界面新聞記者 | 王婷婷
張海今年話不多。
10月20日下午，張海第一次以萬科集團聯(lián)席總裁的身份出現(xiàn)在萬科一年一度的媒體交流會上。主要負責萬科集團開發(fā)經(jīng)營本部業(yè)務的他，這次強調(diào)了“變化”，萬科要“推動變化，成為變化?！?/span>
首先是客戶的“變”。張海表示，行業(yè)環(huán)境已發(fā)生重大變化，客戶也不例外，這會反映到萬科未來對產(chǎn)品的溝通。“當前是一個效率市場，客戶對效率的要求會更高，另外一點就是對品質(zhì)的要求更高，且要求更多元化，包括包戶型、室內(nèi)裝標、景觀、配套設施、物業(yè)服務在內(nèi)的綜合體驗。”
如果從考試角度來講，就要求企業(yè)從單項冠軍到全能選手。以前60分的標準，現(xiàn)在則提高到80分的及格線，包括投資研判、客戶洞察、產(chǎn)品定位、操盤效率等關鍵環(huán)節(jié)都要覆蓋。
因此，當下的開發(fā)企業(yè)需要從尋找客戶、產(chǎn)品定位和操盤效果，一氣呵成，要求專業(yè)合力是穩(wěn)定的，系統(tǒng)是最優(yōu)的。這樣才能贏得寶貴的客戶。“我們在考慮一個產(chǎn)品的時候，它的顆粒度已經(jīng)精細到以前任何一個時代都沒達到的狀態(tài)，這對我們來說，某種意義上說是種倒逼的能力?！?/span>
萬科還要下基本功。張海指出，“練”是核心，基本功就是業(yè)務和管理的基本動作，把基本功扎實練好，就能產(chǎn)生新的價值。所謂基本功，首先是按期、保質(zhì)地將產(chǎn)品交到客戶手中。
具體到交付問題，張海在交流會上透露，2023年全年萬科計劃交付28.9萬套，建筑面積共3637.3萬平方米，今年1-9月份住宅（含公寓）交付了約15.71萬套，其中有153個項目實現(xiàn)“交付即辦證”。張海對交付的標準是，既要按期交付，又要保質(zhì)交付。
張海也承諾，第四季度萬科將全力以赴把剩余的項目如期保質(zhì)交付，“這是我們基本的工作量，大概這個數(shù)字預計明年就會降下來。”
還有一個“變”是銷售方式的變化。據(jù)張海介紹，萬科也在直播看房、線上客戶面對面等方面積極開展探索，以滿足客戶新的需求。
不僅如此，萬科在社區(qū)商業(yè)方面也不斷下功夫。截至目前，萬科全國在建大型綜合住區(qū)項目超過40個，社區(qū)商業(yè)從以前的基本生活配套設施成為了功能場景更加豐富多元的“小鎮(zhèn)活力中心”。
張海重點介紹了杭州良渚文化村玉鳥集，今年剛開業(yè)，由開發(fā)團隊、商業(yè)店鋪主理人和村民參與共建共創(chuàng)，不僅對社區(qū)商業(yè)的空間和內(nèi)容進行了創(chuàng)新，同時也升溫了社區(qū)內(nèi)的近鄰關系。
在萬科開發(fā)經(jīng)營本部的總部所在地上海，近期剛?cè)胧胁痪玫男马椖考味ɡ硐胫兀?/span>張海較為認可。這是萬科在上海嘉定落地的首個活力、低碳、智慧的“未來城市理想單元”，目前已全期開工建設，將在2025年竣工，張海稱該項目將成為萬科在低碳、智慧等技術(shù)場景應用的實踐樣本。
反映到市場層面，理想之地三期隨上海第九批次新盤入市，共推出385套房源，均價50660元/平方米，入圍比1.3，將于10月25日開盤。該項目在前兩次入市創(chuàng)下“千人搖”成績后，最新批次實現(xiàn)認購量破千，入圍分為67.81。
在張?？磥?，萬科這些年的種種探索與實踐，都是“推動變化，并成為變化”的過程。