文|鋅刻度 黎炫岐

編輯|星晚

試問(wèn)在擁堵的早晚高峰，哪個(gè)坐在車(chē)?yán)锏脑绨巳瞬幌霌碛幸惠v呼嘯而過(guò)的小電驢？

去年雙十一，小牛、愛(ài)瑪和哈啰先后發(fā)布戰(zhàn)報(bào)。今年，早從10月，各大兩輪電動(dòng)車(chē)品牌就已蓄勢(shì)待發(fā)。其中，小牛電動(dòng)車(chē)在線下打出“雙十一活動(dòng)提前開(kāi)始”的口號(hào)，從“直降500”到“立省600”。

而在電商平臺(tái)，天貓直接推出了“電動(dòng)自行車(chē)好價(jià)榜”，根據(jù)省錢(qián)力度、成交人數(shù)和品牌熱度實(shí)時(shí)更新排名。打開(kāi)各大社交媒體平臺(tái)，也有不少年輕人早早開(kāi)始搜索“小電驢購(gòu)買(mǎi)攻略”。

然而，被稱(chēng)為“小電驢”的電動(dòng)自行車(chē)，一直以來(lái)都存在不少安全隱患，尤其是在近兩年，包括雅迪、小牛和愛(ài)瑪在內(nèi)的品牌都曾被曝出質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)投訴不斷，口碑崩壞，盡管電動(dòng)車(chē)品牌們正賣(mài)力向高端化發(fā)展，消費(fèi)者們卻并不買(mǎi)賬。

每四個(gè)中國(guó)人，就有一人擁有小電驢

小電驢在中國(guó)有多火？根據(jù)中國(guó)自行車(chē)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，中國(guó)城鎮(zhèn)居民每100次出行中，約30次由“兩輪出行”完成。

而兩輪電動(dòng)車(chē)主要分為“電動(dòng)自行車(chē)”“電動(dòng)摩托車(chē)”和“電動(dòng)輕便摩托車(chē)”三種。其中，電動(dòng)自行車(chē)，也叫電瓶車(chē)、小電驢。據(jù)中國(guó)自行車(chē)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，電動(dòng)自行車(chē)是我國(guó)兩輪電動(dòng)車(chē)最大的細(xì)分市場(chǎng)，2022年我國(guó)電動(dòng)兩輪車(chē)銷(xiāo)量6070.00萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)22%。其中電動(dòng)自行車(chē)銷(xiāo)量約5000萬(wàn)輛，約占兩輪電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的88%。

另?yè)?jù)公開(kāi)信息，全國(guó)電動(dòng)自行車(chē)保有量最多的十個(gè)城市是：武漢、杭州、西安、鄭州、北京、南寧、深圳、成都、天津；而第一名是上海：目前上海電動(dòng)自行車(chē)保有量約1000萬(wàn)輛。也就是說(shuō)，按上海約2500萬(wàn)常住人口來(lái)算，每三個(gè)人里就有一個(gè)人騎電瓶車(chē)出行。

圖源：星船知造

“以前開(kāi)車(chē)上班經(jīng)常都需要提前一個(gè)小時(shí)出門(mén)，堵車(chē)在所難免，經(jīng)常都在半路上被堵到懷疑人生。”30歲的打工人閔亞在成都工作，公司距家在不堵車(chē)的情況下僅20分鐘車(chē)程，可是工作日里的早晚高峰，她的往返通勤時(shí)長(zhǎng)往往會(huì)超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。在同事的安利之下，閔亞決定購(gòu)買(mǎi)一輛小電驢。

“我們部門(mén)十個(gè)人里六個(gè)人都有電瓶車(chē)，主要就是上班騎，主打一個(gè)方便快捷，爭(zhēng)分奪秒。”閔亞告訴鋅刻度，尤其是比起摩托車(chē)需要駕照，電瓶車(chē)不用考證，上手也更快，“很難不動(dòng)心”。

于是，這個(gè)雙十一來(lái)臨之前，閔亞就做了不少攻略，不僅在多個(gè)電商平臺(tái)和直播間比價(jià)，也在社交媒體搜索性?xún)r(jià)比對(duì)比攻略和各大品牌的口碑。

和閔亞一樣，23歲的橙子在今年雙十一唯一一筆訂單便是電瓶車(chē)，“我不喜歡開(kāi)車(chē)也沒(méi)考過(guò)駕照，但我租的房子距離地鐵站有1.5公里的路程，走過(guò)去嫌累打車(chē)又不劃算，所以決定買(mǎi)小電驢來(lái)解決這一程的問(wèn)題?！?/p>

