記者 | 盧奕貝

編輯 | 牙韓翔

6月13日，宜家中國宣布將調(diào)整上海市場布局，稱經(jīng)過對宜家楊浦商場的全面評估，考慮從7月初開始停止?fàn)I業(yè)。

宜家上海楊浦店于2020年3月開業(yè)，店鋪位于國華廣場一、二層，總面積約 8500 平方米，是宜家在國內(nèi)首次進(jìn)入購物中心開店。在2021年3月，該門店曾進(jìn)行過一次針對家居展間的重裝升級，于2021年7月重新開業(yè)。

界面新聞從宜家中國方面獲悉，宜家楊浦商場將持續(xù)營業(yè)至7月初。

宜家中國在公告中表示，面對日趨復(fù)雜的零售市場，以及數(shù)字化和疫情等因素帶來的消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變，會在必要時轉(zhuǎn)型、關(guān)閉或新增業(yè)務(wù)單元和渠道，并探索各類創(chuàng)新的顧客觸點(diǎn)模式。與此同時，宜家仍強(qiáng)調(diào)其對上海市場始終充滿信心。目前宜家在上海徐匯運(yùn)營著全球首家“未來家體驗空間”、位于寶山和北蔡的2家標(biāo)準(zhǔn)商場和位于靜安的1家城市店。

這是宜家中國今年來第二次做出這樣的決定。

不久前的3月1日，宜家中國宣布決定對其在貴陽市場的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，即在現(xiàn)階段宜家將保留線上渠道，線下門店關(guān)閉。宜家在2019年在貴陽市觀山湖區(qū)開設(shè)貴州省的第一家宜家家居商場。

在關(guān)閉貴州門店時，宜家中國曾公布，2021財年宜家在貴陽市場線上銷售實現(xiàn)了53%的增長，2022財年上半年，貴陽市場的線上銷售實現(xiàn)了同比80%以上的增長。

事實上，貴陽市場只是宜家應(yīng)對不確定性的一個縮影，它在全球市場也面臨著同樣的挑戰(zhàn)。

受到疫情影響，在2021財年，宜家全球門店共接待了7.75億次消費(fèi)者，低于上一財年8.25億次人數(shù)，使得門店銷售額下降了8%。但線上業(yè)務(wù)則表現(xiàn)良好，該財年內(nèi)，宜家線上收入同比增長了73%，占全部收入的27%。

眼下，除對線下門店進(jìn)行調(diào)整外，宜家中國也正加快對線上渠道的探索布局。此前在2021年3月，宜家測試上線宜家可購物微信小程序；5月，宜家天貓旗艦店擴(kuò)大覆蓋范圍，由之前的江浙滬皖地區(qū)拓展至301個城市和地區(qū)。

對于渠道布局的調(diào)整是宜家中國轉(zhuǎn)型的一部分。

在2019年，宜家加大對中國市場的投資，宣布投資100億元以推動針對渠道拓展、數(shù)字化體驗和居家生活專家服務(wù)三個方面的轉(zhuǎn)型。具體舉措包括：升級現(xiàn)有商場；探索不同的門店形式如小型店、城市店；繼續(xù)擴(kuò)大線下和線上渠道的覆蓋范圍；運(yùn)用數(shù)字化工具打造更優(yōu)的線下及線上購物體驗；推出針對消費(fèi)者的“全屋設(shè)計”服務(wù)及升級對公業(yè)務(wù)等。

渠道改革是零售商應(yīng)對消費(fèi)者市場不斷涌現(xiàn)新模式、新需求挑戰(zhàn)的一個共同舉措。在2021年，沃爾瑪關(guān)閉了17家門店，其中包括它在中國內(nèi)地的第一家門店，深圳羅湖的洪湖沃爾瑪超市。在傳統(tǒng)大賣場外，今年沃爾瑪還關(guān)閉了7家社區(qū)店“惠選”，這意味著它放棄小型門店業(yè)務(wù)。其他商場如家樂福也有類似舉措。

優(yōu)化效率較低的門店的同時，沃爾瑪也將更多精力放在了表現(xiàn)更佳的會員制倉促零售上。

從沃爾瑪?shù)?span>2021財年第三季度財報上看，過去5年間，沃爾瑪連續(xù)關(guān)店的同時，山姆開店的數(shù)量比過去增加了3倍之多。按照山姆的計劃，2023年，其在中國市場的門店數(shù)量會達(dá)到57家（包含在建門店）。財報中稱，山姆會員商店在中國市場表現(xiàn)強(qiáng)勁，加上線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，期內(nèi)沃爾瑪中國的凈銷售額增長18.8%。

宜家也有類似的舉措。目前，宜家上海臨空項目和合肥項目正在按計劃推進(jìn)中，這也是英格卡集團(tuán)近期宣布的全球30億歐元投資的一部分，旨在近年里拓展新的渠道類型，探索現(xiàn)有零售商場的多樣化角色，并持續(xù)提升物流配送能力。