編導(dǎo)：徐鉦佯 編輯：江旭波
近日，有不少餐飲商家反映接到千問AI訂餐電話時難辨真?zhèn)?，更因外呼時間集中在10:00-22:00，質(zhì)疑背后是“人工輪班操作”。 1月26日，千問官方回應(yīng)稱，確實是AI在打電話。其擬人化的表達(dá)效果，源于背后的實時情緒與意圖識別引擎，能在100毫秒內(nèi)識別50余種復(fù)雜情緒并匹配共情話術(shù)，因此帶來 “活人感” 錯覺。 對于AI為何會有上下班時間的問題，千問表示，因產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計時考慮了餐飲行業(yè)的普遍營業(yè)時間為10:00-22:00，為了讓AI更好地服務(wù)門店運(yùn)營，所以設(shè)計了一致的時間。
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