鋅刻度搜索發(fā)現(xiàn)，今年雙十一，雅迪、小牛、愛(ài)瑪和九號(hào)等品牌都推出了相關(guān)活動(dòng)。以淘寶為例，雅迪和小牛分別推出了“1元預(yù)定搶千元紅包”和“1元提前預(yù)約雙11權(quán)益”的活動(dòng)。而在天貓雙11電動(dòng)自行車(chē)預(yù)售榜中，小牛、雅迪、愛(ài)瑪和魔獸等品牌的多款電瓶車(chē)都在榜上前十，付定指數(shù)高達(dá)8.0以上。

其中，加上各類(lèi)組合優(yōu)惠，小牛的多款電瓶車(chē)降價(jià)幅度在500-1000元之間，而雅迪的多款產(chǎn)品降價(jià)幅度在400-1500元之間。其中，排在電動(dòng)自行車(chē)天貓預(yù)售榜第一名的小牛Uqi+動(dòng)力版日常價(jià)為6158元，而雙十一最高可省1115元；原價(jià)為4999元的雅迪IF6預(yù)售券后價(jià)可低至2668元。

除了電商平臺(tái)，線下門(mén)店也普遍提前推出了雙十一活動(dòng)，比如愛(ài)瑪旗艦店打出“全網(wǎng)比價(jià)，一省到底”的口號(hào)，多款車(chē)型直降500-800元。

頭部品牌難逃質(zhì)量問(wèn)題

可以肯定的是，無(wú)論是年輕人還是中老年，都對(duì)小電驢充滿熱情。對(duì)于不少人而言，小電驢甚至稱(chēng)得上是剛需。但電動(dòng)自行車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題，卻讓人難以安心馳騁。

據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》梳理的信息，近期各地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的產(chǎn)品抽檢信息發(fā)現(xiàn)，雅迪電動(dòng)車(chē)近年來(lái)多次上榜產(chǎn)品抽檢不合格名單。僅是2023年至今，雅迪的車(chē)型共八次上榜不合格名單。

其中，2023年1月11日，煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布《2022年第一批產(chǎn)品質(zhì)量市級(jí)監(jiān)督抽查結(jié)果公示》，雅迪科技集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的3款電動(dòng)自行車(chē)在整車(chē)質(zhì)量和鞍座長(zhǎng)度等項(xiàng)目抽檢不合格。整車(chē)質(zhì)量不合格表明車(chē)輛存在因質(zhì)量過(guò)大而導(dǎo)致剎車(chē)距離增加的問(wèn)題，鞍座長(zhǎng)度不合格則表明座椅等存在非法改裝行為。

更早些時(shí)候，廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局于8月發(fā)布2023年電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查初檢結(jié)果送達(dá)的公告，信息顯示，新日、雅迪、愛(ài)瑪?shù)绕放粕a(chǎn)的部分產(chǎn)品初檢不合格。

在2023年7月，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局公示了今年第6批北京市電動(dòng)自行車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，共檢出13組批樣品實(shí)物質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，涉及飛鴿、綠能、綠源、立馬等品牌。而江蘇小牛電動(dòng)科技有限公司于2022年9月16日生產(chǎn)的小牛NIU商標(biāo)(規(guī)格型號(hào)為T(mén)DT18Z)電動(dòng)自行車(chē)不合格，不符合項(xiàng)為充電器與蓄電池(蓄電池防篡改)。

鋅刻度注意到，在黑貓投訴上，關(guān)于各品牌電動(dòng)自行車(chē)的投訴也并不少見(jiàn)。

以小牛為例，與“小牛電動(dòng)”相關(guān)的投訴多達(dá)2500余條，其中不乏有消費(fèi)者指出“車(chē)輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，有安全隱患”，且有多位消費(fèi)者提及電池問(wèn)題。

圖片來(lái)源：黑貓投訴

比如，有消費(fèi)者于2023年9月發(fā)起投訴表示，“用原裝充電器充電的小牛原裝電池發(fā)生熱失控自燃（有消防認(rèn)定），產(chǎn)生火苗把我家書(shū)房，次衛(wèi)燒毀，其他地方大面積熏黑。”而另一消費(fèi)者于10月發(fā)起投訴稱(chēng)，“小牛電動(dòng)車(chē)電池保修期內(nèi)在行駛途中突然斷電，導(dǎo)致后方車(chē)輛避讓不及產(chǎn)生交通事故，本人腿部受傷?！?/p>

