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盲盒下單7年才發(fā)貨,二手20多元已跌價過半,泡泡瑪特:當(dāng)年沒留地址沒法發(fā)

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編導(dǎo):谷玥   編輯:金秋野   

近日,廈門消費者許女士收到一個跨越近7年的快遞包裹,打開后發(fā)現(xiàn)是自己在2019年購買的泡泡瑪特盲盒。 據(jù)許女士描述,2019年9月她通過泡泡瑪特“抽盒機”下單購買一款Hello Kitty系列盲盒,支付59元。但由于未設(shè)置默認收貨地址,訂單一直處于“待發(fā)貨”狀態(tài)。直到今年3月16日,泡泡瑪特才發(fā)出該包裹。 泡泡瑪特回應(yīng)稱,經(jīng)核查,該訂單因當(dāng)年未留地址無法履約,近期顧客重新登錄并補充地址,觸發(fā)了系統(tǒng)自動發(fā)貨。事后客服向許女士補償20元優(yōu)惠券。

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