在線客服
答非所問、轉(zhuǎn)人工難、流程“套娃”，A智能客服成為用戶情緒圍欄。
AI與人的交接棒至關(guān)重要。
“消失”的人工客服。
智能客服是AIGC在電商領(lǐng)域落地的急先鋒，只是接入成本高昂的大模型能力卻是一件急不來的事情。
大模型對客服行業(yè)的影響，短期被高估，長期被低估。
“不是沒有人工客服，而是你不知道怎么正確撥打”。
智能客服，正在撇去行業(yè)泡沫。
只有企業(yè)愿意花費更多的時間去調(diào)教人工智能，智能客服才能夠真正的像“人”一樣
智能客服風(fēng)起。
AI技術(shù)正在廣泛的接入傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)中，智能客服已是普通人與AI接觸最頻繁的場景之一。
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