不僅是小牛，雅迪電動(dòng)車(chē)相關(guān)投訴也多達(dá)2500余條。而關(guān)于雅迪電動(dòng)車(chē)的投訴多提及續(xù)航問(wèn)題和輪胎問(wèn)題。其中有消費(fèi)者指出，“電動(dòng)車(chē)購(gòu)買(mǎi)一年半，無(wú)加裝，無(wú)改裝，正常行駛 剛購(gòu)買(mǎi)一開(kāi)始宣傳續(xù)航100km，實(shí)際90km是合理情況，現(xiàn)在一年半消費(fèi)者自己充滿電駕駛預(yù)估實(shí)際續(xù)航降低到只有40~50km，上下班路程共4km~5km一天，三到四天就需要充電。”此外，雅迪電動(dòng)車(chē)的售后也屢遭差評(píng)。

再看愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)，與愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)相關(guān)的投訴多達(dá)上千條，電池、坐墊、腳踏板和車(chē)燈問(wèn)題都有被提及，其中“電池鼓包”的問(wèn)題多次被提及。甚至有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，“在2020年9月在杭州紅普路保利梧桐語(yǔ)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)，在2023年9月18日下班途中發(fā)生自燃，地點(diǎn)在杭州錢(qián)塘區(qū)文海南路地鐵站附近，車(chē)輛燒毀”。

想入“高端局”，沒(méi)那么容易

當(dāng)質(zhì)量問(wèn)題頻出，頭部品牌們的口碑都存在危機(jī)。但對(duì)于各大品牌而言，更大的困境還是在于激烈的價(jià)格戰(zhàn)。

弗若斯特沙利文的一份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年售價(jià)在1500元到3500元之間的中等車(chē)型銷(xiāo)量占全年總銷(xiāo)量的78.7%，且預(yù)計(jì)這一比例將持續(xù)到2023年。而據(jù)驚蟄研究所，2022年中國(guó)電動(dòng)兩輪車(chē)總體產(chǎn)量達(dá)到5904萬(wàn)輛，約為2004年的8.7倍。巨大的市場(chǎng)供給之下，不僅僅是綜合生產(chǎn)成本的顯著下降，還有終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)存在的價(jià)格戰(zhàn)。

從此前喊出“所有車(chē)型降價(jià)30%”口號(hào)的雅迪，到今年綠源集團(tuán)招股書(shū)顯示，今年前四個(gè)月，其電動(dòng)自行車(chē)及電動(dòng)摩托車(chē)的平均售價(jià)分別為1193元、1638元，較2022年同期分別下降4.2%、5.7%。價(jià)格戰(zhàn)仍在持續(xù)。

但價(jià)格戰(zhàn)始終難以促進(jìn)良性發(fā)展，也并非長(zhǎng)久之計(jì)，所以，不少品牌開(kāi)始向高端化轉(zhuǎn)型。其中，近年來(lái)，雅迪、小牛和九號(hào)都推出了多款5000元以上甚至7000元以上的高端車(chē)型?！?023年中國(guó)兩輪電動(dòng)車(chē)行業(yè)白皮書(shū)》顯示，7000元以上價(jià)位的兩輪電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)份額，九號(hào)和小牛分別占到51.7%和43.8%。

其中，最近的消息是，小牛電動(dòng)公布了2023 款小牛 SQi，售價(jià) 9999 元。而此前上市的雅迪高端車(chē)型 VLFYG100MAX售價(jià)為19990元，九號(hào)高端車(chē)型E200PMK2售價(jià)為21499元。

此外，雅迪宣布即將在歐洲上線VF F200電動(dòng)摩托，售價(jià)6000歐元。根據(jù)最新匯率計(jì)算，這輛小電摩售價(jià)約合人民幣4.7萬(wàn)元。

不過(guò)，從銷(xiāo)量來(lái)看，大部分打工人還是不愿為天價(jià)小電驢買(mǎi)單。鋅刻度留意到，在電商平臺(tái)，截至10月底，小牛SQi僅100余人付定金，而雅迪售價(jià)在7500余元以上的車(chē)型大多只有個(gè)位數(shù)人次付款，甚至大部分無(wú)人付款。

事實(shí)上，一直作為高端兩輪電動(dòng)車(chē)玩家的小牛電動(dòng)車(chē)，營(yíng)收也一路下降。

更何況，如今消費(fèi)者越來(lái)越講究性?xún)r(jià)比，各大電動(dòng)車(chē)品牌想要入“高端局”，或許并沒(méi)有想象中那么容易，尤其是當(dāng)電動(dòng)車(chē)的質(zhì)量和售后問(wèn)題難解，消費(fèi)者或難給予更多信心。