編導(dǎo):谷玥 編輯:江旭波
近日,廣西莫先生打哈啰順風(fēng)車回家,一家五口特意選了“不拼車”,車費1400余元,然而司機(jī)沿途又多接了2個乘客。 據(jù)黑貓投訴,莫先生稱,全程600多公里路程繞路走了700多公里,自己明明選擇了獨享,司機(jī)卻中途加人超載,事后哈啰平臺拒絕賠償,僅退款45元。 4月16日,據(jù)財經(jīng)網(wǎng)科技,哈啰順風(fēng)車方面回應(yīng)稱:“已核實到車主確有額外拼人情節(jié),我們向乘客致歉并補(bǔ)償。已經(jīng)永久封禁車主賬號。” 另據(jù)九派新聞,哈啰相關(guān)人士稱,45元是當(dāng)時系統(tǒng)的自動判責(zé),后續(xù)的補(bǔ)償金額會讓用戶滿意。





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