charts的統(tǒng)計(jì)，《失落的方舟》在Steam商店的最高同時(shí)在線玩家數(shù)曾超過130萬(wàn)，排名歷史第二，僅次于戰(zhàn)術(shù)競(jìng)技游戲《絕地求生》2018年1月巔峰時(shí)期的數(shù)據(jù)（300萬(wàn)）。

不過Steam Charts的最新在線數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在這款游戲的24小時(shí)在線人數(shù)峰值，只有一個(gè)月前的29.3%，這意味著有超過70%的玩家流失。對(duì)亞馬遜來說，這無異于一個(gè)壞消息。

今年3月初，亞馬遜正式推出云游戲服務(wù)“月神”（Luna），通過該平臺(tái)，用戶無需購(gòu)買昂貴的硬件設(shè)備或者花費(fèi)數(shù)小時(shí)下載大型文件，就能直接玩主機(jī)和PC級(jí)別的游戲大作。

這個(gè)項(xiàng)目由David Limp負(fù)責(zé)，他是亞馬遜硬件部門（包含Echo和Kindle）的領(lǐng)導(dǎo)者。而“月神”上線初期提供的多款游戲中，沒有任何一款來自于亞馬遜自己的游戲工作室。