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好想來回應(yīng)稱重不準(zhǔn)致客戶被多收錢

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財經(jīng)熱點,現(xiàn)場呈現(xiàn) 聚焦財經(jīng)商業(yè)領(lǐng)域視頻報道

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編導(dǎo):徐鉦佯   編輯:江旭波   

據(jù)新京報1月29日報道,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱,其在萬辰集團旗下量販零食品牌“好想來”門店購買的零食,存在稱重不準(zhǔn)、被多收費的情況。經(jīng)核算,門店共計多收其6.41元。 對此,好想來方面表示,已第一時間開展內(nèi)部核查,確認問題系新員工操作失誤所致。公司已對涉事員工重新培訓(xùn),也通過多渠道主動聯(lián)系該消費者致歉與協(xié)商賠償,目前仍在持續(xù)嘗試聯(lián)系該消費者,希望妥善解決此事。

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